聚投诉网友投诉广东天宸网络科技：6岁小孩玩

2020年03月03日 12:18，卞先生发起对广东天宸网络科技的投诉。截止发稿前，广东天宸网络科技有效投诉42次。

卞先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我儿子今年六岁，春节期间在家使用手机下载了vivo 互联网(电话4006299688)旗下的广东天宸网络科技有限公司(电话076989056526)产品“狙击行动：代号猎鹰”游戏app，在家长完全不知情的情况下充值消费316余元，我们观察发现这款游戏到付费环节时无明显的标记，并且使用微信支付需密码与开机密码一样，导致孩子充值成功，并且按照最新要求，游戏类要求有实名认证，我这里并没有实名认证，这款游戏我后面试了一下，可以关闭实名认证这一步就可充值，3分钟之内频繁消费也没有提醒或监管信号，容易诱导孩子消费。现在家里经济条件困难，此举给家里造成了一定的经济损失，令我们是茶饭不安。我们多次通过VIVO客服联系公司能够给予退款，并按照但他们要求填报了相关资料，今天又让我到社区开具一张与充值账户人关系的证明，现在又不让出门，他们这是有意在拖延，网络上不少人说这是游戏公司的“拖”字诀，vivo 互联网公司诱导未成年人消费属于违法行为，望有关部门严查，现在希望能够通过投诉的途径要回这笔钱，微信联系方式yrl 8236”

2020年03月04日 11:49，卞先生补充表示：“本人联系方式158******29 微信与手机同号 谢谢”

投诉详情：6岁小孩玩3D狙击游戏充值316元，要求退款

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

改变，从投诉开始

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