广汽丰田1月销量67980台 多项客户关怀措施暖心同行

以保障客户和员工安全健康为出发点，广汽丰田出台多项客户关怀措施，全力守护每一位用户。

,1，严防严控安心到店：

为了让客户安心到店，销售店采取全方位防疫措施，包括展厅每天定时消毒，展车和试驾车高频次消毒，销售顾问佩戴口罩、健康检测合格上岗，为客户安排单独洽谈空间，采取无纸化系统少接触签单。

2，暖心线上省时省心：

客户可在线上进行看车咨询、预约试驾、订车付款、贷款审批、维保预约等；

   3，空调系统清洁除臭：

为来店保养或续保的车主免费提供空调清洁除臭服务；

4，湖北/武汉车主特别关爱：

a,为来店保养或续保的湖北车主免费提供空调系统及车内清洁升级套装；

b,武汉车主来店保养或续保再赠送原厂空调滤1个；

5，医护人员特别关爱：

对以医生、护士身份参与抗击疫情的广汽丰田车主赠送一年期家庭医疗保修（保额最高1600万），及2次免费基础保养；

6，上门取送车服务：

a,使用车友会线上商城9积分兑换上门取送车服务券；

b,部分销售店推出预约上门试驾服务；

7，免费保养/保修延期 ：

a,5千公里免费保养期限由3个月延长至6个月；

b,1万公里免费保养期限由6个月延长至12个月；

c,车辆在保修期内出现品质问题，因为特殊时期无法到店，可以等到疫情过后再到店保修和免费保养；

8，延期还款绿色通道：

与金融公司协调资源，协助有需要的客户开通延期还款绿色通道。

此外，广汽丰田还采取多项措施强力措施支援销售店，包括指导各店建立疫情防控体制，新增防疫专项支援，协助销售店建立居家办公体制，取消对经销店1-2月的销量目标考核、直接给予销售补贴，下调2月销售目标，新增上门试驾支援等，协力在非常时期为客户提供高品质服务。