成都聋哑骑手的一天：手机里一张截图是他的“冠军勋章”
杜杰送外卖
他，是一位聋哑骑手
在成都
他，有了自己的“小骄傲”
他，也有了自己的“小目标”
从湖北独自一人来到成都，聋哑小伙杜杰说自己“喜欢冒险”。送外卖对他来说容易，也不容易——每次顾客来电都是考验。但站里同事帮他解决了这个问题。杜杰介绍，自己很喜欢这个工作，“自由，挣得多。”他手机里还保存着一张前几天送单量第一的排名截图。
12月3日是“国际残疾人日”，这一天，因为采访，他的单量受到影响。“没事。”他说自己很激动，要和家人分享。
9：30 晨会
“这个工作自由，挣得多”
杜杰一天的工作，上午10点就开始了。在工作正式开始前半小时，有个晨会，站点负责人陈万毅按例会给快递员说一下安全事项。“公司规定必须去。”杜杰写道。和大家说完之后，陈万毅会在手机上和杜杰短暂沟通。
晨会后，杜杰跟着大家一起，开始给外卖箱做消毒。送外卖对他来说并不陌生，来成都之前，他在武汉就送过半年，因而在站点的培训，他只用了三四天就熟悉了。
为什么会想到做外卖配送员？杜杰说，自己在学校学过汽车美容、维修，“但汽修厂没要我”；他也去过电子厂，“工资太低了。”在他看来，这里包饭，做外卖配送员也自由，而且挣得多。一个月能挣多少？他大笑着没有直接说，“好几千块钱。”
11点 回站
送外卖，“我当过第一名”
中午11点过，刚刚送完了一单外卖的杜杰回到了站点。一般来讲，平均一天杜杰能送出30单左右，他翻出一张自己特意留下的截图，展示给记者，做出“1”的手势：那天他跑了46单，是站点50多个骑手里的第一名，“前两天的事。”他在手机上“噼里啪啦”快速地打出几个字。小时候因为发烧，杜杰成了聋哑人，“因而我经常打字。”
短暂停歇后，他的手机里来了新单。取餐点到点餐人的距离不远，系统显示大约700米，不过距离站点有近2公里。骑上电动车他赶忙出发，前面一个路口没有红绿灯，他的车速明显慢了下来。后来他告诉记者，因为听不到声音，“我们眼睛要多看。”
12：11 送餐
同行问路，他来不及打字
不到10分钟，杜杰到达了取餐点——汉堡王恒大广场购物中心店。
柜台前人不多。不像其他的骑手到了就大喊号码，杜杰到后直接拿出手机，把App上的订单号码展示给营业员看，接着从对方手里接过一份打包好的餐食。这份订单预计到达时间是12：11，他得赶快了。
700米的路程不算远，不过，因为是午餐高峰期，电梯一楼人很多。杜杰一手拿着外卖，另一只手不停划亮屏幕。电梯每一层都有人上上下，眼看时间越来越近，杜杰的右手开始忙碌起来，他通过软件消息框给点餐人留言：你好，你的外卖可能会晚到……
好在外卖准时送到，和点餐的顾客没有语言交流，杜杰只是给对方看了一下号码，互相确认，接着转身离开。一切都很自然，只是到楼下的时候一个同行“喊”住了他，对方向他问路，不过见杜杰支支吾吾没说话，那个同行转身走开了。
“来不及在手机上打字和他说。”事后，杜杰告诉记者。
12：15 接单
顾客来电接不接？这是个问题
12：15，杜杰还没有吃饭，新的订单又来了。
杜杰今年25岁，原来他有几个朋友都是送外卖的，但是现在只有他还在做。“因为他们父母觉得不安全，怕出事。”为什么还要做？杜杰回答得很干脆：“为了赚钱，注意安全的话也没什么问题。”他说自己是个喜欢冒险的人，为了证明这个，他告诉记者，自己还去欢乐谷玩过惊险刺激的游戏。
在成都，杜杰只有朋友，并无亲人，“父母也会担心我。”
即使这样，送餐对于杜杰来说，也不容易。站长陈万毅估计，一个月会有3、4个客户因为超时投诉杜杰。最让杜杰头疼的是，不时有顾客给他打电话询问订单，接还是不接，对他来说是个问题。最终杜杰还是没接，挂了电话后，他会给对方发个信息，“告诉顾客我的身体情况和订单状况。”
他每天30单左右的单子里，还有1/3会出现“短信通知不到”的情况。到了点餐人楼下时，杜杰会先打客户的电话震动一下，然后再给对方发个信息。
下午1点 午餐
他的“小目标”：赡养父母，做小生意
送完了这一单，下午一点左右，杜杰又回到了站点，午饭时间到了。杜杰见到了站长，和他比了一个“OK”的手势。
吃过午餐，记者和他用文字完成了采访，一个转身，杜杰出门骑上车又出去跑单了。按部就班的话，每天的外卖工作到晚上9点就可以收工。在站长陈万毅的印象里，杜杰也和其他人一样会加班，但是考虑到他的安全，站里最迟只会让他加到11点，“遇上恶劣的天气，更不会让他上到太晚。”
“也不是加班，没事的时候，我也没有其他事可做。”杜杰解释。他说，自己想挣钱，“希望能赡养父亲母亲。”他也在攒钱，“以后攒够了钱，和父母商量，做点小生意。”
晚上7点 还在忙
虽然业务受影响 但“心里激动得很”
“正在送外卖。”晚上7点过，又是杜杰忙碌的时候。因为采访，这天他跑的单数受到影响，“没事。”他回复记者。“你们来采访我，我很紧张，心里激动得很。”
每天因为忙着送单，杜杰说，自己都已经忘了这天是“国际残疾人日”。虽然今天单量不多，但是他还是准备到9点钟就收工，他要和家里人视频，把被采访的事告诉家人。
成都商报-红星新闻记者 彭亮 胡挺 实习生 李欢 摄影记者 王效
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- 编辑：杨保录
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