三大主义将主导家电业未来竞争：长期主义、用户主义、价值主义

三大主义将主导家电业未来竞争：长期主义、用户主义、价值主义奇妙探险队 绿水长流，青山不改！这些年来，一些家电企业都明确了“不求世界500强，只求经营500年”的目标愿景，这既是企业的成熟，也是行业的进步，更为产业新赛道的发展赋能。 贺扬||撰稿 这些年来的中国

绿水长流，青山不改！这些年来，一些家电企业都明确了“不求世界500强，只求经营500年”的目标愿景，这既是企业的成熟，也是行业的进步，更为产业新赛道的发展赋能。

贺扬||撰稿

这些年来的中国家电产业，几乎所有的工厂和商家们，一直习惯了急行军、走快路，往往不给转型、创新和试错留时间、留空间。同时，大量的家电厂商们更没有耐心和信心，放下步子、减慢步伐，沉下心来，倾听、了解和学习。

发展速度快，总急于求成、想一口气吃成胖子等一系列问题，都成为近年来困扰家电产业相关企业和商家发展的瓶颈，绝不是表面上的“规模增长乏力、消费需求疲软、市场竞争白热化”等等。

那么面对这种局面，特别是对于众多厂商而言，一边要生存、发展，寻找活下去的动力；另一边则是要转型、变革，探索发展的新模式、新出路。那么，最终如何将各种商业诉求和现实生存的想法落地？家电圈认为，未来几年整个家电产业都要坚持推动三大主义的落地。

一是，坚持长期主义，行远路、形成独有的战略定力；二是，坚持用户主义，尊用户、倒逼内部的一系列变革；三是，坚持价值主义，重共赢谋突破，价值赋能全产业链。

向长期主义者致敬

坚持长期可持续发展，而不是追求一时、一定周期和阶段内的突飞猛进，对于所有家电厂商来说，属于“说起来容易、做起来难”。原因在于，很多中国家电企业的寿命并不长，特别是一些中小规模的企业来说，更是只有短短10年左右。这显然是现实性的难题。

但从去年开始，越来越多的头部家电企业，纷纷从企业战略、产品策略等多个维度叫出了“长期主义”的战略目标和口号。一方面，要求企业行远路、坚持长期主义，不要为一时的增长下跌等得失计较而失意；另一方面，要求企业在产品研发和用户经营上要有长期主义的意识和战略定力。

长期主义，对于中国家电厂商来说到底意味着什么?显然不是“活下去”的解药，而是所有家电人直面产业多变困局下的心态、认知、能力。意在鼓励更多家电厂商立足长远，但现实的难题却是不少厂商在激烈市场竞争中已经“活不下去了”。

当前看似横在长期主义和投机主义中间的最大难题，就是企业“只有活下去”，才能更好地走远路。那么，当前这么多厂商面临着生存与发展的危机，怎么办？对此，家电圈认为，走远路下的长期主义，与活下去之间并不矛盾。现在喊出“长期主义”的都是行业头部企业，都是不为活着而担心的企业，所以在战略上提出了更长远的规划。而那些生存都成问题的厂商，长期主义只是幻想，必须要短期不断投机。

为什么要走上“长期主义”新赛道上，短期来看对于家电厂商，最大的好处就是心态变得更淡定，不再焦虑与痛苦，而是愿意为转型、试错留足更多的时间和空间。长期来看，则是让一大批的家电厂商拥有更多的精力和空间探索新模式、新赛道、新品类、新空间，不会“一天三变”。

为用户主义者点赞

这几年的中国家电业，最大变化不是零售渠道线下实体店走向线上网店，而是家电企业经营逻辑从产品为中心的硬件创新，快速向用户为中心的体验创新。为什么会这样？

因为靠一款、几款产品，撬动家电产业格局变化的竞争时代已经结束了。企业之间竞争，如今就是“真刀真枪”下的拼内功、拼实力。但核心竞争点没有变化，那就是围绕用户需求、引领用户生活方式。

那么“用户主义”对于家电厂商来说，到底又意味着什么？就是集中在一段时间内，要求家电厂商的所有核心和焦点都转向用户。一是要学会与用户的持续沟通，二是要学会倾听用户心声，三是具备将用户需求和痛点转变为产品和方案的能力；四是真正跳出盯对手的竞争思路，而是转为盯用户的服务思维。

用户主义的作用，对于家电厂商来说，最大好处，就是从过去一次性买卖，卖完硬件之后，顶多售后服务与用户建立联系。而现在则是持续性的交易，卖的是家电硬件，但这只是纽带，过程中还在持续不断输出服务、内容和技能等，与用户持续发生关系。

要真正成为“用户主义者”，光靠产品创新能力、只有品牌影响力，都是不行的。必须要有全产品的运营能力，大服务的平台实力，一方面要靠自己造硬件；另一方面则是要靠平台整合社会上的各种资源。比如说，智能电视的开机广告、内容平台，都是基于自身的用户规模，跨界打通的新平台。

向价值主义者迈进

价值取代价格，早在10多年前已成为家电业的共识，但至今价格仍然是家电市场的竞争主线。特别是随着拼多多取代淘宝成为新的低价电商平台，一大批的中小家电品牌以低价为唯一手段，在拼多多等电商平台迎来“第二春”。

从这个角度来看，价值与价格似乎“缺一不可”。那么，价值与价格到底是不是冲突呢？家电圈认为，倡导价值主义者，不是要说让厂商直接拿价值全面取代价格，让家电市场上不再有低价格竞争了。而是鼓励更多的家电厂商们，从价值维度去探索更多新产品、新模式、新服务、新体验。真正让产业链的上下游合作伙伴，都拥有更多的利润空间、创新空间，而不是天天被成本逼到了“降本减耗”的墙脚边上。

价值主义者的关键，就是家电企业要为行业、用户，以及客户创造价值，从而赢得他们的认可和信任之后，共同打造一个全面的价值链条。其核心，一定是家电企业作为主体，带动产业链上下游企业的一致发展、前进。那么，价值主义者的手段，除了有价值的产品，还要有价值的商业模式，以及产业链条。

让产业链上的每个厂商都成为价值主义者，做有价值的转型，推出有价值的产品，提供有价值的服务和体验，这将是家电产业今后长期追求的目标和方向！当然，这需要时间，更需要空间。