三大品牌齐发布局单体酒店市场轻住集团能否助力行业连锁化
2020年12月15日,轻住集团召开新品发布会。本次发布会以轻 创未来为主题,众多业内嘉宾、合作伙伴和媒体嘉宾出席现场并共同见证轻住集团新品牌的亮相。
近年来,随着大众消费需求日益多样化,消费者对于酒店住宿品质、个性特色要求越来越高。不少酒店品牌开始谋求转型升级。对于消费者,选择酒店品牌会在品质和个性两方面找到最优组合。对于酒店投资者,则需要在成本与收益中谋求平衡,不断提升投资回报率。
轻住集团创始人&CEO 赵楠在大会上介绍了过去两年的发展历程,并讲到轻住集团一直顺应着中小酒店存量市场的变化而发展。十年前传统酒店的商业模式,已经无法满足存量酒店市场的发展需求,这也是轻住酒店坚持用科技驱动发展的原因之一。赵楠表示,轻住集团希望让所有中小酒店都能享受到科技进步带来的收益,也能够让所有的消费者都能住上放心的酒店。
轻住集团自成立以来,一直把精力专注于客户价值创造、不断打磨产品及迭代的能力。同时,专注于探索商家,消费者和集团三方共赢的模型,为中小型酒店不断创造新的价值。凭借着共赢的模型,目前,轻住集团合作超过3000家酒店,覆盖了200多个城市,拥有超过15万的客房量,成为国内领先的中小酒店赋能平台。
对于能够取得这样的成绩,赵楠阐述了三点核心要素。其一,关注商家价值。围绕酒店投资回报率,探索投入少,回报高的投资模型。目前,已经与轻住合作的商家,全年平均收入提升20%,有产品升级改造投入的商家,投资回报期能够控制在18个月以内。
其二,关注消费者核心价值。轻住集团打造安心住质量认证体系,筛选出消费者对酒店最关注的三大核心:卫生、安全、服务和34项检查标准。并通过标准对合作商家进行认证和分级,帮助合作商家找到差距。在认证评级之后,对每家店提供帮扶带教服务,经过专业、系统的指导,90%的合作商家,质量评分都在提升。最终通过认证的合作商家,用户评分平均提升0.2,订单量能够稳步提升10%以上。
其三,通过科技驱动,帮助商家不断降本增效。轻住集团依靠科技生产力,为合作商家打造了一站式的商家管理系统,包括酒店收入预算,运营管理,收益管理,在线商城,学习培训等。同时,轻住集团针对合作商家最关心的收益管理做了研究深化,利用自身在数据采集、趋势预测、价格管理上持续的积累,结合OTA 和酒店集团的收益管理精髓,探索出独特的收益定价模型,形成了商家可使用的系统化工具。其次,在大数据的优势下,轻住集团首创了巡店+驻店的运营模式,一个运营经理覆盖12家以上酒店,大大降低了合作商家的酒店成本。
过去已去,未来已来。赵楠在会上表示,轻住目前取得的卓越成绩,并不是终极目标,未来轻住希望可以成为中国最大、最高效的酒店赋能平台。
过去的一年,轻住集团在充分调研消费者需求和合作商家痛点的基础上,对品牌和产品进行了系统化的分层,打造出既能迎合当今消费者个性化、多元化的转变,又能解决存量酒店复杂问题的三个不同品牌:悦享、悦楹、轻BOX。
对于悦享品牌,赵楠表示,在存量酒店市场做酒店产品,要充分考虑到酒店升级改造投入和消费者体验之间的平衡点。弱化酒店硬件产品标准的同时,提升消费者核心体验的标准,也能做出好酒店。悦享产品以好品质体验 审美多元化作为品牌基础,将百变人生作为核心因素之一,探索出3大空间风格,2个主题的产品。让消费者感受高品质住宿的同时,能享受不同风格带来的多样化入住体验。
在产品改造成本和效率层面,悦享产品也做了充分的考虑,通过模块化改造和软装装配化组合方案,将单房改造成本控制在1.5万以内,并可根据原客房条件,进一步缩减改造成本。酒店的平均改造时间也可控制在30天内,最快1-3天即可完成。在营酒店,可以做到不停业改造。凭借着改造快、效率高的优势,短短半年,悦享品牌就有270家合作酒店,开业92家酒店。经过统计数据分析,在同商圈中,悦享酒店可以与同档次的其他品牌连锁酒店Revpar相当,成本最多仅为标准翻新改造的1/3,合作费用成本是标准连锁的1/3,真正做到了少投入、高回报。
悦楹品牌定位为商旅为主的功能型酒店,据介绍,悦楹,代表充满愉悦体验,遇见自我的酒店空间。随着中国经济的不断发展,商旅客的需求仍是国内的主力住宿客源。这类客源对酒店品质感有整体的要求,其主要表现在对硬件有标准,对服务体验也有更高的要求。所以在打造酒店产品时,悦楹不单单满足了高质量的睡眠需求,还将办公公区、洗衣房、健身中心、休闲公区等多个功能于一体,极大满足了商务洽谈、阅读休闲等多种需求。
悦楹推出一店一定制,因地制宜的理念,运用新材料和新技术与原有产品做融合。客房的升级改造上采用快装材料,既环保又节省工期。此外,悦楹改造遵循73原则,设计方面坚持70%的标准设计,允许商家30%的自由空间,供应链方面则为30%的标准采购和70%的自主采购。通过新型材料和灵活政策的配合,帮助合作商家通过低成本方式快速完成新店的营建和老店的升级。
最后一个品牌是轻住集团专门针对年轻消费者推出的轻BOX。随着社会主力群体不断年轻化,Z世代逐渐成为当前市场消费的主力军。该类人群有着不一样的消费性格、文化和需求特征,愿意对新事物、新产品的品质买单。主题类、科技智能类等新型酒店,更符合年轻一代所追求的具有个性的精神空间。
轻BOX考虑了年轻人爱社交、爱玩的特点,在客房内增加了娱乐功能元素,例如电竞、影音等模块,让消费者在住宿之余又能享受娱乐带来的社交快感。轻BOX的市场定位更加聚焦本地化消费,解决3-5公里消费群体的需求。客房房量30间起即可,也不需要大的公区,在客房内补充了娱乐功能型模块,让酒店收益得到保障。
轻住集团,是中国近两年最新崛起的酒店赋能平台,在创新产品和运营模式上聚焦消费者和酒店行业的市场变化,发挥品牌和平台赋能优势,为酒店行业和消费者创造超越期待的价值。赵楠表示轻住集团未来将继续通过自己的努力,坚持提升酒店综合收益,不断改善用户住宿体验,与合作酒店一起实现共赢局面,为酒店行业做出自己的贡献。
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- 编辑:杨保录
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