市二医院倡导“三勤四主动五声”服务

市二医院倡导“三勤四主动五声”服务本站　　4月10日，市二医院召开动员大会，在全院启动“优质服务百日竞赛活动”，大力倡导“三勤四主动五声”等优质服务举措，着力提升医疗服务水平、保证诊疗安全，增加患者及社会对医院的满意度

　　4月10日，市二医院召开动员大会，在全院启动“优质服务百日竞赛活动”，大力倡导“三勤四主动五声”等优质服务举措，着力提升医疗服务水平、保证诊疗安全，增加患者及社会对医院的满意度。

　　为保证“优质服务百日竞赛”取得实效，该院提炼出了“三勤四主动五声”等人性化服务举措，“三勤”即：“嘴勤、手勤、腿勤”；“四主动”即“主动介绍、主动帮助、主动沟通、主动征求”；“五声”即“来有迎声、走有送声、治疗有称呼声、合作后有谢声、操作失误有道歉声”，通过开展百日竞赛活动，建立优质服务新常态，坚决杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，坚决纠正收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等医疗服务中的不正之风，全面提高医疗服务质量。（李弈萱袁如佳）