国家信访局揭秘信访全部流程

国家信访局揭秘信访全部流程本站　　2015年1月30日，国家信访局举行首个媒体开放日，公开“来信举报”受理流程

　　2015年1月30日，国家信访局举行首个媒体开放日，公开“来信举报”受理流程。数据显示，去年5月出台《办法》取消信访排名后，群众到国家信访局来访人次下降36%。去年信件、来访和网络三大信访方式中，网络举报占39.1%，渐成信访主渠道。本组图片均由新京报记者 王嘉宁 摄 (来自:新京报)

　　永定门西街甲一号，北京有名的“胡同”。往年春节前夕，这条汇集了国家信访局、全国、三大机构来访接待室的胡同内经常人满为患，高峰时曾聚集了千人。但昨日上午，胡同里只有二三百人，安静地站在冬日的阳光下排队，等候迈进信访接待大厅的大门。 (来自:新京报)

　　1月30日，国家信访局揭开了三大渠道的全部流程。 去年每天查出五六把刀具 1个剪刀、1个钳子、3把水果刀……来访接待室安检处寄存了这些来自信访人的物品。与机场安检相比，国家信访局来访接待司的安检标准更为严格。 (来自:新京报)

　　来访群众首先要接受手检，2名安检员持手检器检查；然后人包分离，存包后，脱去外衣、摘掉帽子，接受两台X光机安检系统的深度检查，10余名安检员站在X光机旁，根据X光机的“反应”和经验判断，对来访人提出脱鞋、乃至于解开盘在头上的发辫等要求。 “安检标准绝不能放松”，一名安检员说，仅以去年为例，安检检出各类刀具2104把、可致伤尖锐物4756件、设备1967件，“相当于平均每天查出五六把管制刀具、13件可致伤尖锐物。” (来自:新京报)

　　来访接待工作程序 1、规范登记：手检、存包、安检、登记 2、接谈疏导 3、分类办理：上报、通报、交办、转送、协调处理 4、督查督办：通过电话、发函、约谈、派人等方式进行 5、审核归档 6、分析研判：月有分析、季有研判、年有总结、重要节点有专题 (来自:新京报)

　　目前国家信访局向地方转送、交办的投诉事项按期办结率达68.5%，比之前提升了近20个百分点。投诉办副主任金艳丽说，通过网上信访系统的统计分析子系统，国家信访局可以随时调阅全国各地区的信访及时受理率、按期办理率、群众满意率。张恩玺也表示，2014年三大信访方式中，信件举报占25.8%，来访举报占35.1%，而网络举报占39.1%，网上信访逐渐成为信访的主渠道。 (来自:新京报)

　　图为国家信访局，工作人员正在整理信件，据介绍，这里平均每天会收到约7000封信件，这些信件将会被分类，拆开整理，然后再交给相关领导或者部门处理。 (来自:新京报)