今后能活下去的两类家电实体店:超级体验店、乡镇专营店
家电实体店的“生或死”,结果永远不在同行手中,而是在各个家电经销商老板的心里。未来,家电实体店要想“活下去”的道路很明确、方向很清晰。
周简||撰稿
今后多少年,线下实体店,肯定不会被电商网店、直播电商所取代,这是不争的事实。即使是京东、天猫这些电商巨头,也都在积极发展线下的实体店。但众多线下实体店的经营者们,退出一线家电市场竞争的情况,将会越来越多:不只是乡镇村市场上的经销商,包括城市一级市场上的家电卖场老板们,这也是不争的事实。
那么未来中国家电零售市场上,到底哪些家电实体店还能活下去,而且很好地活下去?又有哪些家电实体店必然会消失,会被对手和时代相继抛弃?家电圈认为,未来家电实体店的商业价值将会被重新激活和赋能,但是真正能活下来的家电实体店只有两类群体:
一是大资本、大巨头主导的超级体验店,像京东、苏宁、国美主导的超级体验店,从几千平方到上万平米不等;二是背靠大树好乘凉或是有实力有想法的家电专营店或社区体验店,除了京东天猫等乡镇加盟店,还有海尔、美的、格力、海信的综合专营店或地方旗舰店。同时还会在二三级市场上存在一批专业社区体验店。
为什么说“这两类家电实体店”可以活下去?道理很简单:一是,商业价值的铁律不会破。过去数百年以来,实体店的价值都一直都存在,而且不管时代怎么变,都在被不断赋予新的价值和活法。同样,线上网店的出现不过短短几十年间,而且并非万能。因为,线下体验店必然存在“难以取代”的独特价值;
二是,实体店从来不是一个人在战斗,而是拥有一群力量。作为一个平台、窗口和纽带,实体店承载着上下游各方利益的价值和功能。比如说,对于很多人来说,未来逛商场将是一种生活方式,买或不买,线下门店买还是看了手机上买,最终都是在拉动消费。同样,对于很多企业来说,需要借助实体店更全方面的展示产品,甚至通过用户体验来实现更深刻的认知,这也是一种推销外的体验与交互。
那么具体到这两类实体店:大城市的超级体验店、县镇上的家电专营店,对于家电产业来说,其实就涉及到三个层面的问题:一是家电零售的渠道格局,目前电商已经通过线上网店和线上加盟店,实现了对全国城乡市场的渠道覆盖。其中,一二线城市目前主要是网店为主导,线下超级体验店也很多;而在三四五级市场上,同样存在电商与家电专营店并存的情况。从这个角度出发,线上与线下的共享共存将是常态。所以,城市体验店与县镇的专营店,将是重要的角色。
二是从商业竞争博弈的立场来看。先是家电企业来说,他们不希望电商一个渠道独大,所以必然会鼓励和发展一批家电专营店或体验店,像海尔、美的、格力等专营店都是如此;其次是家电零售商来说,在一个全渠道时代,任何线上,或线下的一条腿走路都是不安全的,必然会形成线上线下的打通,从京东、天猫到苏宁、国美,都是如此。再从经销商的角度,他们作为一个庞大的商业群体,必然要坚持自己的商业地盘,也会释放商业价值。
三是从产业生态的角度来看。家电产业是一个生态大平台,不是天天“你死我活”的拼杀,虽然中间一直存在着“大鱼吃小鱼”、“小鱼吃虾米”,甚至如今还有“快鱼吃慢鱼”的情况,本质上都是竞争,但不是剿灭。因为竞争虽然会淘汰一批弱小者,但同样会推高行业的进入门槛,推动产业的进步与发展,催生一批行业和商业的巨头。所以,线下实体店从万平、千平的超级体验店到百平米的专营店,都是商业生态的一分子。
当然,我们还应该看到,相对于电商平台,线下的家电实体店当前仍然存在着“企业数量多、单个实体店弱、抗风险能力差,以及投机者众多”等问题,因此通过竞争,特别是来自电商的外部竞争,推高行业的进入门槛,无疑是水到渠成的一场变革。由此,由从过去分散在一二级到三四五六级市场上的众多家电实体店,分化成为城市体验店,乡镇专营店的模式,显然消费需求和选择的再分化结果。
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- 编辑:杨保录
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