主流年轻用户买家电，一个品牌全家桶还是各个专业品牌集成盒?

主流年轻用户买家电，一个品牌全家桶还是各个专业品牌集成盒?谢业新,工商红盾网查询系统,文科满分, 站在消费者角度，以用户的立场、利益视角去看，在如今消费升级、消费多元和消费多变的时代，应该如何买到一台台“称心如意”的家电产品和一步到位的家电解决方案？这在今年，以及未

站在消费者角度，以用户的立场、利益视角去看，在如今消费升级、消费多元和消费多变的时代，应该如何买到一台台“称心如意”的家电产品和一步到位的家电解决方案？这在今年，以及未来几年的市场上，颇具价值力和认同感。

周简||撰稿

如今，随着生活方式、生活品位和生活追求的持续变化，家电主流市场的消费趋势，也迈上了一个全新的台阶。家电圈发现，与10年前、20年前的家电消费，普遍采取的是“缺什么买什么”、“要什么添什么”的单台化、分批化购买相比，如今买家电众多家庭更多是“一步到位”、“一次配齐”。

在主流的家电消费方式变化从单台走向多台、全套的过程中，也给市场上的消费者，以及零售服务商们，带来了新的考验和困惑。那就是，在越来越多家庭买家电选择升级的背景下，到底是选择一个品牌的不同品类产品，组成“单品牌全家桶”，还是根据产品的专业化程度选择不同品牌，自我DIY凑成“多品牌集成盒”？

这个问题的解决，对于消费者和商家来说，非常重要，也很有商业价值。在家电圈看来，到底是选择一个品牌的“全家桶”，还是选择不同品牌的“集成盒”，没有一个标准的经营答案，一定是“因人而异”与“因地制宜”。

首先，对于用户来说，无论是单一品牌还是多品牌的选择，都是消费主权意识的觉醒，对于家电零售商来说，既可以增强与用户的交互沟通机会，也会提升用户对于品牌、产品和商家服务能力的了解和熟悉；其次，对于商家来说，虽然有的是多品牌综合经营者，有的则是单一品牌的专业经营者，但面对用户的需求显然不能墨守成规，都要敢于围绕用户需求不断改变经营策略和手段。再者，当用户提出不同的诉求时，将过去的选择题变成了开放式的论述题，正是家电厂商经营策略转型的重要“窗口期”，通过一系列大套系、小套系，以及单品牌和多品牌的方案组合设计，增加家电经销商和品牌商品对于用户的黏性。

具体来看，在市场的经营过程中，对于商家来说，应该以列开放的姿态、多套系的方案准备，解决用户在单一品牌“全家桶”和多个品牌“集成盒”选择迷茫症。

第一、从目前市场经营的角度来看，单一品牌的“全家桶”和多品牌“集成盒”，各有优势。因为，从家庭套系家电的选择来看，单一品牌多品类容易统一设计风格、快速智能互联，而且可以物物互联，更容易让用户感受到品牌的一体化、智慧化，以及主动化服务等优势。包括统一送货、安装、设计和服务等更便捷。

多品牌的产品“集成盒”看似乱、包括风格色系不统一等，在一些用户心中却可以保证样样都是最强最精的产品。毕竟目前很多企业在不少品类上，并不是自研自造而是贴牌代工、品质如何保障是个大问题，此外还有一些企业在不少家电品类上并没有布局，人为拼凑反而容易出现“四不像”的尴尬。

所以对于用户来说，是选择单一品牌多品类还是多品牌多品类，一定要根据自己的喜爱和认知度：希望省事方便就选一个品牌“全家桶”，要想更专业更精致就得多个品牌的多品类自由搭配，因为没有一种答案是100%完美的。但是，对于商家来说，却可以利用这一机会，真正去摸清用户需求的变化和心理的认知，为今后面向不同用户的需求满足和新需求抢夺，积累更多的数据和经验。

第二，如何让用户既能收获单一品牌的统一化、集成化，又能收获多品牌不同品类的专业性？对于家电经销商来说，完全可以让用户“鱼和熊掌”兼得，从而释放出自身的差异化经营能力。但是，这必须要走两步棋：一是通过小套系培养用户的生活方式、生活理念；二是通过场景和体验构建不同品牌在不同场景下的差异化优势。

目前家电经销商不能盲目推单一品牌“全家桶”套餐销售，而是要一步步引导人们的生活方式向整齐、统一、一体化的方向前进。先通过小套系的推广来形成体验和习惯。比如说，厨房、卧室、客厅、卫浴四大场景，分别推出不同品牌的强势品类，组成小套系列：冰洗套、厨电套、厨卫套、健康空气套等，都是方向。

同样也需要看到，目前一个家庭的所有家电选择同一个品牌的情况，的确有，但占比较小。所以，家电经销商需要做的，应该是基于自身的专业性能力和集成化优势，为用户在不同空间场景下，提供最优的套系组合，真正让用户感受到专业经销商的价值，不只是零售能力强，还有服务能力更强大。

最终对于用户来说，也需要看清一点，无论是一个品牌的“全家桶”，还是多个品牌的“集成盒”，最终一定都是要基于品牌的专业化性能、技术化优势，以及商家的专业化服务能力等。不要为概念买单，而是要为高品质生活付费！

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