家电企业离不开渠道？只要有拥抱用户通道就行了

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如果哪一天，家电企业不再卖家电了，也不需要专业家电零售渠道卖家电了，那么对于众多专业的家电零售商而言，又能干什么？卖什么？这并非危言耸听。

家电企业不再造家电，专业的家电零售商又能卖什么？

最近几年来，随着越来越多的家电企业，不管大小，开始谋求跨界扩张、建立新赛道、寻找新业务，或进军工业互联网、新能源汽车，或布局健康医疗、智慧交通等领域，四面出击、八面扩张。显然，这些年来欧美日等国众多家电企业正在上演的告别之路，正是未来中国家电企业的必经之路。未来的某一天，一些中国家电的知名品牌和企业也会告别自营家电业务，或在智慧交通、健康医疗等领域领跑和称霸。

那么在家电企业这一跨界扩张、出圈破圈的变革过程中，最应该关注、担心的人群，又是谁？正是那些数以十万计的家电代理商、经销商们。因为，当家电企业不再造家电，家电零售商显然又要面临新的经营困惑，能干什么？

在家电圈看来，过去30多年以来，影响家电产业巨大而深远的“渠道制胜”，在未来就是一道伪命题：

一方面，家电企业并不是离不开渠道，而是家电企业缺乏精力和资源去亲自联系用户，只能委托第三方专业的家电代理商、经销商们在经营市场、发展用户。一旦家电企业直接经营用户的手段丰富、成本降低，那么大量的家电批发和经销渠道的消失，这些只是时间问题。最近几年代理商群体的逐步减少便是最明显的信号。

另一方面，家电企业离不开的，从来都不是零售渠道商，而是用户需求。大量专业的家电零售商门槛，之所以在最近几年被摧毁和冲击，正是用户购买家电有了更多的平台、介质。特别是随着家电大牌工厂“一件代发”、“一件也能享受工厂价”模式落地之后，外行们、个人们，甚至窜货商们，只要手中有用户、有客户资源就可以卖家电。所以，当代理商和经销商的“压货、回款、仓储”等职能不再被家电企业所看中，未来谁手中有用户，谁能快速将货卖到用户家中，谁就是家电企业的“座上宾”。

此外，在这两年家电零售渠道持续碎片化背后，不只是简单的零售渠道分化，销售网点越来越多，相反是家电企业的分销渠道更加集中了。以京东为例，不只是线上占据着重要的市场地位，同时在线下还拥有1万家的实体店，此外还通过数字化分销平台打通了全国数以万计的直播带货主、窜货商，以及下沉门店，实现从线上到线下、从零售到批发的全面混营。未来，这种家电零售的隐形巨头会越来越多。

所以，对于家电产业的可持续发展来说，在家电企业这一轮“拥抱用户”、“不重渠道只重需求”的变革中，众多的家电代理商、经销商，以及缺乏差异化优势的零售商们，必须要主动求变了，不能满足于在家电产品的“一亩三分地”上深耕。因为，至今大量的家电代理商、经销商们还端着一种所谓的“专业化”高姿态，却忽视了家电企业也好，跨界进军的新零售商也好，他们早就放下身段、放低姿态去迎合用户、倾听用户的声音、想法和动作了。

由此，家电企业不是离不开渠道，而是离不开那些能聚集用户需求、搞定用户想法的渠道。同样，家电企业未来也不会只造家电、只卖家电，而是会积极主动迎合用户生活、需求的变化，从经营产品向经营用户的破局。所以，家电渠道的商家们，是时候反醒和反思，未来到底应该怎么办？

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