接下来家电企业要深挖洞广积粮了
很多企业未来的生存,或许无忧,但还想在家电市场上赚大钱、猛干快长,就很难说了。
华辛||撰稿
这几年来,家电行业有一个厂商早就达成、却不愿面对的共识,那就是产业的大规模增长时代已经结束了。由此,对于行业内所有想发展、生长的企业来说,必须要换一种姿态和方法了。
在行业规模缺乏继续规模化增长的利空背景下,还有一个意想不到的利好,那就是数亿家庭高达几十亿台老旧家电存量的换新需求,每年至少能带给一线市场的机会在2千亿元左右,未来还会持续放大。
一扇窗户在关上之际,另一扇窗口也打开了。但对于市场上的众多家电厂商来说,新的挑战早就出现了:存量市场的换新需求,不像增量市场的新增需求,靠规模化出货、规模化盈利、低成本运营、信息不对称赚钱等方法,就不行了。厂商们必须要“换思路、换手段、换策略、换逻辑”了。
具体来看,家电圈认为:坚定一个核心思想,就是要变过去的“大干快上”以快制胜,以大为荣,迈入“深挖洞广积粮”以利制胜,以强为荣;完善两个关键抓手:一手抓用户需求的研究和洞察,引领消费潮流,另一手抓科技创新特别是加大破坏性创新,探索利益和价值驱动的发展新动能。三个核心支点,传统品类调结构、新兴品类抢占位、个性需求谋利润,最终构成众多厂商市场竞争的三部曲。
扎根家电要有耐心
如果担心家电产业的未来前景和市场机会,那么家电圈奉劝各位厂商,还是应该趁机主动退出,避免损失过大,保存原有胜利的果实。同样,只要想在家电行业发展下去,有所作为的厂商就得扎根下去了,简单来说就是长期性的定力。
目前中国家电市场早就不适合厂商们“一夜暴富”想法,更不允许“一招走红”的伎俩,需要更多的能力与耐力,以及更多样的智慧。同时,各个厂商追求的也不只是半年、一年的营收规模利润等业绩,而是未来可以长期生存和发展的耐力和空间。
举个简单例子,很多企业口中的“长期主义”和“战略定力”,就是要求企业的所有员工在战略大方向的转型变革探索与变革上,不要急于求成,要有耐心,还要有人力、物力、资源等持续性,同时在一线市场营销和竞争中也不能继续“忽悠欺骗”去抢夺一时的商机,还是要靠真实的产品、真诚的服务等硬实力去赢得用户购买,以及最终的信任。
落地到具体的经营市场中,家电圈认为,各个厂商最大的变化就是一个:聚焦于用户需求的价值深耕,聚焦于家电产品的功能再造。要彻底从过去的“价格便宜可以多卖几台货”的野蛮式、粗放式的发展周期,迈入全新的“重视经营质量下的利润和营收”的精细化、利润化的经营周期。即过去为了赚一千块钱,可能要卖10台家电,未来可能卖1、2台就能赚到一千块,这就是高质量经营转型的魅力。
在落地手段上,在过去拿“一个品牌、两三款产品”就想满足全国市场所有用户需求,彻底变为“拿多个品牌、多款产品”分别满足不同阶层、不同用户的差异化需求,真正意义上通过“经营用户”获得更有质量的业绩和利润。
用户创新是关键
未来参与家电市场的竞争,各个厂商拼的就是“经营用户”能力,而经营用户的关键力量,或者出发点,就是要有过硬的产品科技创新和定义能力。所以,用户与创新就是家电厂商竞争的“两把刷子”。
搞定用户,对于家电厂商来说,这些年来看似“条条大路通罗马”,实际上各家的招术很匮乏,很单一。除了降价让利促销的线上线下打通之外,就是线下的用户品鉴、线上的社群交流等。这些手段、活动的出发点,都是聚焦企业为中心的“产品卖出去”,核心利益点还是要卖出产品、薄利多销,而不是去解决用户的需求、为用户创造利益点。
从这个角度来看,经营用户的拐点,应该要选择与“企业有什么、要卖什么产品”的经营思路告别,重新建立“用户缺乏什么、用户要什么、什么产品能给用户带去利益”的新体系。简单来说,就是“心中有用户、手上有用户、行动上有用户”,真正围绕用户展开一系列的生产、经营、服务等活动联动变化。说白了,企业做的一系列动作,必须要解决两个问题:对用户有什么好处?能为用户创造哪些价值?
瞄准用户的需求、以用户利益为最大化,这才是所有家电厂商展开“科技创新”发展的牵引力。对于企业来说,科技创新的最大价值,不是释放企业的实力,而是彰显企业服务用户、服务行业的能力和水平,真正要造福于民、造福于社会,才能让科技创新在企业内部能持续、有回报、正循环。
因为科技创新从来不是“阳春白雪”,企业如果只有科技创新上的投入而没有市场和商业上的丰厚回报,是很难持续下去。所以,只有将科技创新变成在社会和市场上的强有力商业竞争手段,让企业赚到钱还让用户很满意,一举多得才是科技创新的最大价值。
对于企业来说,在行业的发展、市场的竞争,以及企业的经营中,至少要拿出大半以上的精力、资源,来解决用户与创新的两大问题,才能找到未来持续走下去的动力。
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