零售渠道加速碎片化，家电厂商关键要抓住潮流年轻人

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零售的本质是人、货、场。如今，对于家电销售来说，关键就是抓住人，特别是年轻一代。

池栾||撰稿

线下生意太难做了、属于实体零售的时代已经过去了、没办法就只能转行……

在电商、直播带货等家电新零售方式崛起时，大量传统家电经销商一度表现得很消沉。与此同时，各种网红餐饮店、街边的蔬菜水果店、小区的24小时便利店等实体业态却越开越多。定位“潮流新零售品牌”的KK集团甚至开始冲击IPO，背后正是其最近三年来在全国不少城市的商场广场新建千平的零售实体店，营收稳步地长。

两相对比，让人不禁疑问：家电实体店的生意不好，问题到底出在哪？

家电零售渠道的剧烈变化，并不是这个时代的独有。从当年的连锁大卖场冲击区域代理商，到如今京东、天猫电商平台抢占越来越多份额，以及这2年直播电商突然兴起，每个时代有每个时代的特点和主角。

商业的挑战和考验一直都在，关键要看家电经销商们自己的理念、思路、体系和逻辑等，能否跟上时代大势。就当前来说，传统家电零售商最本质是洞察用户和需求的变化，尤其是紧紧抓住新消费主力的年轻一代群体，才能在体系重塑时不被用户遗忘或抛弃。

其实跳出家电领域，从流通零售业态的发展变化来看，实体门店在互联网时代普遍惨淡，尤其是在疫情影响下，包括衣服、鞋子、包包、化妆品等行业一度“关店潮”。但另一个不争的事实是，一些行业顶着房租上涨、人员工资增加等压力，门店越开越多，吸引的人流量也越来越大。

这些领域的实体店基本覆盖几大类：一是餐饮店、奶茶店和甜品店，这些大多以网红产品、网红打卡点等为吸引用户的密码；二是遍布在生活区和大街小巷的蔬菜水果店，以及覆盖小区楼下的生活便利店，这类业态的最主要特点是“方便”，即便价格稍微偏高，但凭借新鲜、便捷、就在身边的优势，也能吸引不少客户；

三是药店、养生馆和以牙科、眼科等为代表更细分的医院越来越多，这一类契合的是当前消费群体对健康、养生等品质生活需求的提升；四是茶室、棋牌室、运动馆等休闲类场所，吸引的人群也越发年轻化。

大浪淘沙勇者胜。这些逆势上扬的实体店领域，折射的正是年轻群体对消费市场的挑选特点。透过主攻Z世代的潮流新零售品牌KK集团的“出圈”，也足以刺激家电线下渠道商的神经：不是实体店没有机会，而是你不懂得如何抓住年轻消费者。

从潮流生活到美妆、潮玩，深谙互联网时代消费心理的KK集团，陆续推出主打进口品集合的KK馆、主打精致生活集合的KKV、主打美妆集合店的THE COLORIST调色师、全球潮玩集合品牌X11等线下零售品牌。尤其是作为KK馆Plus版的KKV，频频被年轻人在种草平台贴上“现实版解忧杂货铺”、“宝藏生活馆”、“没有一个女生能空手走出来”等等标签。

对KKV来说，最核心的是做了两件事：一是定位更为年轻化。产品层面除了进口商品，还引入精选国货和创意产品，拓展18个品类，超2万个SKU；更现代化的集装箱装修风格、主色调明黄色的门店，符合年轻用户追求的购物体验。二是虽然是线下实体，但KKV却深入融合和联动线上，利用互联网引流。在大型购物广场和商业中心，挂满天花板的首饰墙、酒饮墙、彩妆、进口零食、马卡龙等萌状的手工皂以及玩具区、绿植区等刷爆全网，成为当之无愧的网红打卡地。

有数据显示，“Z世代”人群目前已经占全国家庭总开支13%的开销，撑起4万亿的消费市场。他们选择的消费方式绝不仅仅只是依赖电商，一定是更为多元化，只要贴近他们的兴趣、契合他们的需求，实体店也一样火。所以，接下来的家电线下实体店零售，一定能发掘出更多潮流、趋势和机会，才能在新一轮产业变革中赢得先机。

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