六部门出手纾困线下零售,家电经销商如何引来东风?
最近2年以来,无论国家政策引导层面,还是产业发展层面,或是企业变革动作,都在同时指向一个目标:支持线下零售的转型,推动线下实体店以沉浸式、体验式、场景化变革,迎合年轻消费群体的多变需求。
杨嘉||撰稿
线下零售商再获国家职能部门的出手支持。日前,来自国家商务、财政、人行、国税等六部门同时发出通知,推出了一系列意在解决支持线下零售、餐饮住宿等市场主体纾困发展工作的具体举措。
家电圈看到,这一通知无论是从参与部门的数量和话语权,还是从通知的内容和细节举措,都指向一个核心:真正要通过各个部门、多个环节、社会全层次的协同与合力,真正推动线下零售等业态的发展,直面他们的困难和挑战,从多个层面实现“发现问题解决问题”。
作为线下零售重要组成部分的家电经销商来说,面对这一轮的国家多部门联合通知的举措和内容,又能否真正助力线下实体店经营的可持续发展?同时,这一涉及多部门的通知,到底能为线下零售和实体店解决哪些实际性问题?此外,对于家电经销商来说,当前以及未来最主要的发展挑战又是什么?
虽然只是通知,但价值颇为不同
这几年来,以家电为代表的相关成熟产业,对于国家产业政策、发展指南,以及通知文件,感受力度到越来越小。原因就是,由于缺乏实际性的内容,或者缺乏相应的补贴等举措,让很多的国家政策对于家电厂商来说,就是发展、转型和变革的操作指南和转型方向,并没有真正感受到政策的大利好。
但是,这一次,虽然只是六部门联合发出的面对线下零售等市场主体纾困发展的通知,而不是专门的补贴政策或刺激政策,但是在家电圈看来,价值和力量却颇为明显。
首先,这次通知面向的虽然线下零售、餐饮服务等商业企业,但是通知的主体部门却涉及商务、财政、银行、税务,以及银保监等多个部门,可以说举“多部门协同之力”帮助线下零售等市场主体解决发展过程中遇到的问题。这在过去并不多见。
不可否认,今年以来疫情的多变,以及外部经济和消费需求的周期性变化,大量线下零售等市场主体遭遇的问题,不是做大做强,而是如何更地的“活下去”。在这种局面之下,国家相关主管部门发现了问题所在,所以采取了多部门联合协同的策略。
其次,这次通知虽然不是政策文件或财政补贴,但是对于线下零售企业的支持内容却多达12条,而且每一条内容都直指企业发展过程中的挑战。比如说加强普惠金融服务,满足企业合理资金需求,创新优化融资产品和服务,充分发挥出口信用保险作用,提升涉外企业汇率避险意识和能力,发挥专项资金引导作用,推进减税降费直达快享、优化出口退税办理、广泛开展政银企对接等,不是资金问题的解决,就是税收优惠,或是从海外市场风险可控等多维度,全力支持线下零售商的发展。
过去几年,很多企业对于单一部门的通知、政策态度和感受,从最初的充满惊喜,到后来的慢慢无感,原因就在于单一部门的力量相对有限,而且扶持内容普遍需要其它部门的配合和支持,甚至还需要地方政府的响应和参与,政策的指导意义远远大于现实操作价值。此次,这一通知集合六部门的力量共同协同,致力于解决线下零售商发展过程中的问题和挑战。
刺激消费,家电经销商要敢于出击
一直以来,解决线下零售商生存和发展的问题,关键力量就在于解决用户“敢于购买、愿意购买”的欲望问题,具体到家电产业则是要深耕存量市场,重点是通过“以旧换新”实现消费需求的精准引爆。所以,解决问题的主体,一定是市场上的那些商家们,相关部门只能作为配角和辅助力量。
那么,对于市场上的众多家电经销商而言,如今面临的问题,与其它线下零售商既有相同之处,也有不同之痛。
比如说,当前线下零售主要的问题,就是大量年轻一代用户的生活方式、生活理念和购物方式全面生变,大量线上电商平台的消费量开始引爆,线下零售生意下滑。但是,对于家电经销商来说,如今面临的不只是大量线上电商平台走强,还有一些新零售平台,比如说直播卖货、内容卖货,甚至社群团购等四处抢夺。
同样,这几年来线下零售,特别是一些商业巨头们打造的集“消费、娱乐、休闲、放松、餐饮、学习”于一体的超级购物中心等业态,再次引发年轻群体的回流,虽然经历疫情冲击仍然强劲。但家电经销商们打造的线下体验店、智能店,却由于独立的业态和体系,仍然面临着“客流量少、规模上不去、利润也不高”等现实问题。
在这种局面下,大量家电经销商群体的日子,在线下零售体系中是最为艰难的群体之一。面对这一局面,众多的线下家电零售商们又能怎么办?
首先,则是要利用这一次通知中涉及的普惠金融、优化融资产品和服务、专项资金引导、减税降费等利好,进一步优化企业自身的资金链,降低财务成本,提高资金效率,真正要解决企业发展过程中的“卡脖子”资金问题;
其次,则是充分借助当前从中央到地方对于线下实体店经营的支持力量和节奏,联合当地的商务、工信、慈善等多部门主动策划一系列的促销让利活动,包括以旧换新、绿色智能等活动,利用政府职能部门为促销活动实施助力加油。
再者,积极主动整合来自家电品牌商的力量,特别是利用他们希望线下经销商“推精卖高”、“成套家电落地”等战略节点,借助他们的促销资源和力量,一起面向更明确的用户群体展开精准营销和推广,最终迅在一线市场上形成“借力打力发力”的主动亮剑营销新节奏。简单来说,不管一线市场多么艰难,经销商面向用户的促销推广不能停。
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