高端家电的专营化,未来会是经销商转型的突破口吗?
从高端家电消费市场的引爆,到高端家电专营体系的打造,这会是未来产业转型的一条康庄大道吗?
从海尔智家的三翼鸟,到居然之家、红星美凯龙的智能电器生活馆;从一台几千块的冰箱、空调和电视机卖不动,到一套几十万甚至上百万的高端家电方案广受青睐;最近几年以来,在中国家电市场上,一轮高端家电经营的新风潮正随着产业升级、消费升级而“扬帆远航”。
对于过去几十年来,在一线市场上早已习惯“利用信息不对称、不透明”卖家电赚点小暴利,以及后来“信息全面公开、透明”像卖白菜一样卖家电的众多家电经销商来说,除了拥抱主流电商、拥抱主流品牌商之外,转型成为高端家电的品牌专营商,也正在成为一些区域性家电经销商的首选。
从产业现状来看,过去几十年以来的家电经营格局,不是连锁大卖场、区域大卖场,以及电商、经销商等渠道网点,就是最近几年风涌而上的直播电商、内容电商,甚至微商。采取的经营模式都是赚差价、走规模化盈利。这种局面下,没有规模支撑的家电经销商,多半会遭遇亏损。但是,在高端品牌的家电专营上,其实一直缺乏相应的渠道体系。过去多是存在于一些地区的百货卖场,或者是shopping mall,群体属于“势单力薄”不成群、不抱团。
出现这种局面,一方面是因为中国家电产业的阶段性发展属性所限,多是采取“规模化走量”,追求的量大利薄;既缺乏高端品牌,也缺乏高端产品。即便是博世西门子、松下、大金等洋品牌,在中国家电消费市场上,由于缺乏规模和产品支撑,在高端市场上并不成体系,还要靠中低端市场的规模支撑;另一方面则是中国市场的消费结构过去受到收入等影响,多局限于中低端市场为主导,即使是高端家电消费也屈指可数。由此,长期以来家电的高端消费更多是一块“小而美”蛋糕。
不过高端家电消费的拐点,很快就出现了。由招商银行联合贝恩公司联合发布的《2021中国私人财富报告》显示:2020年可投资资产在1千万元以上的中国高净值人群数量达262万人,2018-2020年年均复合增长率为15%,并出现三个特点:
一是富人扎堆沿海。广东、上海、北京、江苏、浙江、山东、四川、湖北、福建九省市高净值人群超过10万人;二是打工致富越来越多。IPO正在成就一轮创富潮,近两年高净值人群中董监高、职业经理人(非董监高)、专业人士的群体规模持续上升,规模首次超越创富一代企业家群体;三是80后正在成为最富一代。40岁以下高净值人群的比例由2019年的29%升至2021年的42%,高净值人群年轻化趋势凸显。
由此这也给高端家电消费市场的规模化放量,以及高端家电的经销商专营带来一系列新机会。首先,高端消费能力的全面提升,而且在现有的规模基础上,还会出现增加,这对于高端家电的规模化引爆,是长期性机会;其次,高端消费群体的年轻化,带来的结果是更容易接受新鲜事物,包括新科技、新设计、新物种。这自然给本土家电企业带来机会;再者,高端家电的先天属性,决定了其不适合全平台、全规模化的放量,而是以专业化经营和价值型体验为主角。这也就给高端家电经营带来了新机会。
从渠道结构来看,无论是京东、天猫为代表的互联网平台商,还是苏宁、国美为代表的连锁大卖场,或是正在迅速裂变的抖音、小红书等直播电商、内容电商,都不具备高端家电经营的基因和优势。一方面,现有这些零售渠道在高端家电经营上,既缺乏经验,也缺乏体系,更没有思路,多是以单品为主导下的销售,而不是方案为主导的体验和全面嵌入;另一方面,当前这一轮高端家电消费的需求、格局完全不一样,不只是追求产品功能、设计的高逼格,还有服务和营销、体验的高价值增值。所以下一步高端家电的专营体系必然会面临新的再造与重构。
正因如此,最近几年凭借高端品牌卡萨帝实现了家电市场的争夺之后,海尔智家再度推出场景品牌三翼鸟,加速从高端家电产品制造商向高端生活方式定义和服务的突破与转变。同时,红星美凯龙,以及居然之家等家居建材卖场,也看到中国家电高端消费崛起的商业机会和空间。这些企业动作的背后,一方面是看到高端家电市场的商业机会,另一方面也是看到现有的家电零售渠道的短板,从而希望以改变的力量再造高端家电消费的新秩序。
站在新的时代拐点上,对于众多家电经销商群体来说,不管是曾经的地方型龙头型经销商,还是叱咤一方的家电代理商,其实看准了机会就要去突破、去尝试和抢占。因为,越来越多的本土企业以及外资企业,正在通过一系列的方式和手段,撬动高端家电消费市场的破局和跨越!
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- 编辑:杨保录
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