奢侈品销售上涨VS抠门小组出圈:分化的年轻消费正影响家电业
一批年轻人在“买买买”同时,还因为“太抠门”频频出圈,留给市场大大的问号。对于家电企业来说,面对这么复杂多变的消费群体,应该怎么办?
池栾||撰稿
时代在发展,消费在迭代,但引领风潮的永远是将前浪拍到沙滩上的一代代年轻人。随着90后、00后及Z世代年轻人登上消费的主场,这一批年轻人在“买买买”同时,还因为“太抠门”频频出圈,留给市场大大的问号。
对于正在从研究产品向研究用户进军的家电企业来说,洞察年轻消费者正在成为众多厂商的核心战略,特别是研究其消费观念和趋势的变化显得更为重要。
年轻人的消费世界,迎来两极分化
年轻用户正成为中国市场消费的中坚力量。根据麦肯锡的一项调查显示,“90后”消费群体占中国总人口的16%,到2030年,他们将贡献中国总消费增长20%以上。因此,看懂年轻人消费群体,正是品牌和商家的必须功课。
一边,是中国市场奢华品消费的主力正在向年轻人转移。罗德与精确联合发布《2021中国奢华品报告》显示,36%的内地受访者在2020年的奢侈品消费依然高于原本计划支出;其中,三线及以下城市的受访者更高达41%。波士顿咨询一项研究也表明,26-35岁人群能贡献高端奢侈品62%的消费额。
与传统奢侈品消费看重“提升生活品质”相比,这部分年轻人更多看重“表现自己的成就”,次之是“表现自己的品味”。而且在获取奢侈品信息的渠道也不再是电视等传统方式,包括高端餐饮和高端旅游等奢侈品消费方面,他们更依赖意见领袖的推荐。
另一边,是年轻人圈层中热衷“砍价”、“拼单”的低消费热潮迭起。“一件衣服穿十年”、“十元可以吃一天的饭”、“一月只花1000元”……这些案例都来自于豆瓣上的一些省钱小组,比如抠门女性联合会、抠门男性联合会、低消费研究所等等,集合的都是一大批年轻人,探讨的都是如何省钱、再省钱。
一边不惜大价钱买绝版球鞋、奢侈美妆,一边却又热衷拼单、拼购,几块钱的配送费能省就省?一边享受旅行、酷爱下午茶,另一边又在社交媒体和直播中被“种草”,但最爱比价、浏览下单转化率更低。当下,随着市场的目光聚焦和锁定当代年轻人时,会发现他们很难被简单定义,尤其是消费观念侧重两极分化。
“少买、买好”拉高品质消费空间
从整体看,更理性和“有度”成为年轻人消费的新特点。不久前,央视财经新媒体联合《中国经济生活大调查》发布的《2019~2020中国青年消费报告》显示,将近60%的年轻人表示消费时倾向于“只买生活必需品”,40%的年轻人选择“少买点,买好点”。
这样的逻辑在家电市场消费中已经得到印证。奥维数据罗盘小程序显示,2021年1-5月,全家电品类销量同比下降0.97%,销售额却同比上升18.32%。细分品类中大家电、厨房大电、环境健康电器,均价同比均呈现上涨趋势,高端市场增长明显。同样在618年中大促中,也是高端蒸烤一体集成灶、8000元以上高端空调柜机、75英寸大屏电视等高端家电更受青睐,也让家电市场奏响“推新卖贵”主旋律。
同时,从“一掷千金”到“斤斤计较”这种看似复杂的两极消费特征,共存于同一拨年轻消费者身上。其背后也透露着年轻用户另一重要消费特点,即被“为所爱买单”的理念驱动转变。二次元、电竞、潮玩、手办、国风、Lolita、汉服、JK制服等圈层文化不断破圈,正是以年轻人为主力的消费群体在“真金白银”地支撑。
在他们眼里,产品的价值显然不仅仅是经济价值、功能价值、体验价值,还拥有最为重要的社交价值。通过产品和品牌表达自我、突出个性,再通过分享强化社群和圈层的属性、标签,可以说是他们获得自我价值的方式之一。由此,也给了家电品牌通过IP合作、跨界、国风设计等“利器”赢得年轻需求的新机遇,以及通过细分品类与不同圈层共鸣的空间。
不可否认,今天的年轻消费者真是与以往不同了:喜欢圈层文化、兴趣多元、崇尚个性、关注颜值、热衷网络社交、容易“被种草”……复杂却又精明的消费方式,实际上是在不断构建自己的视角和个性表达。持续洞察并满足他们变化的需求,必将一直是家电品牌的经营核心。
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- 编辑:杨保录
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