看到的不一定都是真相,家电人不能被市场假象迷惑
一线市场上,很多人看到的,不一定都是真相;听到的,也有可能是假的;家电厂商只有亲自参与、坚定信心、明确方向,才能不被市场表面的假象迷惑双眼,才能不会陷入未来的迷途之中垂死挣扎。
周简||撰稿
“领导,真不是我们业绩太差、工作不努力,关键是对手卖的太便宜了。你看看,别人家都卖999元,我们如果还坚持卖1299元,根本就卖不动,商家也没有信心。所以,必须要降价,最好888元才能终端出货、商家压货。不过,一旦对手再降到888元,我们只能再往下走,777、666元都只能硬着头皮上,现在大家都这么干”。
这是当前不少家电企业的业务人员、营销人员,在跟公司沟通阶段性营销目标和业绩时,经常会给出的理由,因为“别人卖的便宜而我们的还没降价”,所以才会导致当前市场业绩太差。似乎,一线市场的经营已经离不开降价、打折了。甚至,一些家电零售企业负责人,如今还在公开宣称“这个市场,降价才是硬道理”!
“京东、天猫上都卖那么便宜,产品款式和型号也差不多。为什么,我们线下实体店就拿不到低价货,却只能推高卖精,太痛苦了?我们生意不好,有一半原因就是电商低价抢了线下门店的市场蛋糕。现在,我们就像是‘温水煮青蛙’那样慢慢适应,终有一天会走不下去”。
这些年,众多家电经销商的日子都不好过,生意清淡不好,赚钱更是难上加难,这是不争的事实。不只是跟电商没有办法同台竞争,就算跟自己过去十年的生意相比,也是苦不堪言、有苦难言。而众多家电经销商们,普遍将对手和同行电商当作敌人,由此也引发了这5年来最持续的商业闹剧,找错了对手拼低价、忽视了用户丢未来。
当前,从一线市场上的众多家电业务员、家电经销商们普遍的市场遭遇和经营现状来看,围绕市场上的一系列问题和矛盾的根源,似乎都是竞争的低价化,以及对手的降价打折促销。并不涉及消费的低迷、需求的多样化、多变化,以及商业手段的单一化和创新匮乏。
不过,在家电圈看来,家电市场真相,并不是我们当前看到的“低价才能出货”、“打折才能抢单”。事实上,上述抱怨和反馈折射出来的只是众多家电厂商们,面对快变的时代、多变的需求,突然被时代打懵了,完全没有找到自己独立思考、自主发展的方向感和节奏感。从而就跟着别人后面“学步”,最终导致市场竞争的乱象。
比如说,很多经销商至今还认为,是电商抢了他们的生意和订单。却没有意识到,是用户作为时代的主角,已经习惯了线上购物,价格透明、服务高效。而对于传统经销商的很多模式不太能接受和认同。最终,才会导致电商份额持续大涨,实体店生意寡淡。
再比如,很多家电业务员,总是认为商家有低价就会提货,用户有低价就会买单。真相却是,商家拿低价货并不是为卖低价抢单,而是希望赚更多的利润差价。那么,推高卖精对于商家来说,显然比低价拿货赚的多;同样,用户不是因为价格便宜而买家电,而是看到了自己钟意、需要的家电,因为降价而占到便宜才会去购买。没有用户是冲着空调太便宜,去买一台根本用不上、也不喜欢的产品。
由此,所有家电厂商必须要直击市场的真相,看清看透商家和用户的需求。首先,不是低价才能抢夺消费市场,也不是降价才是让利用户。很多时候用户对于价格并不敏感,但是众多“不思进取”的厂商们总是习惯性地认为,降价才是促销、让利才是惠民。所以才会出来,全行业、多企业、持续性、阶段性地向市场输出“低价打折促销”的信号。最终带来的结果,大家都认同“降价是主流、低价才是硬道理”。这简单就是强盗逻辑、野人思维。
其次,用户到底需要什么,当前没有多少家电厂商能真正搞清楚、弄明白。其实这些年来,很少有家电厂商去认真思考,因为降价只需要一个动作,即便效果不好也没什么损失。而研究用户的需求往往需要2、3年,甚至更长的时间,投入还可能面临风险。但换个角度来看,如果没有好的产品质量、产品体验和用户口碑,再低的价格对于用户来说,一切都是“水中月、镜中花”。所以,研究用户的心思和想法,看清用户的行为变化,才是正道。虽然“道长且艰难”却必须要走下去!
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- 编辑:杨保录
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