速览 | B站猝死员工后续,事发第5天B站才和家属见面
黄小芳
昨天晚上11点多,B站再发公告回应员工猝死事件,在公告中,B站再次否认了晚9点到早9点的上班时间,称员工“暮色木心”带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。公司也为春节期间值班的同事给予法定三倍的薪酬。
此外,公告还表示,已经于8日上午,即事发第5天奔赴武汉和逝者家属会面,“已经和家属沟通好了善后事宜。请大家相信,我们一定会处理好这位同事的身后事,给予家属最大的关怀和支援。”
此前,2月7日下午,B站曾在内部邮件里表示已经成立专项小组,正配合警方和家属处理后续事宜,全力以赴做好亲属安抚及相关善后工作。对此,疑似猝死员工表妹在微博发声称,出事之后,B站没有人来看望,并相互推诿不解决问题,还让家属主动去武汉和B站协商,她质问“贵公司的安抚在哪里?相关善后在哪里?”
B站还在内部邮件里称经内部考勤核查,暮色木心按照工作计划正常上下班,工作时间为9:30~18:30,做五休二,在事发前一周内未存在加班等情况。但网友很快从招聘网站找到审核专员的招聘信息,其中的一则招聘标注的工作时间为: “三班”时间:早班为早九点到晚九点,晚班为21点到第二天9点,中班则是中午12点半到凌晨12点半。做一休一。截至发稿,该招聘信息已经无法找到,但B站的解释依然无法避免被质疑。
据了解,两则回应之间,#疑似B站猝死员工表妹发声#在一众冬奥热搜中,挤进了前十。B站在最新回应的评论中做了一些回复,包括否认删除或改动考勤以及加班记录,以及对管理混乱的歉意。但B站精选屏蔽了其他网友的跟帖。
B站成立于2009年,2018年3月在美上市,2021年3月在香港二次上市,创始人为徐逸,现任CEO陈睿于2014年正式加入。在中国互联网市场中,B站因为其独有UGC内容社区以及年轻的用户群体,一度被资本市场看好,其市值一度超过400亿美元。但UGC的生产模式加大了社区内容审核的难度。
根据其二次上市招股书显示,在内容管理和审核一栏中,B站表示,对于上传到平台的内容,采用两级内容管理和审核程序监控,以确保不会发布可能会被规章制度判定为违法或不适当的内容。所谓两级处理,即先通过人工智能程序筛选,再将其发送给B站的内容审核团队,进行二次审查。
B站透露,截至2020年12月底,B站共有拥有超过8,000名員工,其中内容筛选团队约有2413名员工,约占总人数的30%。这些员工专门负责每周7天每天24小时的审核与监控工作。据了解,该部门员工除了要审核用户上传的内容也需要对用户发送的弹幕负责。
但这样的内容审核制度并不是十分有效,今年1月中旬,B站接连被爆出现违规视频内容,有医生直播妇科手术,也有用户将破解后的监控画面上传。这引起用户对其审核制度的质疑,如今看来,每一次外部的施压都可能变成审核人员的重负。B站因此事做出的整改为:增招1000名审核人员并加强关注员工的身体健康。
截至发稿,疑似猝死员工的表妹自2月7日晚未再发声,昨夜凌晨,最初爆料此事的微博名为“王落北”的用户,表示自己已收到B站委托的律师函。
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- 编辑:杨保录
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