很多家电厂商总在误解市场和用户：市场非涨即跌、用户非贫即富！

很多家电厂商总在误解市场和用户：市场非涨即跌、用户非贫即富！手机帝国 贺扬||撰稿 一线消费市场，绝对不是简单的要么上涨、要么下跌；一线市场上的用户，也不是简单的要么特别便宜、要么特别大牌；一线市场上的厂商们，也不简单的要么一路上涨、要么持续下滑……

贺扬||撰稿

一线消费市场，绝对不是简单的要么上涨、要么下跌；一线市场上的用户，也不是简单的要么特别便宜、要么特别大牌；一线市场上的厂商们，也不简单的要么一路上涨、要么持续下滑……

日前，多位家电业内人士在与家电圈交流时直言，从2018年开始，到今年上半年以来，随着一线市场和消费需求的低迷和恶化，很多厂商对于市场的判断过于简单粗暴，非黑即白、非涨即跌、非赚即亏，由此这也造成相关厂商参与一线市场经营活动时，很多的手段过于简单、粗放，造成了“大投入小产出”、“只投入没产出”等意外情况的发生。

比如说，很多家电经销商，当前将生意萧条、日子难过的矛头直指电商的低价货源“全国飞窜”。却忽视了这一现象背后的三个现实商业问题：为什么电商拥有这么多的低价货源，显然是工厂看中了电商平台的强大分销能力；为什么电商的货源可以全国流通，显然是成熟的物流配送和可触达的服务体系；为什么过去很多家电代理商的货源只能区域流通，而电商却是线上线下、城乡一体化流通？

将上述问题搞明白后，很多家电经销商就不会简单地指责电商，而是应该对电商的产品分销能力、分销运营效率，以及对物流、服务等资源的整合能力等，进行全面学习，从中借鉴参考。可以说，电商在家电零售行业的崛起，绝对不只是低价分销的实力，还有强大的运营效率和资源协同能力。这也是当前，众多家电企业敢于去代理商、去分销商，让工厂直接对接经销商、连接用户的动力和根源，那就是强大的数字分销管理系统，以及完善的物流配送和服务体系，还有第三方的支付平台。

同样，当前大家对于一线市场的普遍认知，就是竞争很激烈、完全就是低价贴身肉搏；用户购买力很弱、需求持续多变还很挑剔；线上直播卖货的泡沫太大、大量数字造假充斥其中；大量厂商都很浮躁，就想靠一场又一场促销活动解决掉所有的出货问题；几乎没有多少厂商在思考，当前市场出现的问题根源是什么，解决手段又是什么？比如，线上直播卖货泡沫很多，线下的促销活动就没有泡沫了吗？

其实，当前一线家电市场看似复杂的问题背后，原因很简单：就是行业供大于求下，用户需求支撑不了企业的增长目标和发展动能。厂商之间只能不断地拼价杀价，甚至相互攻击、举报等恶性竞争手段抢夺市场份额。还有一些企业和商家总是天真地认为，只要搞促销活动就能卖货出货，却忽视现在这么多促销活动，没有“几把刷子”显然是搞不定多变的用户。

必须要说，当前对于所有厂商来说，家电市场的经营工作已经步入一条新赛道，不是简单的加法或减法，还涉及到乘除，甚至方程式。表面上很简单，就是经营人、经营订单、经营需求，构建高效快捷的“人、货、场”就行了。实际上太复杂，仅仅经营人这一项，很多企业都没有找到突破方向和突破口，只是简单地通过价格，将用户需求分为高端、低价两种，现在连很多中端的消费都被扼杀了。同样，涉及到零售场所，如今更是“如雨后春笋一般”冒出大量的零售渠道，既有线上的直播电商、内容电商，还有充斥在线上线下的微商，以及众多的智慧体验店。

当前很多家电厂商最大的问题，就是总是简单地拿“好与坏”、“涨与跌”等二元性指标，来判断和分析当前的市场环境和格局，却忽视了零售渠道的多元化、消费需求的多元化，以及品牌和产品的多样性，都在一步步带动产业竞争必须要多方位考量。比如说，在下跌的市场上，仍然有营收上涨的企业；在低价低端充斥的市场上，仍然有厂商的高端产品遭遇了卖断货。这显然不能用市场很好或者不好来形容，而是说市场很复杂、多变，关键是要找到最适合自己的一条道路、一些手段和方法。