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滴滴上线老年人一键叫车小程序,并推出电话叫车服务

尹莉娜

1月22日消息,滴滴老人打车小程序今日在全国正式上线试运行,试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”,同时1月25日起在试点城市开通电话叫车热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

去年12月30日,滴滴出行成立“老年人打车”专项组,全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务。

目前,小程序提供 10个常用场景可一键叫车服务,可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。在原有“关怀模式”的基础上,滴滴老人打车小程序在细节上进行了适老化改造,如大字号简洁设计等。60岁及以上的老年人,可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。

另外,滴滴也成立老年人打车电话热线,提供“电话叫车”服务。 考虑到老年人不同的支付习惯,滴滴提供线上支付及现金支付两种支付方式:呼叫滴滴快车可采用线上支付,呼叫出租车可采用现金支付。未来,小程序的升级方向还包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

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