家用电器产品出现性能故障 售出7日内可退换货

　　“师傅，我家的电饭煲总是跳闸，帮我看看吧！”昨日，市民王先生将出问题的电饭煲交给了电器维修工熊冬华，让其免费帮助修理。今年315“国际消费者权益日”，黄石市电子电器行业管理办公室请来电器维修专家，为市民们提供免费维修服务，并为市民普及家用电器产品法律法规。

　　“一上午就有8位市民前来维修家用电器，其中以抽油烟机和燃气灶修理居多。”熊冬华介绍，市民购买家用电器后，一些不恰当的操作行为会缩短电器的使用寿命。“抽油机使用完后，不要用湿抹布去清理机器按键，以免会造成按键接触不良或短；如果有些家庭还在使用罐装燃气灶，那么在罐装燃气快用完前，不要将燃气瓶在地上平放，避免让罐中的燃气残渣堵住燃气灶点火口，以至于无法打着火焰。”

　　“如果平时家用电器出现问题，市民们可以根据国家三包政策享受售后服务。”黄石市电子电器行业管理办公室主任潘云表示，根据，产品三包有效期自开具之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。家用电器产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　潘云同时提醒市民，如果在生活中遇到家电销售商侵权行为，市民可以拨打123467或6237821进行。（记者 胡波）