我市重拳整治旅游市场 黑导游被立案调查

执法人员在星海广场检查带团导游。

文 本报记者卢真珍 图 文旅局提供

近期发生的“大连黑导游逼游客掏钱拒退还”事件，给我市的旅游形象造成严重影响。日前，经市文化和旅游部门与公安部门密切配合、深入调查，涉事旅行社和责任人已查明。“导游”孙某及涉事旅行社已被文化和旅游执法部门以及公安部门立案调查，案件正在审理中。1月10日，我市对多个景区进行了拉网式检查。

昨天，市文化和旅游执法部门分兵三组，对星海广场、俄罗斯风情一条街等多个旅游景区进行了拉网式检查。据悉，为进一步净化我市旅游市场，市文化和旅游执法部门立即行动，成立专项检查组，在全市范围内开展旅游市场整治行动，重点对导游向游客强售套票、兜售旅游商品，未经游客同意擅自变更行程、擅自安排另行付费旅游项目，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为进行严厉打击，尤其是对未取得导游证从事导游业务，通过压低旅游价格、宣传假信息等手段将旅游者诱骗至特定地点以获取高额返利的“黑导游”行为。

文旅局相关负责人表示，旅游市场专项整治行动将常抓不懈、持续发力，不断加大对旅游市场的综合监管力度，严厉打击侵害游客合法权益、扰乱旅游市场等违法行为，一旦发现违法违规问题，将依法从快从重从严查处，绝不姑息、绝不手软，不断加固对扰乱旅游市场秩序零容忍的高压态势，确保旅游市场和谐有序。

事件处理

“导游”孙某，在“全国旅游监管服务平台”中无其导游证信息，确认为“无证导游”。“导游”孙某及涉事旅行社相关行为因违反了《中华人民共和国旅游法》等相关规定，被文化和旅游执法部门依法进行立案调查，目前案件正在审理中。同时，公安部门也已依法立案调查，孙某强迫他人接受服务的行为触犯了《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条的规定，已对其违法行为处以行政拘留10日并处200元罚款。