全球五金网会员登录Amazon Go传统零售？好市多说我们20年前就有了！

好市多公司(NASDAQ:COST)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，美国第二大零售商。公司起源于1976年在圣迭戈成立的PriceClub和七年后在州西雅图成立的好市多。1993年10月，两家公司合并为普来胜(PriceCostco)公司，并于1998年7月正式更名为好市多股份有限公司(COSTCOWholesale)。

假设2017财年净增31店，那么16家将开在美国。上一财年净增的29家店中，有21家位于美国。新的门店中，还有8家位于，这个数字对于而言非常高。、韩国、日本、、墨西哥、冰岛和法国各一家。这也是法国和冰岛的首家好市多门店，预计开店时间3为春末夏初。

第二，改善购物体验和功能。目前公司正在改善货物搜索能力，并且未来还会继续改善。好市多将结账流程从之前需要多次点击缩短至仅需点击两次，这是一大进步，也是一种新体验。公司正在简化和自动化返现流程，这将极大改善购物体验，尤其是购买大件商品的体验。过去几周，这一方面的改善十分显著。目前公司还在提升会员追踪订单的能力。

好市多执行副总裁兼CFO理查德.加兰蒂(RichardGalanti)

好市多门店

实际上，Costco考虑在中国开设实体店已有15年，但一直没有下定决心，而和天猫国际的合作讨论只有5个月。

GoogleExpress在湾区做得还不错。好市多发现，一个的会员现在来实体店的次数减少了一些，但是总体的购物次数有所增加。他们在网上购物的时候，往往买的东西要比来实体店买的少很多，部分原因在于实体店有更好的购物体验，哪怕实体店的商品种类要少于网上。

本季度每股分红0.45美元，同比去年不足0.4美元的数字增长12.5%，即年化每股分红1.8美元，代表约8亿美元的年支出。

电商vs.实体店

Q1运营业绩亮点

门店扩张战略

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好市多进入中国市场

好市多执行副总裁兼CFO理查德.加兰蒂承认，便利性是一大价值所在，而且应该有所为，有所不为。他认为，目前好市多是从主动出击而非被动应战的角度去观察这些发展趋势。

好市多在天猫的旗舰店上有超过300种商品，其中过半数是Kirklandsignature(全美销量第一的健康产品)。这个品牌的知名度正在逐渐增加，这是一件好事。

大约两年前，的好市多改用万事达卡，如预期所料，续费率因此有所下跌。然而，2016财年第四季度，也就是今年夏天，这一趋势终于逆转，会员的续费率止跌回升，这一趋势持续到本财年第一季度。美国的情况类似，过去几个季度，加上本季度，续费率都略有下降。

第三，改善物流条件。好市多已经增加了发货的仓库，使得物流更加迅速且成本更低。2017年年初，好市多会获得更多有关物流改善且配送更快的评论。

新的卡能为好市多会员提供更多返现，并有助于提高公司未来几年的销售额和会员价值，因此是一个双赢的选项，还能降低与该项目相关的费用。目前，约有1140万张美国运通卡或约750万消费账户已经转至花旗维萨卡，且85%的账户已经激活。

关于花旗维萨卡(CitiVisaAnywhere)业务，今年6月20日，即2016财年第四季度中期，好市多美国和波多黎各所有的门店及网店均停止接受美国运通卡，并开始接受各种维萨卡，其中就包括新推出的花旗维萨卡。

按季度分布来看，净增的31店中，约半数将于第四季度开张。有几家的开店时间可能要推迟到下一财年，但即使这一财年的净增门店数达不到31，也不会少于25家。

理查德表示，好市多在这些方面做得非常好，而且还做了许多类似的事情。就商品而言，有机产品和KS很好。公司擅长发现价值，但不太可能成为最擅长将小包装的商品送到顾客家中的企业。但是在送货上门和什么都不做之间，好市多会做一些尝试。

GoogleExpress的合作商家

第一季度净利润为5.45亿美元，稀释每股收益1.24美元，而去年同期分别为4.8亿美元和1.09美元。其中稀释每股收益同比去年的1.09美元上升14%。净利润的上升得益于5100万美元(或税后稀释每股收益0.07美元)的非经常性法律和解收益。

据执行副总裁兼CFO理查德.加兰蒂介绍，上一财年末家庭会员数为4760万，本财年第一季度末，这一数字上升至4790万。此外，许多会员办有两张卡。上一财年末，持卡人数达8670万，本财年第一季度末，这一数字上升至8730万。

AmazonGo

卡

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再看损益表项目，第一季度会员费收入同比增加6%，占销售额的比重为6%，同比增长3700万美元。会员续费率高：美国为90%，90.3%，全球平均水平88%。行政会员(executivemembership)人数继续增加。截至第一季度末，会员(GoldStar)总数为3710万。而上一财年结束之际，也即12周之前，这一数字为3680万。

是否会在未来3年内开实体店？好市多执行副总裁兼CFO理查德.加兰蒂表示，现在这个可能性比2年或5年之前更大了，但是目前还不确定。

最后，就电商业务而言，好市多正在增加网上商品的种类并改善会员购物体验。当前三大重点关注领域中，首先是增加商品种类。好市多每天都在新增高端品牌商品，提高存货和周转率高的商品数量。在新一年的最初几个月，好市多还有一些其它的计划。

编者按

目前好市多在店内采取一些策略，吸引消费者不断前往线下门店。事实上，有些此前预计将受到影响的商品门类并没有受到影响。

花旗维萨卡

公司简介

据理查德介绍，早在20年前好市多就推出了一个类似于AmazonGo的购物模式——ScanandGo。消费者进超市之后，会拿到一个无线射频枪，他们用这个枪去扫描自己买的商品，接着将这个扫描枪交给收银员，由后者打印凭条。毫无疑问，当今的模式要有效率的多，好市多还在继续关注“扫码就走”的模式，目前还没有尝试，但正在研究其可行性。

美国第二大团购网站Livingsocial

Instacart手机APP界面

目前，好市多在美国、、英国、墨西哥以及韩国和都已开始运营电商业务。本财年第一季度，电商业务的销售额和利润双双上升，总销售额上升8%，可比销售额上升7%。这一季度的销售额表现波动十分剧烈，最初和最后几周的增幅为5%左右，而中间几周的增幅达13%左右。

第一季度净销售额为274.7亿美元，同比去年第一季度的266.3亿美元增长3%。

就门店扩张而言，本财年第一季度，好市多净增8店。按计划，第二季度还将净增2家，第三季度5家，第四季度16家。换言之，本财年全年计划新开门店数34家，包括三家迁址新开店，即净增31家。上一财年净增门店数为29家，门店面积增长4.5%。如果净增31店的计划能如期完成，门店面积还将增长4.25%以上。

软货的可比销售额同比增长4%左右，服装、小家电以及节日用品类业绩最为突出。生鲜类产品中，农产品（000061）和熟食表现最佳。而辅助用品中，表现最好的是助听器和眼镜。此外，过去几个月，许多食品和新鲜肉类的价格出现3-5%左右的下跌，而非食品商品，如电子产品的价格跌幅更大。

过去三周(包括第一季度的最后一周，也就是节周)以及第二季度的前两周，由于黑色星期五(BlackFriday)和互联网星期一(CyberMonday)购物节的带动，电商销售额增幅达12-15%左右。这当然包括电视销售额的贡献，尽管以美元计的电视销售额同比持平，且销售量增加了15%。

好市多于12月7日公布了其2017财年第一季度(截至2016年11月20日的12周)的运营表现。

好市多并未表明很快就会推广这个模式。公司推出自助结账已经有一段时间了，但是对于大件商品，还是人工结账，因为会出现不结账的情况。就千禧一代而言，好市多对他们的吸引力增加了，部分原因在于公司的战略。好市多有一个很好的价值定位，例如出售有机食品，这一点对千禧一代很有吸引力。

再看损益表，截至2016年11月20日的第一季度12周销售额为275亿美元，同比去年的266亿美元增长3%。不考虑天然气价格的可比销售额增长1%，不考虑外汇影响的可比销售额增长2%；然而，这一2%的增长依然受到此前没有的一些通缩因素影响。

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过去几年，好市多和LivingSocial合作，做了一系列的尝试，这一切都是有意义的。亚马逊现在成了网购的代名词，他们确实做了很多的努力。好市多希望了解亚马逊以及其它电商在做什么，不仅仅从打价格战的角度去看，还要看清竞争对手到底是亚马逊还是其他公司。

就会员续费率而言，上一财年末，企业会员(businessmember)续费率为94.4%，会员为89.5%，总续费率为90.3%，全球平均水平为87.6%；本季度末商务会员的续费率为94.3%，会员为89.5%，总续费率为90.3%，全球平均水平为87.5%。

好市多在商圈采用这个模式。顾客可以登录后网上下单，然后由好市多送货，但是这更多的是为企业会员而非个人会员服务。好市多并非零售企业，零售企业一般是卖小包装商品，利润率要稍微高一些，但是好市多不会这么做。现在出现了许许多多的创新，公司也正在关注，时间会证明一切。理查德表示，自己已经看过本周AmazonGo的视频。

理查德认为，好市多有能力也应当在电商领域进一步发力，但是也希望消费者能去线下仓储店购物。

按地理区域划分的销售情况：就美国国内而言，西北部、得克萨斯及部业绩最佳。就国际而言，以当地货币计算，业绩最亮眼的国家为：墨西哥、英国及韩国。就商品门类而言，食品和杂货类销售额总体与上年持平，烈酒、杂货和熟食表现最佳；烟草类产品销售额继续下降，这一季度同比降幅达20%。

公司的全球企业总部设于州伊萨夸市(Issaquah,WA)，并在邻近的西雅图设有旗舰店。KirklandSignature是好市多的自有品牌，其名称源自于好市多在1987年至1996年的总部地点州的科克兰(Kirkland)，于1995年创立。

2014年双十一前夕，好市多在阿里巴巴旗下的天猫国际开设旗舰店，从食品和保健品等优势品类进入中国市场。

目前，好市多的千禧一代会员数正在增长，而且会员的平均年龄正在下降。几年之前，会员的平均年龄要比美国的平均年龄高出4岁以上，而现在，这个数字已经不足2岁。

本年第一季度的业绩表现得益于5100万美元的非经常性法律和解费。这一税前5100万美元的收益为毛利润贡献了19个基点，也使得每股收益增加了0.07美元。

销售情况：第一季度汇报总销售额同比增长3%，12周汇报可比销售额同比增长1%。可比销售额表现受到外汇相对美元贬值及天然气价格下跌的影响，影响的幅度约为0.75%。

截至第一季度末，门店总面积为1.045亿平方英尺(约合104.5万平方米)。就普通股回购而言，第一季度，以平均151美元每股共回购了809，000普通股，总价为1.22亿美元。相比之下，2016财年以平均150美元每股的价格共回购了320万股，总价4.77亿美元。

“好市多20年前就有了AmazonGo”

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好市多分析过线上购物线下提货的这一模式，但目前时机尚未成熟。公司也看到其它的零售商，不仅仅是仓储式超市确实采用了这一模式，但它需要专门的场地，并且堆放的货物数量要远远少于仓超，这两者好市多都做不到，而且目前也没有看到大量的需求。

新店开张：本季度好市多新开9店，包括一家迁址后新开门店，即净增8店。

会员制

截至11月20日，行政会员(executivemember)达1770万户家庭，环比增长348,000，相当于在本季度的12周内，平均每周就有29,000新的行政会员。行政会员占总会员数比略高于1/3，且贡献2/3以上的销售额。

好市多目前经营723家仓储超市，包括美国和波多黎各的506家，94家，墨西哥36家，英国28家，日本25家，韩国12家，12家，8家以及2家位于西班牙。公司还在美国、、英国、墨西哥、韩国和经营网店。

这一切都是在没有太多规划的情况下，自然而然的发生的。他认为这部分得益于好市多的商品种类多样，而且好市多有能力迅速改变商品种类。此外，有机产品也功不可没。还有一些间接的因素，包括、社会和治理(ESG，Environment,SocialandGovernmance)，可持续发展，关心员工以及企业文化。

电商业务战略

硬货销售额与上年持平。硬货方面，表现最优异的是五金、轮胎、健康和美容产品部门。以通缩影响好市多销售额为例。以11月为例，电视的销售额同比增长2%，但销售数量却增加了17%，即单价下跌。通缩既影响电视这样的大件商品，也影响到一些生鲜食品。

理查德认为，许多的实体店受到的冲击远胜于好市多，但是还需要等待进一步的发展。如果续费率的趋势发生变化，正如最近在一些市场上发生的那样，在这些市场，好市多和谷歌以及Instacart(主打一小时送达服务的网上杂货店)进行合作。GoogleExpress和Instacart或许是加利福尼亚湾区最典型的例子。好市多在湾区和GoogleExpress合作，这也是它们的第一个市场，当然谷歌的总部也在湾区。

自6月20日以来，有100万会员的花旗维萨卡申请获得批准，大部分人已经拿到了实体卡，但若申请是过去几周获得批准的，那么或许还没有拿到。到目前为止，卡的转换率、使用率和新卡申请率都很好。

2017财年Q1财务摘要

好市多三类会员卡

就会员费而言，从本财年初，也即今年9月开始，好市多提高了在亚洲地区，包括、韩国和日本以及墨西哥和英国的会员费。新增的会员费收入占总会员费收入的15%。然而，由于递延记账法，这一增加额将会摊薄在未来12个月里，也即其每季度带来的每股收益略低于0.01美元。