机关文体活动简报吉阳区成立74个工作微信群 “马上就办”成新常态

指尖“秒传”办事更高效

“互联网正在深刻地改变着我们的工作和生活方式，也刷新着吉阳管理新模式。一年来，吉阳区紧跟市委、市工作节奏，开展“指尖上办公”，工作从线下走到线上，吉阳区成立的74个工作微信群组成的微信矩阵，成为该区推进“”“双城”和城市治理管理工作的加速器。”

“凤凰一项目占道，请相关部门责任人立即展开调查，尽快还于民”，近日上午11时，微信群发布该消息后，当天下午2时，吉阳区城市管理局的工作人员便组织人员亲赴现场调查；下午1时30分，月川中一车辆乱停乱放，下午3时20分，吉阳区便立即联合部门联合执法，还于民。有时候，夜间11时，微信群还在发布夜查网吧的情况，以图文并茂的形式，直接向区领导汇报工作。元旦期间，微信群内更是活跃，都在讨论城市管理良方……

群只要看到城市道上的“脏乱差”或者城市管理的盲区，随手晒到微信群，就有人立即督办、有人发布点评，有人寻找理论支持，从治标治本的角度对存在的问题进行纵横探讨，一股人民城市人民管的氛围弥漫开来！

无缝衔接

微信工作平台“有图有”的工作方式，让工作部署、执行反馈、干部到岗等情况公开透明，群也是监督员，群内大事小事有人管，领导干部盯着看，有力助推干部作风转变。张蔚兰告诉记者，在春节黄金周和博鳌论坛年会的服务保障工作中，推行“线上微信平台+线下网格管理”的工作模式，线下网格员图文并茂发布发现的问题，线上的各职能部门马上会诊列出举措，举一反三开展全面排查，机制运转十分流畅，这一模式也逐步沿用到大东海“门前三包”严管街创建、白鹭公园整治、两河治污等工作中。

来源：三亚日报作者：杨洋

2015年1月起，吉阳区开设网上投诉直通车广纳、开门纳谏被市民津津乐道之外，“微信办公”在吉阳区管理者之间刮起了一阵清新之风。记者打开吉阳区的微信工作群后发现，微信群内的好友已多达百人，都是区委、区以及辖区各社区等。2分钟不到，群内发布的新信息便高达35条，他们都在阅读、讨论该区区委张蔚兰发布的前往海口考察网格化管理先进经验的分享。

这样没有“门槛”的交流方式，使工作效率大大提高，管理者同时也充当着社会监督员的工作。吉阳区相关负责人告诉记者，此前，该区特别邀请传媒行业的专家和学者讲授学、新闻学知识，尤其给吉阳区全体干部职工“互联网”思维。如今，吉阳区每日做一份，图文并茂，有些还辅助相关视频。不久前，在全国政务舆情排行表中，吉阳区排名第13。

2015年11月5日，该区宣传部门将捕获的“223国道吉阳段沿途水果摊惊现高价水果摊”舆情发送至群内，区主要领导即刻做出，要求立即进行严格查处，并继续做好监管工作。随后，区旅游文体、、工商等多部门联合行动，对涉事商行进行调查取证、处罚整改，当日下午将处理结果答复网友，翌日处理结果见报。事后曾有制作了一张长图，对整个事件进行了全景回顾，从舆情发生到应对不超24小时，舆情结束不超48小时，这也说明吉阳区反应速度、处置方式得到了的认可。

以三亚河整治为例，2015年11月15日中午，吉阳区工作群发布“三亚河有闲置浮动码头长期侵占河道”，吉阳区立即安排区、海洋渔业等部门跟进处理，确认为废弃码头后对其进行切割，晚上8点成功切割拖离。同时该区海洋渔业部门在当晚对三亚内河进行排查整治，查扣无证船只4只、小型浮排1个、清理乱搭码头1处。该区以“马上就办”的作风，向三亚河的各种违规行为“亮剑”，“发现一起，处理一起”，让三亚河恢复往日的清澈与美丽。

互通互融

张蔚兰说，在迎接全国文明城市实地测评工作中，通过微信平台对迎检工作进行指挥调度，全程指令清晰、行动高效。2015年12月12日上午，省委常委、市委张琦在“天涯工作群”中对“创城”迎检工作作出，吉阳随即转发至“吉阳区工作群”和“打违工作群”中进行传达部署，群内的各单位负责人认领至内部工作群落实，市级指令无需组织开会、只需两次转发就能传达至基层一线执行。全区机关干部、社区干部、园林环卫工人、执法队员等2500余人全部投入，督查组第一时间反馈问题，区领导第一时间协调部署，各单位第一时间跟进整治，工作群内滚动信息日均超过1200条，整治占道经营、违章停放等乱象47起，成功处理榆亚水管破裂等突发事件，以良好的市容市貌和文明氛围迎接“创城”检查。

撤镇设区核心落在了“管理之变”，“求新求变”则成了吉阳发展新常态。吉阳区早在筹备组期间，便未雨绸缪不停地“破茧”，探索、创新吉阳管理模式。“线上+线下”出组合拳，倒逼服务升级……每一个新思，都是吉阳区管理者智慧碰撞擦出的火花，折射出吉阳想要快步发展的信心、和勇气。

如今，撤镇设区一周年，微信办公已成为吉阳全区上下办公的新常态。张蔚兰说，微信办公既为基层“文山会海”减负，也为干部“务实担当”增压，是促进干部作风转变和提升工作效能的新径。2016年，吉阳区将积极迎接“互联网+”时代的新挑战，“互联网+吉阳”微信移动办公新常态，更好地助力三亚国际化热带滨海旅游精品城市建设。

微信形成“五位一体”矩阵

“马上就办”成新常态

张蔚兰告诉记者，打造智慧吉阳，管理者必须要有互联网思维，与大数据时代接轨，指尖上办公，不仅大大增强了区委、区的行政效能，也激发所有管理者的与活力。

“吉阳区工作群”是吉阳区首个工作群，将区三套班子领导，区各部、委、办、局负责人等共61人纳入进来，成为全区工作微信群的核心。随后相继组建“机关党建群”“打违工作群”等全区性工作群6个，组建全区各部、委、办、局内部工作微信群31个，基层村(社区)工作群36个，形成了以“吉阳区工作群”为中枢，辐射各口线的微信矩阵。目前，74个微信群运行良好，群总数1845人次，层层有建群，级级有活力。

以“围绕中心工作、解决办公需求、服务广大群众”为核心，吉阳区在实际运用中，逐步将工作微信群打造成兼具信息、应急、舆情、宣传、学习功能的五位一体工作平台。信息平台打破传统沟通模式的时空，考核、问责、整改全面提速，使网格化管理、村级控违组等打违控违机制充分发挥实效。

借平台发力

吉阳区相关负责人表示，应急工作平台有效整合交通、安监、环卫等应急管理资源，构建了区应急联动中心平台、部门专业应急平台、各村(社)应急小组组成的综合应急平台体系，“谁来处理”“等待审批”等问题迎刃而解。舆情工作平台将群变身“网络舆情监督员”，舆情响应全面提速。宣传工作平台开拓新阵地，发布“吉阳区‘百日大会战’日报”、“中廖美丽乡村建设工作动态”等微信平台宣传贴七类共计250余期，传统台账式工作日报更加形象化、生动化。学习工作平台构建了党组织与思想交流和学习互动的“微阵地”、“活动室”和“交流窗”，不但使学习活动更加趋于常态化、具体化，同时也让每一位的好、金点子都有被点赞和让大家相互学习的机会，了干部的潜能。