【重磅】互联网时代的家装“一站式+F2C”模式详解
说到家装,消费者想到的关键词大多是负面的:操心、费事、混乱、忽悠、套餐、回扣等等。在这种行业背景下家装公司也越来越陷入困局。究其原因主要是由于以下几点:一是同质化严重,经营内容同质化、营销方式同质化、主材品牌同质化,同质化环境下过度营销就等于。二是利润空间不断缩减,营销、人员、材料等成本不断增长,但是利润却在不断下降,很多企业处于亏损的边缘。三是缺乏供应链整合能力,处在整个家居行业的入口位置却不知该如何整合,或者有心无力。家装公司被材料供应商左右利润,没有控制力,更没有定价权。
面对困局家装公司该如何改变?德鲁克说过:“21世纪企业之间的竞争,已经不是产品与价值之间的竞争,甚至不是服务之间的竞争, 而是商业模式之间的竞争!” 没有好的商业模式,企业就不会有出路。商业模式的创新已成家装企业的唯一出路。一个好的商业模式必须是自己能够复制自己,别人很难复制你;必须是有控制力和定价权;必须是能收入倍增、盈利倍增;必须是性降低成本;也必须是要能结合大环境趋势。
互联网时代最主要的趋势就是“去中介化”。天猫、京东无一不是去掉了产品代理商和商场环节,颠覆了传统供应链结构而获得飞速发展。去中介化的趋势和力量,深刻地改变着传统的交易模式,当用户和企业之间的沟通愈加便捷、直接和低成本时,营销传播的方式必然发生剧变。哪个行业“去中介化”了,哪个行业就会被重新洗牌。我们看看在家装行业如何“去中介化”。
这么长的链条造成了建材产品的暴利,40元/m2出厂的瓷砖到了终端消费者手里变成200元/m2也是很正常的。后互联网时代必定要消灭更多的中介,这个链条里面装饰公司和材料代理商之间必定会有一个中介被消灭。家装公司如果要生存就必须要跟材料代理商PK,要承担起材料供应商的职能和责任。
结合上述对好的商业模式的定义,以及对互联网时代的趋势分析,介绍给大家一个互联网时代优秀的家装商业模式:一站式+F2C模式。
F2C模式(Factory to consumer)即从工厂到消费者,是一种先进的商业模式,包含宜家、ZARA在内的公司都是这种模式。F2C模式可以做到性降低成本,可以摆脱材料商的束缚具有材料控制力与定价权,可以做到自我可复制。消费者也因减少了中间环节而更省钱。如果实现了F2C模式上述举例中的瓷砖价格可能只有一半的价格。
一站式+F2C模式符合好的商业模式的所有特点,更符合互联网发展趋势,能从根本上解决目前家装行业面临的困局。必定是今后最具竞争力的家装商业模式。谁能做到这个模式谁就找到了通往未来之路。
一站式+F2C模式在实践中也被证明是可行的、有竞争力的。青岛乐豪斯装饰实施该模式四年来摆脱了同质化竞争,获得了更高的利润,实现了快速的增长。同时带给消费者更大的价值。
一站式+F2C模式固然好,但是传统家装公司要做到这个模式却是不太容易的。首先,要具备转型的勇气。任何商业模式的改变都要面临很多的困难,尤其是来自组织内部的阻力。采用这种模式设计师没有灰色收入了,他们答不答应?全员要重新培训,他们学习能力如何?
二是,由于去掉了材料代理商这个中间环节,意味着转型的公司要转型为家装公司+材料代理商,要变成“家装综合服务商”。要整合社会资源,承担起安装主材的任务,要承担起物流服务的任务,要承担起售后服务的任务。不能再以跟前那样都由材料代理商来服务,这对传统装企是个挑战。未来家装企业要靠信息不对称赚钱几乎没有可能,还像以前那样整合材料供应商让他们替你服务,自己轻松赚钱也几乎没有可能。装企必须改变思维,不能因为这些事情有困难你自己就不去做。从乐豪斯的实践来看只要有决心是完全可以实现的。
三是,靠自己的整合能力做到F2C也几乎不可能,互联网时代是资源整合的时代,是抱团取暖的时代,不再是单打独斗的时代。融入一个大平台会更安全,更有竞争力。家装F2C联盟就是为装企提供转型服务的第三方组织。F2C联盟扮演了供应链整合者、软件提供者、客户流量提供者、研发方案整合者的角色。这些服务为家装转型企业提供了有力的保障。
做企业“不同”比“更好”更重要。选择颠覆式的商业模式可以让你“不同”,获得差异化竞争优势。在原有模式的基础上试图做得“更好”是没有出路的,设计更好、施工更好、营销更好这些在移动互联时代都不能让你脱颖而出。诺基亚做得比谁都好不是最后还是让苹果给干掉了?转型是痛苦的,但是也是必须要选择的。学习三星吧,革了自己的命才能获得新生。
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- 编辑:杨保录
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