卓越21周年 金煌105个分店覆盖湖南全域
8月3日,金煌装饰“卓越21周年庆”启动大会在珠江花园酒店隆重举行。集团各职能部门主要负责人、各地分公司代表和来自国际国内一线大牌合作伙伴,以及新老客户代表共四百余人参加了启动会。
据悉,在此次启动会上,不仅有金煌装饰首发新品“轻奢智慧整家定制6.0系”惊艳亮相,还隆重推出了105个分公司、社区分店、湖南全域102个城市线上线下一体化家装服务体系,郑重承诺将以更好的产品、更完善的服务,实现城乡客户共享高品质健康家装产品。
作为湖南头部装企的金煌,21年来,锐意进取、不断创新,将原有的传统的家装业务进行工业化、数字化技术转型升级,现成为集室内设计、家装施工、后期软装、精装工装、定制家具、绿色建材、装配式内装生产于一体的全产业链集团。近年来,推出的绿色环保装饰装修新材料及定制家居产品、装配式内装模式深受市场青睐、政府重视及资本市场的高度关注。
湖南全域线上线下一体化服务体系,是金煌装饰根据市场发展,布局未来,作出的重大战略调整,该体系引入数字化技术,将彻底颠覆传统的单一到店服务模式。依托集团全新升级的线上服务平台,以遍布省内的14个分公司、91个营业网点和56个蓝天豚绿色建材大家居展示馆来整合资源,实现线上、线下联动,形成便捷、高效、一体化全方位的服务体系,“全域覆盖、全时服务、城乡共享”,更优质高效地服务城乡客户。
谈及新的服务体系,金煌装饰创始人童彬原说,调研数据显示,一二线城市的装修市场已渐趋饱和,行业竞争极其激烈,而在一些三四线城市和县乡镇,居民提升装修质量、改善家居环境的需求十分旺盛,高品质的装修产品、装修服务拥有广阔的市场。同时,国家正在大力推行“乡村振兴”战略,让更环保、更健康的高品质装修走进乡镇、农村,也是促进当地就业、建设美好乡村、提升居民幸福感的重要措施。
因此,金煌装饰近年来一直在思考和研究市场下沉的途径。当然,这不能简单地通过扩张门店数量来实现。我们身处互联网时代,客户利用线上渠道了解装修知识、购买原材料,装修公司利用线上渠道为客户提供咨询,已比较普遍,但在贯通线上、线下,一体化地解决客户需求、一条龙地完成装修服务方面,还有很多不足。
金煌装饰此次的服务体系革新,就是顺应时代趋势,做“互联网+”。一方面,大幅增加线下的营业网点,一方面改造升级了线上服务平台,将之贯通,把互联网沟通的快捷高效和线下网点的强大执行优势加以融合,让客户能轻松便捷地进行装修。
童彬原认为,数字化手段,对于打破城乡壁垒,打破距离障碍,让县乡居民享受高品质的装修服务,将发挥巨大作用。利用这个服务体系,一些距离实体店较远的客户,前期可通过线上咨询、在线互动确定方案,后期则由周边的线下网点调配资源完成装修服务。这些年来,在线购物让无数偏远的乡村居民和大城市居民同步享受了“买买买”的乐趣,以后,在线“买装修”也将走入千村万户。
金煌装饰应时而动,打造全新服务体系,期待它能为三湘消费者带来更多的便利、更好的体验。 (熊玉霜)返回搜狐,查看更多
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- 编辑:杨保录
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