超凡装饰:高端家装 深度定制
“以公社化的氛围,把设计精英们组织起来。由设计总监挂帅,主任级以上的设计师组成团队,再由金牌施工队来施工,保证工程质量,之后,对这些客户还有系列的跟踪服务。这也是行业发展的一个趋势。”
其实高端家居消费群体一直存在,基本占到了市场份额的5%~10%左右,“但这部分群体对家有着比较高的追求,有自己独特的家居消费理念,因此对家装公司要求也比较高,品牌家装企业开发高端市场,也是为了满足高端消费者的需求。”
家装业与千家万户的生活有直接关联,从某种程度上说,家装业是国民经济的“晴雨表”。家装公司不约而同地向高端市场发力,如实反映了中原人民的生活水准正在稳步提升的现状,也与经济危机后国民经济逐渐复苏的宏观经济走势相吻合。
为什么要叫设计公社呢?当初确定名称的时候,也有许多别的选择,“很多比这都现代,都更加有韵味,但超凡就应该像以前的公社一样,全心全意为消费者服务,公社代表的是超凡对服务理念的一种坚持。”
高端家装应以设计取胜、以品质取胜、以服务取胜、以尊贵的消费感受取胜,“就目前的情况来看,众多家装企业都看到了高端家居市场的潜力,纷纷推出高端设计机构,这也表明中原家装行业开始由量的扩张转向了质的飞跃。”
“所谓的高端家装,户型面积大、工程费也仅是一个方面,或者算是一个基础,最重要的是,业主要有高品位的家装追求,对家装有着自己的梦想,并愿意为此付出心血和努力。”
如果将高端设计机构比作一个系统的话,设计师就是这个系统的核心和关键,因此,拥有一个高素质的设计团队十分重要。
据悉,为了更好地满足中高端消费客户对高品位设计的需求,超凡装饰在“星”团队的基础上创建超凡设计公社,打造适合高品位大住宅人群的居室设计,从现代到古典,从乡村到休闲,不管空间如何变,让每一个家都代表着一个梦。
在超凡设计公社的设计团队中,可谓众“星”云集。如首席设计师王良辉,作为河南设计师艺术沙龙理事会员,曾在广东多家公司分别从事产品造型、灯饰、室内装饰等设计工作,后创办良辰设计工作室,任设计总监。自从2003年进入超凡装饰后,曾设计过建业森林半岛、思念果岭山水、帝湖花园等楼盘的经典户型以及明星海陆(新版还珠格格紫薇扮演者)家的别墅,深受业主认可。
“目前,设计公社拥有5名设计师,他们都是从超凡内部择优选出或者从外部引进的优秀人才。”超凡一直注重对设计师的培养与选拔,“公司有定期针对设计师的考核,包括设计水平、客户满意度等,同时也有各种常规的培训等,会经常组织设计师外出考察,体验各种不同的设计风格。”
“能否做好高端市场,设计团队是个重要的考验,超凡自1995年成立以来,不仅成就了企业品牌,也培训和沉淀了一大批优秀设计师,这是我们开拓高端市场的有利条件。”
除了设计,“超凡设计公社”在材料上针对不同客户量身定制,在施工工艺上,则完全超越国家标准,并且进行全程跟踪服务。
超凡设计公社所采用的材料都达到省检测的环保、健康的标准,材料进场要经过经理自检、监理验收、客户签字验收、公司监查部巡检及公司高层领导抽查五个环节,确保客户无后顾之忧。
在服务上,设计公社也有自己的特色,公社高级设计师对客户进行全程跟踪服务,包括设计、主材、家居、配饰等;公司总经理及工程、设计、材料部经理对工地进行定期巡查;客服部对工地进行不间断的跟踪服务;材料部专业材料员对客户主材进行一对一的服务。
而在施工上,超凡采用专业施工队,实行项目经理专人负责制,同时,“超国标”工艺全面展示,让设计与施工完美结合。
2002年5月1日,《住宅装饰装修工程施工规范》开始实施,要求全国装饰类企业都遵循该规范执行。由于在全国范围内住宅装修施工工艺差异较大,《住宅装饰装修工程施工规范》的技术要求只是定位在全行业的平均水平上,而超凡装饰经过多年的发展与成长,已经建立了自己的一套家装标准,而该标准远远超过该行业规范,“为了保证消费者切身利益,所以超凡公司自然要按照高于国家规定的标准来执行。”
“超国标”工艺有何特色?如防水,传统工艺是使用有机材料,会有刺激性气味,含焦油、TDI有机溶剂等有毒成分,损害身体,变形几率大,易开裂,使用寿命短(3~5年)。而超凡采用高标准工艺:聚合物水泥基渗透结晶型,水性涂料,无毒、无害、无辐射、展性强、抗拉强度高。
而在设计、工艺与服务的背后,是超凡深厚的实力和深受中原消费者信赖的品牌。无论在中原,还是在全国,超凡都算的是家装界的老字号了。如今,超凡不仅成长为了中原家装行业的龙头企业,还是中原第一家走出国门的家装公司,将装饰做到了遥远地安哥拉。
如今,超凡已发展成为河南省室内装饰行业市场占有率最高、知名度最大、客户投诉率最低的第一品牌企业。而其过硬的工程质量,也获得“金牌品质”的美誉。除了工程质量,超凡也是一家注重企业文化建设的公司,每年一届的“十大孝子评选活动”几乎无人不知。“正是这样的企业文化与企业凝聚力,铸就了超凡的金牌工程。”返回搜狐,查看更多
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- 编辑:杨保录
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