汽车销售顾问为了自身利益撒谎3次?这让消费者如何能忍
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李先生在位于金开大道的广汽传祺长冠4S店缴纳了1万元定金,准备购买一台新车。不过定金缴纳没多久,李先生就要求,4S店把定金退还给他。这是为什么呢?
李先生纠结的,就是这款M8的车型是否参加这家店的周年庆活动。李先生告诉630-第1眼记者,十周年店庆的宣传海报上印着M8商务车的信息,但销售顾问却告诉他这款车型不参加活动,这让他有些不能接受。
李先生说,这事得从最初定车说起。上个月23号,李先生到广汽传祺长冠店订购了一台M8商务车。当时4S店里张贴着7月24号十周年店庆的宣传海报,缴纳定金时,李先生就针对此事专门询问了销售顾问明先生。
李先生缴了定金,却发现明先生朋友圈的广告中,十周年店庆活动活动内容中就有自己看中的车型。第二天,李先生拜托朋友去长冠店打探情况,发现M8确实是活动车型之一。于是,李先生通过微信向销售顾问明先生询问情况,对方依然回复,M8不参加活动。李先生说,他前后一共三次询问明先生,但明先生的答复始终一样:M8不参加店庆活动。
虽然明先生一直解释M8不参加活动,但630-第1眼记者在现场看到,4S店的门口挂的宣传海报中,确实有M8这款车。李先生说,其实他根本就没有了解M8的活动价格,但销售顾问的行为让他非常不信任,因此希望解除合同,退回定金。
为进一步了解情况,630-第1眼记者来到广汽传祺长冠店,经过核实,M8确实在十周年店庆范围内。总经理苏先生表示,因为事关提成,销售过程中,销售顾问可能过多考虑自己的利益,而忽略了客户的利益。
针对李先生提出解除合同的问题,苏经理表示,希望能再跟李先生进行协商。截止发稿时,李先生还在跟4S店进行协商。
重庆广电记者 高怡 胡代坤
销售顾问撒了谎? 4S店:愿意协商解决
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- 编辑:杨保录
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