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返工返学期间 重庆火车北站日均客流量逾15万人次

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3月2日,记者从火车北站地区综合管理局(以下简称“北站综管局”)获悉,随着节后“返工潮”“返学潮”到来,火车北站迎来客流量小高峰,日均到发客流15.4万人次。返学返工期间,北站综管局多措并举,保证站区安全平稳运营,旅客出行便捷舒适。

“我买的学生票,刚才刷身份证进不了站,可以帮我处理一下吗?”“可能是你还没有办理核验,所以刷身份证无法进站。我带你去人工服务台核验开通。”

两江站小青志愿服务队负责人张云杰介绍,返工返学期间,学生票进站是旅客询问最多的问题之一。“另外,渝康码如何注册、临时身份证如何办理、南北广场进出站之类的问题,旅客的询问频率也比较高。”张云杰说。

为打造优质出行体验,站区加大了志愿者服务力量,及时向旅客提供道路问询、应急救助等多项服务。

防疫方面,站区持续开展常态化防疫。一线防疫人员24小时在岗,做到防疫严格有序、不漏一环,出现异常情况时,按规定作出及时合理的处理。

“我们要求防疫人员及时熟知各城市的防疫政策措施,在旅客有疑问时,准确高效地为他们解答。”北站综管局相关负责人介绍,“返工返学期间,我们为旅客准备了消毒湿巾、备用口罩和消毒凝胶等应急防疫物资,为复工复学提供保障。”

此外,站区持续开展专项整治行动,对社会治安、交通秩序等方面进行综合整治优化,为旅客提供更加安全舒适的出行环境。

-重庆晨报记者 杨野 李家润

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  • 编辑:杨保录
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