日本老牌科技公司富士通的新出路：弱化硬件业务，全力向数字化转型

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佘晓晨

作为一家日本的老牌科技公司，富士通正在寻找数字化转型的机会。

近日，富士通（中国）信息系统有限公司副总裁室贺泰典在接受界面新闻等媒体采访时表示，富士通在过去一年中已经从工作方式、制度文化等各个层面推进公司面向DX（数字化转型）的改革，希望通过自身的实践经验为客户提供一个可信的参考模型。

上一次这家公司引发关注，还是在去年7月。当时日本富士通表示，计划未来三年把在日本的办公空间削减50%，鼓励办公室员工居家办公。

具体来说，富士通的新工作方式与制度包含三个方面：第一，Smart working，将远程办公与传统办公相结合，员工根据工作内容、业务角色和生活方式，灵活设置工作时间及场所；第二，Borderless office，打破办公室原有的固定工位，为员工提供高效、开放的办公环境；第三，Culture Change，打造面向未来的企业文化。

实际上，从内部开始转型，也可以看作是这家老牌IT公司在数字化时代做出的艰难改革之一。

此前，富士通已经对自身业务进行了一些整合：2015年，宣布了一项分拆计划，决定将PC（包括笔记本和台式机）和智能手机两项业务拆分出去，从2016年开始，以两家全资子公司的方式对这两项业务进行管理。

在2017年11月，联想集团以255亿日元（约合2.24亿美元）收购了富士通51%股权，此后又完成了对富士通个人PC业务的收购。这也意味着，曾以硬件设备作为主要产品的富士通，正在朝数字化业务方向不断发力。

谈及传统IT公司和DX公司的不同，室贺泰典认为，DX指的是利用数字技术与数据，提供创新服务并转变业务流程，而传统IT服务是向客户提供支持事业和业务电子化/效率化的系统平台产品和维持事业、业务以及IT环境的运维服务。

为了开发更多的企业客户，富士通引入了AI、IoT、云等创新技术与服务，不断开拓面向中国市场的DX业务。富士通中国的官网显示，目前公司提供的服务包括混合IT和云服务、商业服务、安全服务等。室贺泰典透露称，就中国市场而言，富士通重点关注的行业主要是汽车、制造，以及在中国具有较大市场的零售行业。

在一个制药企业的案例中，企业为了预防疫情的发生和蔓延，必须确保食堂就餐等环境的健康和安全，因此急需导入可以掌握食堂人流和就餐情况，并进行人员分流执行的解决方案。之后，富士通基于顾客行为分析解决方案以及AI图像识别等技术，整合出Digital EHS（环境/健康/安全）服务，帮助客户解决了疫情中突发的业务需求。

不过，在疫情影响下，企业数字化转型的需求猛增，促使中国市场的数字化服务竞争变得更加激烈。根据调研机构IDC的预测，2021年中国ICT（信息、通信和技术）市场的规模达到7111亿美元，比2020年增长9.3%。

在5G、云计算、物联网等领域，垂直赛道的玩家并不少，这对于富士通来说是不小的挑战。对此，室贺泰典认为，富士通的优势是提供一站式的客户服务。现阶段，富士通将自己重点投入的数字技术概括为七个方面：计算、人工智能、5G、网络安全、云计算、数据和物联网。

值得一提的是，过去一年富士通在AI领域投入了较多精力。“AI不仅是在中国，也是我们在全世界的一个重点。针对中国市场，富士通并未将自身的AI定位成一种服务或是产品，而是提供给富士通客户实现各种AI功能的集合框架。”室贺泰典表示。

另据室贺泰典介绍，富士通在过去1年投入的研发费用大概占到年度销售的3%以上，为11亿多美金。在整体的财务数据上，上一个财务年度，富士通的销售收入为350.7亿美元。其中，DX解决方案和服务在销售额中的占比有较大地提升。