一个”五金店“的百年传奇

一个”五金店“的百年传奇本站　　快报君今天要向大家介绍一个百年五金老店，这家百年传奇五金店的全称你可能不熟悉，但是我要说出他的简称你一定会知道：3M，没错就是你印象中“卖口罩的”

　　快报君今天要向大家介绍一个百年五金老店，这家百年传奇五金店的全称你可能不熟悉，但是我要说出他的简称你一定会知道：3M，没错就是你印象中“卖口罩的”。

　　作为一家百年老店：明尼苏达矿务及制造公司（Minnesota Mining and Manufacturing），去年做到年收320亿美元！但没有人能完全说清楚3M是做什么的，这家“平均每两天开发三款新产品”的世界500强企业“除了上帝，什么都造”，覆盖了超过70000种产品。每天全球一半以上的人口，都在直接或间接使用它的产品。

　　你永远不知道他们下一步会推出什么。奇妙的是，他们很可能也不知道自己下一步会推出什么东西来。但是，即使永远不能预测3M会做什么，你却知道这家公司会继续取得成功。

　　3M公司1902年创建于明尼苏达，最开始从事矿砂开采业，开采出的劣质矿砂完全没有市场，最后关闭矿场，转而从事砂纸制造。

　　1914年，传奇领袖麦克奈特出任CEO，这是一位从不在办公室待的老板，上任伊始就提出产品质量提出了近乎苛刻的要求：“我们需要你去检视所有工艺流程，我不知道这要花费多久，如果你愿意的话一辈子都可以，我们一定要生产出好产品”。在一场专利官司之后，极具好奇心和开拓意识的麦克奈特开始着手为3M组建一支极具创新变革意识的研发队伍，这在当时是非常前卫的。一年后，组建了更大的实验室并成立了专职研发团队。3M注重个人首创精神，激发员工创造力的创新文化开始形成。

　　1925年，年轻的实验室助理德鲁拜访客户时发现：当时汽车流行漆成两种颜色，但隔离汽车油漆的胶带很不好用。德鲁回到实验室立即着手研发。最终推出了颠覆性产品遮蔽胶带，在此基础上又经过不断改进，最终推动3M家喻户晓的明星产品“思高牌（Scotch）透明胶带”的诞生。

　　这些小小的胶带的市场直到十年前还比整个半导体行业的市场还大，而3M一度控制着全球四成的胶带市场。此外公司还研制出各种各样适用于不同场合的胶带。（甚至用于修补飞机）

　　激发员工创造力，需要相对宽松的科研空间和时间。麦克奈特提出了“自由支配时间”概念，1948年正式实施15%的自由时间规则，鼓励技术型人员利用结合个人兴趣主动选择研发项目，这是写进教科书的史上最著名的企业决策之一。

　　自由时间政策催生了3M公司有史以来最畅销的几款产品。最广为人知的故事就是便利贴的诞生，一个充满好奇心又颇具反叛精神的科学家西尔弗，用自由时间发明了一种弱粘性的胶水，这款产品证明了可以根据3M的品质标准和可靠性来量产时，它选择了这个产品。

　　另外，3M目前的拳头产品屏幕增亮膜也是如此开发出来的。1992年，三位研发人员自作主张（做3M的领导想想也挺无奈的）开发出一种新型光学薄膜材料，今天，这款超薄光学膜广泛应用于手机、电脑和电视上，占据全球75%的市场份额，成为3M源源不断的摇钱树。

　　对研发持续高投入。3M创始人奥维德树立了耐心资本的理念，不追求短期回报。每年3M公司将总营收的6%-7%用于研发，远高于行业均值4%。对工业制造企业而言，这个研发投入比例非常之高。铁打的研发投入，流水的总裁，3M的研发投入力度从未降低过，雄厚的资金投入成为3M持续创新的强有力保证。

　　在3M的企业文化中，鼓励员工勇于尝试，哪怕失败也在所不惜。这种做法最早从技术部门开始，逐渐扩展到整个部门，创新不再局限于产品上，对工作流程、管理措施，每个人都有发言权。对创新失败行为，3M有著名的容错机制，不但不加以惩罚，反而集体庆祝，这在更大程度上消除了创新者的后顾之忧。3M从没有过员工因为希望多做点事情，结果没有做好而被惩罚的例子（有种公司叫别人家的公司）。

　　在3M，具有创造力的人才可以越过管理层阶段直接变身资深科学家，为企业发展战略提供决策。这种职业升迁的双轨制避免了人才外流，也解决了管理层不懂技术的问题。同时，3M通过设立种子基金，用于支持非正统或没有明显回报的研发项目。此外，3M还设立了金靴奖、全球技术卓越创新奖和卡尔顿奖，以激励团队或个人。有卡尔顿获奖者坦言：比结婚典礼还激动。

　　3M公司一直在适当的时候强制淘汰一些看似还在挣钱但是前景不是很好的产品。比如当3M公司的计算机存储设备和产品还能挣钱时，它果断地将它卖掉了。2012-2015三年间，管理层大刀阔斧将6个集团部门重组为5个，40种业务缩减为26个，保留与客户更为相关的业务，保持了较大的市场占有率，也更具生产力。对于3M这种巨头的规模，却拥有小公司的行动力，实在难能可贵。

　　一直以来，3M的发明和产品都是针对广大消费者的消耗性用品。这是非常重要的，只有受众多了，才有更大的市场空间。同时，产品的多元化也有效地分散了行业风险，有效抵抗周期性波动。

　　3M强调产品质量和出色的客户服务，这种竞争策略区分开许多竞争者，帮助其保持了很高的市场占有率和客户忠诚度。增长战略强调为现有客户开发升级产品，也强调为新的市场开发新的产品，保持着对市场的高度敏感性。稳扎稳打，步步为营，路走的比较稳。

　　雷打不动地保持高研发投入，牺牲短期的利润为实现量的增长所需要的产品开发和营销努力提供资金，公司由此保持着技术储备上和客户资源的优势。

　　更重要的是，3M鼓励员工创新，赋予员工自主的空间，鼓励沟通和交流。企业优秀的机制和企业文化，确保了员工的创造力、积极性和归属感，也不断吸引着优秀的人才，形成了良性循环.