国办发文家装建材市场重大利好
国务院办公厅日前发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》(国办发〔2022〕9号)。
创新消费业态和模式方面,《意见》指出,适应常态化疫情防控需要,促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大智慧产品和智慧零售、“互联网+家装”等消费新业态。
大力发展绿色消费方面,《意见》指出,推动绿色建筑规模化发展,大力发展装配式建筑,积极推广绿色建材,加快建筑节能改造。大力发展绿色家装,鼓励消费者更换或新购绿色节能家电、环保家具等家居产品。
加强消费领域执法监管方面,《意见》指出,加快消费信用体系建设,推进信用分级分类监管,组织开展诚信计量示范活动,依法依规实施失信惩戒。加强价格监管,严厉打击低价倾销、价格欺诈等违法行为。
全面加强消费者权益保护方面,《意见》指出,大力开展放心消费创建活动,充分发挥地方12345政务服务便民热线作用,进一步畅通消费者投诉举报渠道。
加强财税支持方面,《意见》指出,鼓励有条件的地区对绿色智能家电、绿色建材、节能产品等消费予以适当补贴或贴息。
综上来看,《意见》中关于家居家装行业的内容,关键词主要包括:互联网+家装,绿色建筑、绿色建材、绿色家装,信用体系建设,价格监管,放心消费创建,等等。
据此,专业人士分析认为,首先,关于创新模式。大力发展线上线下融合的“互联网+家装”,不仅是企业的需求,也是消费的需求,更是政策层的肯定与鼓励。
家居家装消费,线下的体验需求很大。但是疫情期间,线下的供与需都受到较大影响,政策利好将进一步推动互联网家装的发展。
其次,关于绿色发展。《意见》明确重点发展绿色建筑、绿色建材、绿色家装,释放的信号很明显,环保装修、环保材料乃至环保家具等,是政策鼓励的发展方向。
再次,关于信用体系建设。众多周知,家装市场规模很大,但是消费满意度不高。原因主要在于,企业的信用值不高,惯用套路伎俩,导致消费投诉纠纷事件频发。
推进家装企业信用体系建设,单纯的行政手段捉襟见肘,因而更应该依托第三方评价机构的力量,在市场化条件下,开展与消费痛点相结合的家装企业信用评价体系建设。
同时,关于价格监管。家装市场价格普遍明朗度不够,这里特别是指装修环节。材料、家具等明码标价,但弹性空间很大。
关键的是家装公司的工程报价。为了获客,家装公司之间的价格竞争,几近无序的白热化。粗暴的价格竞争,甚至套路式的低价套头,既侵害了消费者利益,又损害了行业市场形象。
最后,关于放心消费创建。家装消费,消费者很难放的下那颗悬着的心。原因在于,企业经营不规范,行业信任度低。
这就需要权威有公信力的部门机构勇敢地站出来,召集规范管理、合规经营、有规模实力的家居家装企业,扛起使命责任,奋力作为担当,给消费者以放心保障,这才是放心消费创建的关键。
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- 编辑:杨保录
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