腾讯王艺：私域营销如何从0到1

4月29日，由聚美丽主办的第三届社交营销大会完美落幕，在为期2天1夜的线上干货内容的分享中，腾讯广告美妆日化行业负责人王艺带来了名为《私域营销如何从0到1》主题演讲。

以下包含王艺演讲精华内容：

现在的市场环境下，品牌进一步发展，或是传统企业的转型，都离不开私域营销这个话题。

尤其是在疫情期间，企业都遭受较大冲击，市场中出现了采取快速变动策略和原地不动策略这两种企业。

其中，屈臣氏作为反应迅速的企业之一，为减小受影响程度，组织了线下2.4万+名导购，让他们通过企业微信去链接微信上的消费者，通过企业微信ID互通来接触消费者，并通过直播向他们卖货。这种引流到品牌私域中的方式，给商家带来了不错的销售业绩。

而作为美妆行业经典私域流量运营优秀代表的阿芙精油和完美日记，在本次疫情期间就并未遭受较大的冲击。

其中，阿芙就在疫情期间通过“0元拼团试用抽奖”的赠口罩活动，以及分享抽福蛋的裂变活动实现低成本大量拉新。

在获取新用户之后，阿芙再发掘潜在客户，通过引流公众号关注，再利用首单特惠刺激首单转化。后续还通过往线上线下导流等策略，接触消费者触点，倒流公众号、小程序，带动品牌的GMV转化。

△阿芙的私域打法主要流程

另外，作为线下私域引流代表案例之一，去年腾讯与彩妆品牌M.A.C合作，打造的了线下智慧零售体验店。该体验店非常显著的一个成果是，进店转化率从之前的10%提升到40%左右。这个核心就是降低消费者的消费壁垒。

在这个体验店内，消费者通过智能魔镜在进店的5分钟内，就能更快地完成口红试色、节约时间成本。这点对消费者来说很重要，原来10分钟只能试5个颜色，现在1分钟就能试10个颜色。这也是针对线下流量，提升转化率的方式。

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