化妆品实体店不能营业怎么办？这里有10条建议让你实现新增长

受突发疫情的影响，从今年1月底开始，全国各类商场、实体店都被迫闭店停业。作为全年销售高峰期的春节期间，闭店停业给线下实体门店造成了不可估计的损失，据相关数据统计，此次疫情预计造成餐饮行业5000亿损失，而作为化妆品零售渠道一半市场份额的线下实体店也无法避免。

而另外一些信息显示，17年前持续近半年的非典，虽然令很多企业在那期间现金流断裂破产，但也有一些企业在那样恶劣的环境下，成功地转型。在这些转型案例中，京东为典型代表，在2003年之前，京东当时还是以线下实体零售为主的商业模式，非典的突发让京东不得不尝试转型线上交易的电商模式，这也成就了如今电商巨头京东。还有餐饮代表海底捞在非典时期延伸出了到家外卖服务，如今也成为海底捞营收的重要构成。

在同样的困境面前，有人选择坐以待毙、而有人选择壮士断腕，倒逼企业转型或修炼内功。

目前，我们暂且无法判断这次疫情还将持续多久，但在危机面前，我们可以利用我们的已有优势化危为机，尽量减少损失。

为此，我们也咨询了很多业内外零售专家，从中我们总结了以下10条实体门店应对方案，希望能够给大家一些借鉴与启示：

01

一切以安全为首要前提

在疫情期间，不允许开店的坚决不开店，安全是第一要务，同时做好店员关怀，确保疫情结束后能够及时上岗。

02

开源节流，做好现金流储备

过年本应是线下实体店尤其是百货商场的消费高峰期，由于疫情的突如其来导致全国几乎所有化妆品店不能够正常营业，但同时店铺租金和人员工资又要正常支出，在此我们要估算好自己的现金流能够维系的时间，提早做好现金储备。

03

做好在线培训，提高BA专业技能

知名化妆品连锁妍丽CEO朱虎诚在接受媒体采访时说道：我们的营运和培训部门在全面抓在线教育培训与考核，利用这段时间巩固和提升大家的专业知识与技能。

对于很多连锁店，在关店期间，应该把握机会推动在线培训的方案落地，与品牌方、代理商联合做好BA的在线培训工作。

在互联网技术发展的基础上，越来越多品牌方会利用互联网平台进行线上培训，这也是企业节省销售费用支出提升效率的重要方法，因此，我们要提早让员工习惯于在线学习。

04

加强客户关系维系 搭建微信私域流量

在疫情期间，化妆品店要及时做好老客户的维系，尽量把老顾客都加到个人微信上，多与顾客沟通联系;对于夫妻老婆店而言，老板就是最大的IP，要尽可能把用户引到你的微信号上，进行私域流量运营。其次，连锁店建议是利用好企业微信，做好会员联系。

此外，如果有消毒类产品、口罩等防疫情资源，也可以帮助顾客进行这些产品的对接，增加顾客与你的关系。这些疫情期间稀缺资源也有助于帮助你吸引周边的新顾客，让新顾客与你产生第一次链接。

05

利用微信群进行销售与活动

目前，已有有很多行业在疫情期间利用微信朋友圈引流到微信群，在群里展示产品，进行销售行为。我所接触到有房地产企业在群内通过直播介绍他们的新楼盘、有服装品牌在群内发布春季新款以及老款促销、有日用百货店在群内举行社区团购、同样也有美妆门店在群内进行库存产品的清仓。

化妆品实体店有丰富产品的优势，可以进行微信群销售。当然，在此基础上，我们还是要确保产品价格，不要盲目打折。

06

同城电商