面对压力与挑战，环亚致力于赋能线下，打造平台化新生态

今年的舆论基调都说，2019年是最难过的一年。资本寒冬、中美贸易摩擦、物价上涨，整体大环境的变化，国内经济下行压力很大。化妆品行业也一样，这一年下来，不论是品牌方，还是经销商、零售商、电商，都表示很焦虑。

2019年12月22日，在珠海长隆横琴湾酒店举行的环亚集团第十一届（2019）年会上，环亚集团董事长胡兴国也坦言，2019年，环亚压力很大。

△环亚集团董事长胡兴国

“今年，我听不少人说化妆品生意难做。首先有了电商渠道，把行业过去的规则都打破了，市场渠道出现串货、冲货，这种混乱也导致了价格混乱，对线下有冲击。同时，化妆品两极分化越来越明显，国际品牌溢价不断提高，而国内的一些化妆品已经接近了工业价格，不得已的一路下滑。”胡兴国说道。

而随着中国深化改革开放，在跨境电商方面，进一步扩大开放力度，降低关税，诸多国外小众美妆品牌进军中国市场。加上年轻消费者对产品需求的细分化、个性化，整个市场环境更加错综复杂。

胡兴国举例：“我了解到，甘肃有18家经销商关门。风口浪尖的电商，在天猫的1000个新品牌中，只有60家是做得不错的。还有OEM企业，我有个朋友做了超过20年的OEM，今年担心亏损超过1000万。”

接下来的市场环境，显然不会比今年更好。但作为业内以稳健出名的环亚集团掌舵者，胡兴国表示，有压力的同时，对2020年整个化妆品行业，对环亚集团，抱有很大的期待和信心。

从大的角度而言，他对于整个行业的信心源自中国有14亿消费群体，正处于消费升级。在全球大型经济体中，中国在压力不小的情况下，仍然有6%以上的经济增速，国内整体环境会保持稳定。

而对于环亚的信心，胡兴国显然是更胸有成竹的。除了环亚20多年扎实的基础工作，美肤宝、滋源等几个集团主力品牌稳定增长，新品牌按计划沉淀口碑之外，环亚在2020年制定了3个顺应时代的战略方向，第一是通过直播，帮助CS渠道解决流量问题。“我们培训了100个会直播的人，目标是教会所有门店进行直播。”

其次，将有电商战略，“过去我们没有太关注电商，基本是销售尾货的。但现在电商是第一大渠道，环亚明年会更重视电商，在互相支持、帮助的前提下，和线下互相促进发展。”

还有一项重点战略为，改革喵吧店，把喵吧改为供应链模式，把经销商改成服务商，所有货品由总仓直接包邮到门店，解决经销商压货和串货的问题。此外，喵吧系统也不止局限于环亚集团旗下的品牌，也欢迎其他品牌进行合作。“我相信这样开放的平台，能让经销商、零售门店过得更轻松。过完年，我们要一次性转6000家店，争取转1万家店。我对CS渠道在2020年很期待，去共创明年的辉煌。”

这两年，敏锐的从业者应该都感受到了行业品牌生态发生的变化，国际品牌保持高端姿态，新锐品牌高歌猛进，一线国产品牌似乎都在面临“夹心饼干”的尴尬。而环亚集团一贯保持了沉稳老练的作风，如环亚集团总裁吴知情表示，滋源依旧是国内高端头皮护理品牌中的No1，美肤宝的防晒霜做到了亚太第三的位置。在风浪面前的淡定，离不开环亚多年在基础建设上的投入。

△环亚集团总裁吴知情

比如这次在年会上总结发布的五化工程战略：研发集约化，制造智能化，管理数字化，人才国际化，企业平台化。

吴知情表示，目前环亚的研发中心，拥有10名博士、数十名硕士，总共过百人的研发团队。在技术储备上，有超过3000个成熟安全的产品配方，1000种以上的安全原料，4000多种经过安全性测试的包材，13000个功效背书，还有300个新配方，等待全新的产品推出。还有国际领先研发系统，自建数据库，实现配方、原料安全的自动筛查。

在硬件投入上，包括广州一期、三期，澳洲三大工厂，整体投入超过1亿美金，拥有接近17万平方米的GMP生产车间，3条生产线合计产能7亿支。

此外，运用数字化管理工具和全明星代言矩阵，在全球15个国家和地区进行布局。环亚未来的目的是：整合全球资源，推动大众创业，打造环亚新生态，成为真正的平台化企业。

关于2020年发展，环亚集团定下的主基调为：重构营销生态，重新定义未来。环亚集团营销副总裁程英奇对此进行了八大创新的展开解读。

△环亚集团营销副总裁程英奇

分别为：新青年、新国际、新零售、新电商、新推广、新播商、新电商、新模式。

新青年：表现为人群年轻化，品牌年轻化，产品年轻化，卖点年轻化，沟通年轻化。

新国际：MOR继续国际拓展和进入中国，滋源全面展开澳洲销售，AUSPRI在澳洲全面分销并逐步进入中国，MOINA进入中国销售。

新零售：价值营销，度渠定做，一季一策，重点打造，还有粉丝营销。

新电商：数据驱动，人群运营，精准投放，内容为王，创新站外，新锐打法。程英奇表示，现在淘系站内流量已经分散，需要从站外到站内引流。

新推广：短视频推广，平台推广，互联网推广，线上节点推广，线下终端推广。

新播商：全力发展直播营销体系，创新线上直播，展开线下直播，BA全员直播。“我们要让直播成为品牌渗透和销售双赢的成果，解决流量入口的问题。”

新店商：大力创新喵吧发展，CS经销商转型维护商，以店铺的需求做好服务，店铺强化培训。

新模式：经销商与服务商模式并存，重点系统直营模式，创新内外部经营合伙人机制。

程英奇表示，这八大创新模式，能让我们真正做到重构营销生态，成就更多品牌。与时俱进，共赢环亚新时代。

2020年，在营销方式变革上，环亚最明显的全新切入口即为直播。此次年会，环亚集团副总裁胡根华表示，环亚与播商大学即将开始合作，孵化自己的MCN机构，显然准备生长出新的营销能力，让品牌与消费者直接互动，达到运营私域流量，精细化运营客户的目的。

△环亚集团副总裁胡根华

目前，环亚集团旗下对外发布的品牌已经多达10几个，品类相当细分，涉及汉方护肤、有机护肤、高端洗护、香氛护理、彩妆、科技护肤、实验室美学护肤、孕婴护肤、私密健康管理等品类，实现了CS、KA、百货、美容院、电商等全渠道覆盖。且在国内稳步发展的同时，布局国际化进程。

夯实集团底座，稳住基本盘；多品类持续延伸，精准定位；结合行业生态环境变化，制定灵活完善的营销策略；还有以培训线下渠道直播，改革喵吧店模式，实现成人达己等。能看出，环亚集团每一步都清晰明确，也走得游刃有余。

2018年环亚年会上，环亚集团董事长胡兴国曾说，2019年会是环亚精彩的一年。2020年，环亚将进一步改革创新，探索和发展商业新模式，促进线上线下融合发展，始终保持稳健的发展风格。期待环亚不断延续精彩，成为如其预期中的一个持续孵化新技术、新品牌、新模式的平台。