水滴筹回应太原车祸筹款事件：报道严重偏离事实

近日，因为一起车祸筹款事件，水滴筹再次遭遇媒体报道质疑。

据山西科教融媒体报道，太原市发生一起车祸，遭遇事件的一家三口中，父母当场身亡，孩子小昱被送往医疗治疗，而后水滴筹工作人员主动找到小昱亲属，并帮助募集15万元。但小昱家属向融媒体表示，所募集钱款无法正常取出。

报道中，小昱家属表示，水滴筹方面询问小昱父母是如何出事，而家属方面并不清楚事件具体经过，为此与水滴筹方面发生争执。而后，水滴筹方面表示， 不行就先给你们转6到8万 ，而家属认为，孩子治疗花费的是大众的钱， 不是你们(水滴筹)的钱 。融媒体质疑水滴筹是如何运营。

水滴筹方面对报道做出回应，表示其严重偏离事实。据回应，水滴筹方面在和患者家属一起与医生确认患者病情并获得相关医疗证明后，其线下服务人员才协助患者家属申请筹款。

水滴筹称，由于项目筹得金额15万余元很可能远超出治疗所需，为了保障款项用途，水滴筹与患者家人沟通，提供了多个打款方案供患者家属选择，包括全款打款到医院、分批打款到个人，而患者家属要求必须将15万余元全部打款到患者家属个人账户， 但这样平台将无法监督款项用途，可能存在款项挪用。

同时，在融媒体报道中，接受采访的患者家属表示，是水滴筹主动找来、发起募捐，并且 开始表示可以筹集20万元，家属表示不需要这么多，才调整至15万元。而水滴筹回应表示，患者家属在申请发起筹款时就主动提出希望提高目标金额，被线下服务人员拒绝。在筹到目标金额后，患者家属再次主动要求更改目标金额，被线下服务人员再次拒绝。

以下为水滴筹回应全文：

我们注意到太原某车祸筹款事件的相关报道，严重偏离事实，特此澄清如下：

1、11月29日晚，患者赵某由于车祸受伤被送到医院重症监护室治疗。水滴筹线下服务人员与患者家属沟通过程中，患者家属表示患者在重症监护室治疗花费大，并且父母去世，爷爷奶奶都是农民，无力承担医疗费用。在和患者家属一起与医生确认患者病情并获得相关医疗证明后，线下服务人员才协助患者家属申请筹款。

2、关于筹款金额，并不存在水滴筹线下服务人员建议患者家属提高筹款金额的情况。事实上，患者家属在申请发起筹款时就主动提出希望提高目标金额，被线下服务人员拒绝。在筹到目标金额后，患者家属再次主动要求更改目标金额，被线下服务人员再次拒绝(有相关沟通记录为证)。

3、水滴筹一直积极跟进患者实时治疗进展，与患者家属沟通打款方案。在患者治疗过程中，水滴筹与医护、患者家属了解到，患者病情好转，已转入普通病房，目前实际花费约3万元，并且第三方有垫付，后续预期治疗花费不高。由于项目筹得金额15万余元很可能远超出治疗所需，为了保障款项用途，水滴筹与患者家人积极沟通，提供了多个打款方案供患者家属选择，包括全款打款到医院、分批打款到个人。并且，平台一直向患者家属强调，如果患者急需治疗资金，平台还可以安排紧急通道打款，但都被患者家属拒绝。

目前患者家属要求必须将15万余元全部打款到患者家属个人账户，但这样平台将无法监督款项用途，可能存在款项挪用。社会爱心人士通过水滴筹给予帮助的本意是为了患者治疗，他们对平台有要求，平台也有责任，去尽力确保款项的用途。因此，平台无法无视第三方垫付、筹得金额很可能远超出实际治疗所需的情况，直接将15万余元打款到患者家属个人账户。

面对患者家庭不幸遭遇车祸，我们的心情和大家一样沉重，患者未来还需要生活费用。若患者治疗结束后筹款仍有剩余，平台会将患者治疗的剩余款项原路退还爱心人士，爱心人士可以通过其他方式将款项给予患者家属，用于患者后续生活。感谢大家的关注，也祝愿患者早日康复。