纳税满意度全国前列 厦门税务经验获全国推广

纳税满意度全国前列 营商环境成绩突出

厦门税务经验获全国推广

近年来，厦门税收营商环境不断优化。图为不断升级的自助办税为厦门纳税人带来新体验。（黄亮 摄）

厦门日报讯（记者 陈泥 通讯员 肖雨 徐然）2019年既是“减税降费年”，也是厦门新税务机构完成国地税征管体制改革后的开局起步之年。一年来，厦门税收营商环境有什么新提升？纳税人办税体验有哪些新变化？昨日召开的全市税务工作会议透露，2019年1-11月，厦门累计新增减税降费163.97亿元；出口退税持续提速，全年办理退税266亿元；纳税满意度连续多年位居全国前列，在国家发改委组织的中国营商环境评价中，厦门纳税营商环境成绩突出，厦门税务相关经验获全国推广。

创新服务规范执法 护航厦门经济发展

营商环境就是生产力。2019年，厦门税务不断优化纳税服务，实现99%纳税申报业务、95%其他涉税事项全程网上办，纳税人排队等候时间减少四成，税务注销时间压缩到平均时限仅2.5天；在全国率先推出“涉税文书电子送达”、微信版税务执法信息公示平台，实现执法信息公开透明、执法全过程记录留痕，执法更为规范；全国首推手机端“全线上银税互动平台”，获评福建自贸试验区最佳创新举措；推出支持民营企业、“三高”企业和大企业个性化服务一揽子实打实帮扶举措，2019年10月，受邀参加全国优化营商环境经验交流会，作典型经验介绍，创新税收营商环境的“厦门实践”走出厦门，走向全国。

聚焦“纳税人所盼”，发力“纳税人所向”。2019年，厦门税务深化主题教育成果，助推减税降费落实落细。该局建立减税降费“一竿子到底”的指挥运转体系，在最短时间内完成了对全市37万户小微企业和近11万户一般纳税人的4轮全覆盖培训。2019年1-11月累计新增减税降费163.97亿元，其中民营企业占比达66%。

同时，税务部门将“减好税”与“收好税”并重，坚持依法征税、综合施策，全年组织税费收入1538.8亿元，其中税收收入1167.08亿元，增长0.72%，实现税收与经济协调发展。

再推系列实招硬招 打造“厦门税务品牌”

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是《优化营商环境条例》正式实施的第一年。厦门市税务局党委书记、局长张曙东在会上表示，围绕全市争先进位、落实赶超的共同追求，厦门税务将推出一批税收服务发展的实招硬招。比如，试点在银行网点放置自助办税终端，方便纳税人就近办税；进一步精简流程、压缩时间，年底前办税事项减少20%、报送资料减少30%；进一步巩固拓展减税降费成效，提升纳税人缴费人的获得感、体验感。

同时，厦门税务今年还将建立“市局领导抓总协调机制”，针对全市经济工作会提出的重点工作，组成各税收专题协调小组，整合组建一支高素质、专业化税收服务团队，进一步优化招商服务、政策服务、定制服务。全面建成政务服务“好差评”制度，开展好第七年“便民办税春风行动”，努力打造税收营商环境建设的“厦门税务品牌”。