西安“无声”咖啡馆招残障店员 助其融入社会

西安“无声”咖啡馆招残障店员 助其融入社会pgd619 图为“静默咖啡”听障店员正在等待顾客点单。　党田野　摄 西安12月9日电 (党田野)位于西安老城区的“静默咖啡”，是一家特殊的小店。店里的四名咖啡师，除了店长之外，其余三位均为听障人士。

图为“静默咖啡”听障店员正在等待顾客点单。　党田野　摄

西安12月9日电 (党田野)位于西安老城区的“静默咖啡”，是一家特殊的小店。店里的四名咖啡师，除了店长之外，其余三位均为听障人士。尽管店员“安静”“沉默”，但来往的顾客、活泼的孩子，却让小店不缺热闹。

步入“静默咖啡”，店里随处可见“温馨提示”和手语教学，顾客通过提示便可与店员进行沟通，完成点单。作为西安市新城区西一路街道办事处、新城区残联等机构共同创建的一个残疾人创业就业孵化基地，如何帮助残障人士融入社会，是小店肩负的责任。

图为“静默咖啡”里的听障店员通过手语沟通。　党田野 摄

“我们希望他们能通过在咖啡店里的学习、培训，获得新的就业机会，同时也让他们习惯与人相处和交流，这对他们是很好的事情。”西安静默咖啡店负责人罗天称，他计划每隔几个月就轮换一批店员，目的是为了让更多残障人士获得学习技能的机会。

店长王丽超从事咖啡相关工作已有数十年。在这里，她不仅要负责小店运营，还要教店员如何制作咖啡等饮品。为了与学生更好地沟通，她一直坚持学习手语。王丽超告诉记者，教听障学生需要更有耐心，培养他们的自信心。同时也要严格要求，让他们早日自立。

“因为交流不方便，所以他们学起来难度非常大，正常人可能十遍就会了，但是听障人士可能要一百遍。”王丽超称，虽然教学压力很大，但每当看到学员成功时，她总能获得成就感。

图为听障店员观看公益课。　党田野 摄

二十余年前，曹瑞华因工伤失去听力，不愿就此消沉的她，这些年一直坚持练习说话。如今她是咖啡店里的“话痨”，总喜欢与顾客交谈。通过在店里的工作和学习，曹瑞华希望，自己能开一个咖啡店，招收更多听障人士，把自己所学传授给他们，让更多人能通过创业就业提高生活水平。

记者了解到，“静默咖啡”每周都会开设咖啡、美术、手语等公益课程，每当此时，附近学校的孩子、小区民众便会前来参加。通过与这些听障店员互动，不少人对公益事业有了更深的认识。

“‘静默咖啡’入驻社区，给了大家一个亲近公益事业的机会。这种‘接地气’的案例，能让公益变得‘润物细无声’”。西安市新城区西一路街道党建办副主任徐婕表示。

图为“静默咖啡”店员合影。　党田野 摄

咖啡店营业已有两个多月，目前仍处于亏损状态，但负责人罗天却很有信心。他相信，随着小店口碑的传播，后期客流会不断增多，生意也会逐渐“红火”。