网友吐槽瓦屋山景区服务不到位、坐缆车排队时间长、停车困难…官方致歉了

网友吐槽瓦屋山景区服务不到位、坐缆车排队时间长、停车困难…官方致歉了轮回在武侠世界 12月26日下午以来，网上多名网友在社交媒体上发布视频称在瓦屋山遭遇人数暴增、等候缆车需要一两个小时，深夜雪地排队，但景区无人提供热水或安抚等措施。 网友发布的视频截图 27日下午，红

12月26日下午以来，网上多名网友在社交媒体上发布视频称在瓦屋山遭遇人数暴增、等候缆车需要一两个小时，深夜雪地排队，但景区无人提供热水或安抚等措施。

网友发布的视频截图

27日下午，红星新闻致电瓦屋山景区，一位工作人员称现在景区限流6600人。对于网友所称“26日瓦屋山景区涌入了上万人”，该工作人员称，抖音上面的很多视频都是不真实的、造谣的。该工作人员说完不到一小时，瓦屋山旅游风景区管理委员在通过洪雅县融媒体中心上发布了“瓦屋山景区管委会致游客的一封信”致歉。

致歉信

信中称：“12月26日瓦屋山景区接待游客量较平日激增，由于景区组织服务不到位，导致游客乘坐缆车排队时间长、车辆停放困难、游客投诉等问题让游客体验感较差，在此我委向广大游客朋友真诚地致歉。

为了让游客有一个舒心的旅游环境，我委迅速行动立即整改：一是要求瓦屋山景区实行网上订票，全面锁定游客人数，明确入园人数。二是利用智慧景区平台综合调度，及时发布相关信息，针对景区游客实时数据在全县境内旅游沿线公布提示信息，请计划到瓦屋山的游客在柳江古镇、玉屏山、七里坪、槽渔滩等周边景区游玩。三是协调执法部门增加力量，交警、旅游警察、交通协管员等全员上岗，疏导交通、引导车辆有序停放。四是要求景区工作人员全员上岗，加强素质培训，以游客为中心，切实提高服务质量。五是加强要素保障工作，落实供电、供水、通讯等，确保正常运行。”

四川省文旅厅官微上瓦屋山景区的限流提示

红星新闻注意到，12月26日晚，瓦屋山景区官方微信发布信息称，27日瓦屋山景区预定人数已达景区最高接待上限，未预定的游客请勿前往。

瓦屋山

随后，红星新闻从洪雅县委宣传部获悉，瓦屋山景区冰雪季将持续到明年3月底，冰雪周期较长，有充足时间供游客前往体验，希望广大游客朋友们网上订票，错峰出行。

洪雅县委宣传部一位工作人员表示：“洪雅不止有瓦屋山，还有柳江古镇、七里坪、玉屏山、高庙古镇等景点，真诚欢迎广大游客到洪雅来旅游。”

红星新闻 蒋麟

张莉

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