企业回款难？这些大招你试过没有

企业回款难？这些大招你试过没有首席的独家宠爱 回款工作在企业营销管理活动中的重要性非常突出。货款、资金能否快速回笼，将决定企业利润能否真正兑现、日常营销管理能否稳固进行。回款目标能否顺利完成，并不完全取决于企业自身的

回款工作在企业营销管理活动中的重要性非常突出。货款、资金能否快速回笼，将决定企业利润能否真正兑现、日常营销管理能否稳固进行。回款目标能否顺利完成，并不完全取决于企业自身的意愿，也有赖于客户的合作态度。加快货款回笼率是各企业绕不开的一道坎。

问题与表现

1、无法按时间节点回款；

2、对方要求延期支付；

3、竣工后，项目验收扯皮；

4、项目款项无故克扣；

5、项目事故不好界定。

根源与危害

1、合同规定不明确；

2、对方资金链断裂；

3、验收标准不明晰；

4、商务关系不到位；

5、执行沟通不及时。

其危害就是：因项目界定不清，标准不明，过程管控脱节，沟通不顺畅，导致项目无法正常交付，资金无法回笼，影响其他业务开展。

思路与对策

在签订合同之前，明确甲乙双方责任及义务；在合同签订时，要考虑合法、合情、合理，要把资金回笼作为项目实施的重点，一定要分阶段实施，分阶段回款，不要等到结束后被套牢。

在项目实施过程中，要处理好双方的关系，获得对方的认可，并及时与相对方沟通，出现问题，随时解决。超出合同范围之外的要求，双方协商而定，并明确界定附加的执行时间、完成周期、费用等问题。项目发生变更时，须双方负责人签章确认后执行，并再度明确验收标准、时限、尾款的结算方式等约定。对于合理合法权利，应据理力争，必要时可走法律程序。

回收货款13招

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。

12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。

13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。