理想ONE交付就有故障报警 官方通报将解决

李想创立的新造车企业理想汽车，历经四年于11月20日正式在常州基地量产理想ONE，12月4日完成第一台车交付，首位车主是赛车手韩寒。截至12月12日，理想汽车在各地交付中陆续交付车辆，但期间出现了多个小插曲，包括银行停止向理想ONE贷款用户放款，以及车辆仪表屏故障报警等。

李想创立的新造车企业理想汽车，历经四年于11月20日正式在常州基地量产理想ONE，12月4日完成第一台车交付，首位车主是赛车手韩寒。截至12月12日，理想汽车在各地交付中陆续交付车辆，但期间出现了多个小插曲，包括银行停止向理想ONE贷款用户放款，以及车辆仪表屏故障报警等。

针对用户反映车辆仪表屏故障报警，12月12日理想汽车官方发布了相关情况说明称，个别车辆会出现排放系统故障、驻车系统故障、车身稳定系统等故障，是车辆诊断误报，会在后续的软件升级中解决，此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响。

其中一名用户的车辆仪表屏出现 排放系统故障 的报警，理想汽车表示，售后服务人员抵达用户所在地帮助用户解决车辆报警的情况，现场通过零件检测，最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。

对于类似软件系统出现的问题，理想汽车表示歉意，表示将在下周通过OTA进行软件升级，解决误报警的问题。

此外，在刚开启车辆交付用户期间，中信银行决定停止向理想ONE贷款用户放款，导致部分车主申请不了贷款，无法提车。

目前理想汽车提供两种解决方案。其中，针对已经支付首付的中信银行贷款车主，理想汽车将提供自有金融渠道江苏智行融资租赁有限公司为车主办理放款事宜，车主只需要到交付中心签署新的融资租赁等协议，即可提车。另外，理想汽车可以协助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。如果更改的金融渠道无法满足用户需要，可以选择免费退车处理。

对于中信银行停止向理想ONE贷款用户放款，官方没有给出原因。理想汽车CEO李想表示， 对不起车主们了。还是我们自己实力不够强，害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小，也会出很多问题，但我们只有一个目标：无条件帮用户解决问题，最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的，实在抱歉。

理想汽车是由李想在2015年7月创立的新能源汽车公司，公司早前命名为 车和家 ，2019年3月车和家更名为理想汽车。理想汽车通过收购力帆乘用车，从而获得生产资质，自建工厂设在江苏常州。2019年8月，理想汽车宣布完成5.3亿美元C轮融资，由美团创始人王兴领投近3亿美元，李想个人投资近1亿美元，投后理想汽车估值约为29.3亿美元。至此，理想汽车累计融资额达到15.75亿美元。

理想ONE定位中大型SUV，仅推出一款配置车型，补贴后售价32.8万元。理想汽车宣称 城市用电，长途用油，纯电驱动 ，没有里程焦虑的智能电动车。理想ONE采用增程式混合动力技术，可充电也可燃烧汽油，新车搭载由东安动力提供的1.2T三缸增程发动机，发动机不直接驱动车辆，而消耗的燃油仅用于发电，从而为电池补充电量。该车还配备40.5kWh的三元锂电池组，纯电续航可达180km。纯电驱动配合45L油箱，理想ONE综合续航里程为800km。动力方面，该车采用前后双电机四驱，系统最大输出326马力，最大扭矩530牛 米，0-100公里/小时的加速约6.5秒。

理想ONE提供六座版和七座版，内饰最大亮点是配备四块大屏，可实现 四屏交互 功能，同时配备L2级自动辅助驾驶。目前理想汽车已在13个城市开设零售中心和交付维修中心。

早前李想在回应蔚来负面新闻影响理想的问题上，其表示，理想目标市场是这个级别的燃油车，从技术路线、市场选择，我们不认为和蔚来汽车有任何的竞争关系。值得注意的是，李想是蔚来汽车的股东之一。

造车新势力刚开始量产交付时，最让消费者顾虑的是可能出现技术、产品不成熟的情况。比如蔚来初期交付出现的动力系统故障、自燃问题等，后续通过升级、召回逐步得到解决。刚交付几天，理想ONE就出现了故障报警，虽官方称不影响使用，但已说明车辆系统存在bug，后续对车辆质量稳定性、系统稳定性将是一大考验。

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