抗击疫情 天安有责 ——天安财险浙江温州分公司“抗疫”进行时

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，浙江温州分公司根据监管部门及上级公司要求，以保障客户利益为原则，在加大内部防控的同时，坚持以 一生相伴，为您而变 的服务理念，体现创新型人性化服务，确保疫情期间服务时效不打折，服务举措更暖心。

一、投保灵活，提供 不见面 服务

为客户提供线上自主投保服务，或与客户通过微信等方式联系，采集客户资料，通过公司 易行销 APP为客户进行承保服务，销售人员和客户无需见面，不受时间和地点限制，让客户体验足不出户、零风险的贴心投保续保服务。

二、理赔人性化，线上线下双联动

客户出险可直接拨打电话95505报案，查勘员可在联系客户后通过损失情况进行判断，小额案件引导客户通过 车易赔 APP或公司官方微信公众号自主上传事故照片及证件照片，完成自助查勘，享受远程定损及快赔服务。损失较大、或者较为复杂的案件，查勘员在做好疫情防护工作的情况下赴现场查勘，在做好规定查勘动作的前提下简化信息录入等流程。

三、党员先行，共抗疫情

充分发挥党员干部的先锋模范作用。瑞安支公司有关党员干部员工响应村镇党委号召，争当抗疫 先锋军 ，在当地村镇各个出入口设置防疫关卡，对出入居民进行体温检测、来往信息登记、劝导等工作，积极为抗击疫情贡献力量。

四、全员动员，共献爱心

2月5日，分公司工会响应上级公司号召，发起 同献爱心，共抗疫情 倡议，动员全体员工捐献爱心。经统计，共筹得爱心捐款15000元。该笔款项已与上级省分公司的捐款一同捐赠至浙江省红十字会。（供稿：天安财险浙江温州分公司 郭森熳）

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