天安财险逯桂闽以人格的力量浓浓的爱心服务赢得客户

天安财险销售精英俱乐部金牌会员逯桂闽事迹介绍

逯桂闽，福建南平中支建瓯营销部业务员，自2008年入司以来，他全身心投入到保险工作中，兢兢业业。通过不断的努力，近几年取得了良好的业绩，2018年保费业绩达500万，为公司的发展做出了巨大贡献。他深深领悟到要做好保险销售，必须要用学到的保险知识、法律知识和其他专业知识为每位客户提供安全保障，防范不可预测的风险。逯桂闽曾说：作为一个优秀的保险从业人员最重要的是要有爱心、有责任感。他也用他的实际行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的实实在在的帮助。

一、以专业的素质为客户提供优质的服务

逯桂闽曾经的一个老客户在今年续保的时候，收到报价后迟迟不来交保费，敏锐的他察觉到应该是有其他保险公司接触了该客户，他坦诚的询问了客户不续保是否和价格有关系，并表示可以将两家报价方案放在一起对比后再做决定，通过比较他发现另外一家保险公司把车损这项的不计免赔给漏算了，而由于客户缺少保险专业知识，被价格差异所迷惑。为此，逯桂闽用专业的知识帮客户进行了分析，解开了客户的疑惑，最后该客户不但续了保，还高兴地为逯桂闽点赞。

二、以人格的力量、浓浓的爱心服务赢得客户

逯桂闽坚信，做保险就是要通过人格的力量、浓浓的爱心服务来赢得客户。

去年有一位客户刘小姐，驾驶家用车将一位老人撞伤，逯桂闽知道后第一时间跟进，依据法律法规和相关赔偿标准，多次耐心地为客户和受害者进行详细解释说明，通过他不懈的调解工作努力，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到了保险的重要性。

三、诚信做人，提供个性化服务

要做好保险，必须先学会做人，而做人最重要的品质就是诚信。逯桂闽在日常工作中坚持取信于人、以诚待人。在与客户的接触和沟通中，他始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白地买保险。正是由于他长期的努力付出，这么多年来，无论保单续保率还是理赔赔付情况，都维持在良好的水平，并且多年以来从未发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的服务就是个性化服务，逯桂闽也在这方面狠下工夫。平时工作再忙，如果遇到客户咨询，他总是第一时间耐心细致地为客户答疑解惑，并且经常主动上门征求意见、回访客户。每当台风暴雨来临前，他总会提醒客户做好防灾工作，事后还会跟进询问有无发生事故，让客户感受到无微不至的细心关怀。逯桂闽通过熟练的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格不仅树立了一个优秀的保险人形象，也在客户心目中进一步提升了天安的品牌形象。