文具的家课件图片文具绘画

　　投资者关系活动类别 □特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 业绩说明会□新闻发布会 □路演活动 □现场参观 □其他 （ ）　　参与单位名称及人员姓名 长江证券、中邮证券、中信证券、国盛证券、民生证券、招商证券、信达证券、财通证券、安信证券、东北证券、格力金投、浙商证券、华西证券、申万宏源证券、国金证券、国海证券、广发证券、华创证券、利檀投资、中泰证券、智合远见基金、国联基金等近50位分析师和投资者

　　投资者关系活动类别 □特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 业绩说明会□新闻发布会 □路演活动 □现场参观 □其他 （ ）

　　参与单位名称及人员姓名 长江证券、中邮证券、中信证券、国盛证券、民生证券、招商证券、信达证券、财通证券、安信证券、东北证券、格力金投、浙商证券、华西证券、申万宏源证券、国金证券、国海证券、广发证券、华创证券、利檀投资、中泰证券、智合远见基金、国联基金等近50位分析师和投资者。

　　上市公司接待人员姓名 公司董事长、总经理陈钦鹏文具的家课件图片，董事、副总经理、财务总监黄家兵，董事、副总经理、合约事业部总经理戴盛杰，副总经理、董事会秘书王占君，齐心好视通CEO王化福

　　尊敬的各位投资者，大家上午好！非常感谢大家周末来参加公司2023年上半年度业绩说明会。2023上半年公司持续聚焦B2B办公集采业务，优化好视通业务，加强存量客户内占比，积极发展储备核心客户项目资质资源体系，在深度经营办公行政物资基础上，业务场景强化MRO工业品、企业福利核心业务服务能力，拓展营销物料高附加值业务服务边界，深度契合客户业务发展过程中的新场景与新需求，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。

　　未来公司将继续聚焦B2B集采业务，对超大型客户深度拓展，提升客户订单内占比，加大MRO专业能力的建设，加强自有品牌发展，同时优化好视通业务，谢谢大家。

　　2023年上半年公司实现营业收入44.53亿元，较上年同期增长4.51%，实现净利润8061万元，经营活动现金流量净额1.12亿元。2023年第二季度单季营业收入25.42亿，较上年

　　各位投资者好，感谢大家来参加本次业绩交流会，B2B业务是公司重要的战略板块，过去半年中，B2B业务采取了以下措施，对外：一、进一步梳理存量业务，保证经营的安全可持续。在梳理过程中，基于对客户服务的安全性、保障性梳理，对偏远地区部分客户，进行服务网点的重新调整部署，保证这部分客户的服务能够及时响应。二、为供应链更加有效率公司进行了品类商品的梳理。三、针对客户回款进行梳理，在未来经济环境中公司处于安全边界。对内：一、人才引进培养，公司目前主要人才技能是通过管培生培训，公司管培生成才率接近20%，还是比较高的水准。二、通过数字化对公司整体运营流程再次进行持续梳理，同时公司对新技术的应用AI也做了深入的研究，通过与百度的合作，目前正在确定具体的落地项目。三、针对需要具备专业知识的MRO项目，公司对现场人员重新调整部署，总部后台人员明确SOP的岗位定义，以及对人才的画像。

　　上半年存量客户成功续标，也新增了部分客户，同时公司已经加大了地方优质客户储备，相信对下半年及明年B2B业务的持续发展奠定了一定的基础保障。

　　大家上午好，非常感谢大家对齐心好视通的关注。首先向各位投资人致歉，好视通没有达到预期。2023上半年好视通积极求变，增加了多个有影响力客户，比如：国务院国资委国际合作局&机关事务管理局、广东省民政厅、广西省交通厅等客户；老客户升级增购：中国林业集团二期升级、粤视会2023年度续签等合同。

　　好视通上半年开始聚焦优质大客户及经济发达区域，尤其聚焦深圳教育初见成效，继龙津中学二次增购，连续中标及签约宝中集团外国语学校、坪山外国语学校等10多所学校互动录播大屏及互动课堂项目。目前好视通积极瘦身，希望下半年能够盈亏平衡。谢谢各位。

　　答：公司供应商采用包销制，可以通过批量采购、协议采购适当的调整毛利率。目前，公司与采购人共同推动清单制，通过缩减SKU数量，来达到有效管理，将其全国各地采购的零星个人爱好，用行政手段来做规范。公司也将快速推出自有品牌策略并加快落地。过往自有品牌策略围绕着传承过来的办公行政类物资，还没有真正的大幅度跨出去。今年下半年，适配国产系统的扫描仪、高拍仪、双色打印机公司自有品牌这一部分产品，入围了一部分客户的清单，希望通过品牌溢价来实现一部分利润。

　　答：公司始终重视经营活动现金流的管理，公司B2B业务、自有品牌业务、好视通业务在客户选择进行了优化，对于部分账期较长的客户主动缩减了部分服务比例。随着公司收入的增加，整体应收账款得到良好管理，经营活动现金流因此得到有效改善。

　　答：从数据角度，二季度B2B收入、净利润率均比较稳定。一季度员工福利类、营销品类物资市场价值的波动比较大，采购人采购方式采用竞价模式，为了获得订单可能要牺牲部分毛利额。二季度开始，采购品类倾向于装备物资类，受到市场大的波动，其稳定性并不是很好，其中使用进口仪器仪表材料较多的客户，会略有波动，公司采取了对通用物资加强内部商品梳理手段，集中规模与供应商进行二次价格谈判。

　　答：专项MRO主要为以下三大行业客户，一、航空航天行业客户：航空工业、中航发；二、发电、煤电企业：以华能、华电为代表；三、建工行业：电建、能建、中国建筑等。在办公物资中扩充MRO物资其中比较具有代表性的为：国网、南网。公司去年双中南网办公用品和MRO标包。国网刚刚结束的招标文具绘画，其MRO物资也在进一步增加。

　　答：节流方面，好视通经营费用部分持续降本文具绘画，同时运用技术手段来降低公有云采购订单量的流量费用。同时好视通顺应业务场景聚焦和重点区域聚焦的发展战略，对非聚焦类的产品线研销组织机构和地区分支进行人员结构优化，轻量化战队实现精准聚焦发展。在开源方面，好视通把精力聚焦在全国核心片区，比如广东政务国企市场、深圳教育市场。深圳的项目落地不仅是为实现销售收入，更多的是验证好视通转型教育方案的领先性以及方案对于整体行业、经济发达地区的适应性。未来云视频业务通过行业化聚焦、标准化产品和规模化复制实现效益运营，总体希望好视通下半年止损达到盈亏平衡。

　　答：公司更加关注客户的回款节奏，针对节奏较乱的客户及时进行调整。公司客户大部分为大型央企，应收账款比较稳定。公司对存货的控制越来越严格，由于SKU较多，一些长尾SKU一旦有库存的话，很可能变成滞销品，财务减值计提后会严重影响净利润与回

　　答：好视通今年上半年的转型，围绕降成本、去库存、保现金三个方面进行展开，聚焦优质大客户及经济发达区域，例如广东经济比较发达的地区，好视通在此地域有领先的品牌优势，同时营销模式也在变化，从过去的中小企业直销为主向分销、合作渠道转型。部分客户积极通过联合国企集成商办理账期，来规避资金回款过慢、对好视通经营的不利情况。

　　答：公司坚持品牌新文具的核心发展方向，致力于满足文具消费的创意化、个性化、高端化、差异化的趋势。公司品牌新文具目前投入主要在研发设计、IP授权、生产制造等方向，未来公司将加速品牌新文具业务的探索与持续投入，强化多渠道综合发展策略文具绘画，发力多元化的新渠道。在小红书、拼多多、抖音等赛道，加速新品上市的节奏进行品牌消费升级。

　　答：公司长期关注B2B客户的资金回款情况，并严格审核客户资质。目前B2B业务整体运营现金流表现较好，通过多年梳理调整，公司客户能够按照规定进度回款。公司注重客户回款稳定性，也有利于公司后续发展计划的展开。

　　答：公司下半年MRO人员配置做了部分调整，通过增加、培养、调整三步来完成MRO各项目在区域前端人员的组织规划，以能力宽度作为人才部署，把有工业背景的办公行政类人员调整到明确的行业客户中，目前配置情况呈现良好效果。

　　答：目前集采参与者基本稳定，集采竞争主要呈现在整体解决方案，针对客户的专项解决方案以及历史经验案例。采购人在评判时有较好的规范性，通过长期服务后，采购人在服务与价格之间不会一味强调低价，因为低价可能会影响服务质量或带来损失。

　　公司B2B业务稳健发展的重要原因在于公司的战略定位，公司将B2B设为企业重大战略之一，能够有节奏的对内投入，对市场服务网络投入，对商品投入，对客户服务提升投入。公司深度契合客户业务发展过程中的新场景与新需求文具的家课件图片，以专业的数字化采购解决方案助力客户实现集采降本增效。

　　答：公司B2B业务、自有品牌业务、好视通业务在客户选择进行了优化，对于部分账期较长的客户公司主动缩减了一些服务比例。随着收入增长文具的家课件图片，公司整体应收账款得到良好管理文具绘画，经营活动现金流因此得到有效改善。

　　答：目前好视通“云+端+SDK/API”解决方案覆盖多终端、多平台、多场景，支持公有云、私有云及混合云部署。公司拥有自研的PaaS和SaaS底层核心技术，融合AI人工智能技术和自研音视频算法，不断研发升级智能云视频灵犀算法和夜莺AI音频算法。随着近两年的转型，SaaS＋PaaS成为好视通主要的盈利模式，专有云领域中部署PaaS能力，底层开放接口给到更多的生态合作伙伴。

　　在AI上，好视通深入业务场景，例如宝安区教育局也在积极布局，如何在远程顺畅上课的基础上通过AI分析的能力，进行学生、老师堂课表现分析，有利于指导老师后续更好开展教学活动。经济发达和信息化发达的地区，对于AI的融合，在学习、医疗、应急指挥等场景中迫切的需要。好视通的云视频其实已经进入到另外一个赛道，在自己更擅长的领域发展。

　　答：目前竞争格局中参与的玩家数量有限且门槛较高，随着专业选手的加入，各自都体现出相应的优势，对于采购人来说都是一揽子的解决方案文具绘画，如果从成熟市场来看，办公类供应商与MRO类供应商在通用物资中是兼容的。事实上采购人在采购行业的通用物资，由于办公行政物资的解决方案更加繁锁、费时、费力，在行业通用物资中做办公行政出身的一些公司也存在相对优势文具绘画。

　　答：MRO采购人要求的交期与服务，以及供应链本身具备的文化，目前在持续的好转。集采初步开始时文具的家课件图片，可能供应链会耗费较大精力，随着公司服务客户数量的增加，数据的积累会使公司提高数据分析能力，与供应商关系将进一步加强。

　　供应链增加的成本并不多，服务可能会消耗公司一些资源，但随着长尾产品加入以后，综合毛利率的调整能力相对较大，净利润率并不会拖累传统办公行政物资毛利率，整体来看净利润率未来不会有大的问题。