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　　基于历史的演进，聚焦重庆家居风云变幻最为剧烈的近30年的发展进程中的企业、个人和大事件为基础，由重庆市经济和信息化委员会、重庆市商务委员会指导，重庆家具行业协会漂亮的小装饰简笔画、重庆市定制家居协会、重庆市建筑装饰协会、重庆市家居行业商会、重庆市涂料涂装行业协会、重庆市地板行业协会、重庆市陶瓷协会、重庆市暖通及管道安装行业协会、重庆市家用电器服务企业联合会共同主办《重庆家居三十年》大型主题活动。同期启动大型系列访谈，通过对行业共建者、筑梦者、传播者、追光者们的走访调研和纪实性文学创作，以他们的视角回顾重庆家居行业的峥嵘岁月，探寻未来行业发展脉络。

　　近30年来，重庆家居行业经历了波澜壮阔的发展与变革，留下太多太多的精彩时刻和动人故事，更酝酿着新的未来和机遇。《重庆家居三十年》大型系列访谈以“我和重庆家居30年的故事”为主题，采访了一批行业共建者，他们是重庆家居行业的建设者，他们亲历行业发展，见证了重庆家居行业的波澜壮阔。

　　本期人物走进重庆兄弟装饰工程有限公司总裁唐庆，听他讲述重庆家居三十年的江湖风云故事以及那段峥嵘岁月。

　　1994年，兄弟装饰在重庆正式成立。重庆家居三十年，从装修游击队到装饰公司，从野蛮生长到规范化、体系化建设，再到如今的品牌化、多元化，体验式消费等装修服务的发展，历经27年的兄弟装饰，见证了重庆家居三十年的每一个发展阶段。

　　更为重要的是，在这三十年的风云变幻中，兄弟装饰的掌舵人唐庆，始终秉承 “用心装饰重庆”的服务理念，围绕用户服务，以前瞻性的眼光，敏锐的思维体系，从战略到落地，稳扎稳打，步步为赢，带领企业一路迅猛发展，不断实现品牌、品质和服务升级，持续稳居家居行业头牌手机装修设计软件，成为重庆家居行业的坚定引领者。

　　回忆起重庆家居发展这三十年，兄弟装饰总裁唐庆心中满怀感悟。从混乱到规范，从粗犷到细分，从消费到文化，再到智能化，这些都紧紧围绕当期经济发展，人们生活水平以及消费需求的变化而变化。而在重庆这座极具包容性的城市中，激烈竞争背后的生存法则，就是不停的提升企业为消费者提供优质服务的硬核实力，更要不停的向前奔跑，与时俱进的拥抱新的变化，洞察经济与消费需求的更新迭代，让企业保持常胜常新。

　　从1994年到2021年，兄弟装饰深耕重庆家居市场27年，倾力打造“兄弟品质”，提升为消费者提供优质服务的能力的过程，也是重庆家居行业发展变革的缩影。回望三十年，在重庆家居行业规范化建设进程中漂亮的小装饰简笔画，兄弟装饰率先提出“家装管家”式服务手机装修设计软件，实现售前/售中/售后一体化服务。2006年参与编辑重庆市首部室内装修验收标准《重庆住宅室内装饰装修工程验收规程》，2007年参与编辑并在业内率先启用《重庆家庭居室装饰装修施工合同》，从此家装有了统一标准……兄弟装饰众多举措成为行业首创，彰显行业先锋力量。

　　自2009年起，兄弟装饰全面提出“用心装饰重庆”的服务理念，专注内力提升，以创意设计和工程研发双线并进，全面煅造兄弟品质。从2012年家居文化中心成立到2016年重庆“家居硅谷”——创意工场开放，再到BR创意设计研究院与海外设计研发机构的积极联动，促进国内外设计的交流与合作，让重庆室内设计链接世界，真正为重庆消费者带来全球视野的创意设计漂亮的小装饰简笔画。另一方面，兄弟装饰坚信工程品质就是企业的生命线。来自国际的知名工程专家和重庆本土工程专家组成工程研发团队，从工艺技法到创新材料运用，不断完善“BR精品工艺系统”，打造“BR质量天眼”“智慧工地”等，构建工程管理全程服务与全程监管相结合的服务体系，让装修真正做到“内外兼修”，不断推动行业工程标准提升。

　　时代变革给予每一位参与者更多的责任，也赋予了更多的机会和可能性。“打破思维与行业的边界，不断探索更多的可能，是兄弟发展历程中一直秉承的基因。谈起兄弟装饰的未来走向手机装修设计软件手机装修设计软件，唐庆心中早有清晰蓝图，就是在传统企业发展基础上，建立综合性服务机制。唐庆表示：“目标并不遥远，只是企业的发展没有捷径，我们要不断优化资源调配、更新管理逻辑、供应链体系、交付体系，要扎扎实实地做好每一项工作，要不停奔跑。”

　　未来的兄弟装饰不只是一家装饰企业，更是一个智慧生态全产业链的构建者，以家居设计为基础关联，为业主提供综合性服务，进行产业间的资源整合服务。于企业而言，构建综合性服务机制，这就意味着总部不再是管控机构，而是一个资源整合配置、专业赋能和高效服务的组织。前端服务以灵活的机制和鲜活的创造力，不断创新适应市场变化的综合性服务产品，而总部则利用丰富资源和运营秩序实现模块化、专业化，以打造标准服务链，提升家居消费体验。

　　这不仅仅是兄弟装饰的长远战略，更是要携手构建综合性服务机制的每一个基本单元共荣发展。“我们期望所有人都具备资源互换的思路，从而形成优势互补的服务型思维。”唐庆说，他希望消费者能够获得更优质、更全面、更精细化的服务；希望与合作伙伴打造一个可持续发展的生态圈；希望企业的边界被打破，为整个家居行业创造的价值和能量无限延展。

　　在唐庆看来，客户体验永远是第一位，在开放的机制下，共享资源提升客户服务价值，必须不断为客户提供更连续，强有力的服务，增强企业与客户之间的深度服务关系，让企业拥有无限的延展空间和生命力。同时，这也对兄弟装饰提出了新的要求，要永远奔跑在探索和创新的赛道上，用创新的思维、辩证的方法来优化当下的企业管理秩序，革新产品的设计体系、供应链服务体系和交付体系。

　　对于装饰而言，设计能力是整个家居服务链路上最基础的关联，同时也是最为核心的环节。兄弟装饰将持续发挥BR创意设计研究院巨大势能，通过与海外设计研发机构的高频互动，构建世界级设计资源共享体系。在设计交流、设计研发、设计创新和设计标准制定和成果转化等方面，广泛整合世界各地的先进经验，把各方优势整合起来，持续为消费者带来更丰富、更细致和更高品质的家居服务。

　　另一方面，兄弟装饰在集合优势资源满足消费者日益多元化的居住需求的同时，更要超越客户期待，持续提升家居消费体验，兄弟装饰以数字化和标准化作为提升兄弟装饰客户价值的两个基本点手机装修设计软件。根据消费者媒介使用习惯的改变，兄弟装饰“可视化服务系统”建设也已进入快车道，让装修服务能够保证全员在线、服务在线、全流程在线，从而提升装修全流程透明度，让消费者在移动终端即可随时了解自己的装修进度和服务品质。

　　数字化的另一个重大意义更在于对家居服务闭环的数据采集和标注，“通过系统化的数据管控，打通配套供应链，让进场、安装、验收、交付等全部微粒化的动作都能可视化、可量化、可优化，以提升公司交付吞吐量的同时做到品质严控。”唐庆表示，“标准化、体系化的服务，这正是兄弟装饰的品牌价值意义所在。”

　　在家居三十年的采访过程中，唐庆也透露，在为更多客户创造价值的战略推进下，兄弟装饰也加快了“用心装饰重庆”的步伐。2021年初，兄弟装饰渝东分公司漂亮的小装饰简笔画、渝西分公司相继成立，标志着兄弟装饰正式布局区级市场。未来几年，兄弟装饰将以万州、云阳、永川、荣昌为源点延续兄弟装饰企业基因和标准服务，快速孵化二级市场服务体系，让兄弟的高品质家居服务覆盖大重庆全部核心市场。

　　唐庆谈到，“我们期待整合综合性服务资源，将更高品质的家居服务带给重庆更多的客户和家庭，与此同时，将继续发挥强大的用户基础和品牌影响力，整合全流程资源，打造资源共享、用户体系、品牌价值的产业正循环，为综合性服务生态圈的打造升级夯实基础。我们将把全世界优秀的家居资源集合起来，集中发力，全面提升重庆装修服务品质。”