华日家居：站在经典的肩上创新

　　华日家居品牌隶属于华日家具有限公司，创立于1992年12月，是一家致力于全实木家具研发、生产、销售的家居企业，自1995年起连续14年被国家家具质量监督检验中心评定为产品，堪称实木家具领域的“老字号”。作为家具品牌的典型代表，2014-2015年度，华日家居以一系列的创新之举，展现出强劲的发展势头。

　　投资10亿元在江苏宿迁兴建新的生产；令人惊艳的“楠木世家”、“盛世紫檀”，以及“新东方”相继成功上市，成功推出青少年主题家具“洛可巴洛”；控股著名定制家居品牌KD……建、推新品、拓合作，华日家居一步一个脚印走得尤为扎实。

　　而在滨海新区，华日家居环渤海国际家居旗舰店一直以来也以骄人业绩，笑傲实木家具群雄。

　　近日，记者走进华日家居环渤海国际家居旗舰店，与其天津地区负责人姜晓伟探讨华日成为销冠的秘密。

　　滨海时报：据了解，在环渤海国际家居店，该品牌已经数月蝉联实木家具品类销售冠军了，您分析过其中的原因吗？

　　姜晓伟：先聊聊产品吧。华日家居的历史已经超过40年了，以前，实木家具的制造主要靠人、靠手艺加工，上世纪90年代，华日家居每个工厂有很多木工，从下料开始直到产品完成都是一个人操作，对个人技术要求较高。而现在随着木工机械的不断发展，机械加工代替了大部分人工，从开料、拼板到加工造型、打孔、开榫等都是机械化生产，现在部分简单雕刻也实现了机械化，并且通过对木材特性的深度研究，对木材的开裂变形等劣根性都有了更好的控制加工方式。就拿咱面前的客厅茶几来说，看着四四方方，没有雕花，也没有什么特殊的地方，但是它却是经过80多道工序才能出厂销售的，仅上漆就得经过6个工序，4底2面；你再看它的螺丝开孔，是椭圆形的，这给木材留出了伸缩空间，大大加强了家具的稳定性。

　　在不断探索吸收现代生产技艺的同时，华日家居保持了中式文化风格回归的风潮。对于产品研发与推出，华日家居一向“推广一代、存储一代、开发一代”的原则，如今实木家具正在销售的有四大系列——“印象胡桃”、“楠木世家”、“盛世紫檀”、“新东方”，前三个系列在环渤海国际家居店均有销售。

　　2014年，华日家居推出“楠木世家”系列，将螭龙纹、凤纹、如意、玉豌豆甚至旗袍等传统文化元素融入其中，采用缅甸进口木质细腻花纹美观的楠木进行整合设计。

　　当然，华日除了实木家具之外，还有儿童家具，是个的品牌“蓝蓝部落”，今年还推出了青少年主题家具“洛可巴洛”系列，该店将于8月10日在环渤海国际家居与滨海市民见面。

　　华日家具以其低调、不张扬但又精致、别致的设计风格赢得了很多高级知识、低调商人以及政务人士的喜爱。

　　滨海时报：近两年，消费趋势更加注重体验，更加注重服务，在这方面，华日家居是怎么做的呢？

　　姜晓伟：华日家具的总部在开发区，这令天津的消费者占尽了地利。怎么说呢？就是我们京津地区的经销商是不需要租仓库屯货的，全部依托于总部的物流，在节约成本的同时缩短了交货周期；另外，在售后上也得到了总部更多的技术支持。

　　其实，我们最主要的售后保修是消费者购进家具后的第一个采暖期后，这是由于木材天性所导致的开裂问题。这种问题一般在接到消费者电话后两到三个工作日内我们都能解决。而且，第二年就不会再发生了。客户对我们的售后满意度是100%的。

　　另外，华日家居一年至少会回访老客户4次，一次是新年，一次是客户生日，一次是上门给家具做保洁、保养，另外一次则是邀请老客户参加我们的大型活动。通过老客户我们建立了良好的口碑，也带来稳定的客源。

　　滨海时报：刚才您提到了实木家具在第一个采暖期后会开裂的问题，其实这是由于木材热胀冷缩的天然属性，这也是很多喜爱实木家具的消费者最苦恼的事情，通常家具工厂应对的措施是控制家具的含水率，请问华日家具在这方面是怎么做的？

　　姜晓伟：实木家具行业里有一句话叫“实木自古不过江”，意思是说从古时候起南方的实木家具就卖不到淮河以北。其实说的就是实木家具含水率控制的问题。

　　国家标准，北方实木家具的含水率为8%-12%，南方则为8%-16%，而华日家居基本能控制在8%-10%，大大增加了家具的稳定性。

　　说起含水率，我们讲个小故事，去年新推出的“盛世紫檀”系列，以名贵木材尼泊尔紫檀为原材，原产地是缅甸、越南等东南亚国家。我们最早进口以后在云南进行烘干，这样可以减少运输面积从而降低运输成本。但是到了北方之后，才发现在云南烘干后的基材达不到北方含水率的要求，木材极其不稳定，这个是自然决定的。现在，我们只能是将紫檀拉到北方后再烘干，为了质量只能成本。

　　滨海时报：您刚才也介绍过，华日家居在环渤海国际家居内还有儿童家具品牌在销售，我看您管它叫儿童主题家具，这是为什么呢？

　　姜晓伟：前年，华日研发了并推出它的儿童主题家具品牌——蓝蓝部落。我们的主人翁蓝蓝，是个小外星人，一次意外让他来到了地球，这就有了我们的ET系列；随着蓝蓝周游世界，便又有了能够代表各个国家文化的其他系列产品，比如蓝蓝来到中国，便有了熊猫物语系列，蓝蓝去了，就有了四叶草系列……每一套主题家具都有它背后的故事，华日认为孩子们喜欢听故事，因为这是爱的表达。故事融合了父母的爱心和孩子的成长乐趣，当好奇宝宝们开始学会听故事，世界也就对他们打开了门窗。“蓝蓝部落”从青少儿朋友们爱幻想、爱探索、敢于发现、乐于挑战、希望被尊重的性格特征中找到了能够满足孩子情感需求的文化主题——纯实木青少儿“故事”家具。

　　继“蓝蓝部落”推出并获得成功之后，华日家居又推出了一个青少年高端实木家具系列“洛可巴洛”，要偏欧美一些，但也是主题化的，比如说有一套让人印象深刻的铁甲骑士，大量借鉴了欧洲中世纪骑士元素，比如说头盔、长矛、盾等，男孩子特别喜欢。环渤海国际家居店本月就能开业了。

　　很多同行都特别羡慕我，能够用故事和“小”客户沟通，用文化与“大”客户交流。

　　姜晓伟：华日家居在大家居概念的发展中已经走在了国内同行的前列，现在我们不仅仅生产实木家具，只要是家里与木字沾边的很多建材家具，我们都生产。我们董事长有个形象的比喻，把房子180度倒过来，只要是掉下来的木制品，华日都生产。基于此，我们研发了华日整木家具生活馆，产品涉及木门、橱柜、地板、衣柜等等。

　　我们正在与环渤海国际家居积极沟通引进“华日整木家具生活馆”，让滨海新区市民能够享受到华日家居高端优质的服务。时报记者孙薇