新曲美颠覆产品设计模式

　　曲美家居(行情,咨询)董事长赵瑞海发布上市后重新架构的“新曲美”战略

　　北京商报讯（记者谢佳婷）作为首家上市的北京家具企业，曲美家居进入资本市场之后该怎么做？历经一年多时间的等待，以“新曲美”形象亮相的曲美家居新战略露出峥嵘。10月28日下午，曲美家居举行上市后第一场正式发布会——“打破想象边界，拓展价值空间——新曲美战略发布会”，董事长赵瑞海亲自发布以用户为中心，整合了产品体验、设计服务和智慧生产的OAO（OnlineAndOffline）平台，推出万众设计，让消费者来一场自己设计家的奇妙旅程。

　　打开曲美官网，看图片找灵感，找出自己的户型，按照自己的喜好摆放家具，进行空间设计，在线商城下单，一个完全不懂设计的人也能成为设计师，DIY自己的家……“对于新曲美而言，理想生活方式的答案是由用户来界定的。”赵瑞海沉稳而又低调地介绍着新曲美的战略：将产品设计延伸至设计服务领域，开创全新的空间体验，由单一家具产品向家居产品和生活方式塑造升级。

　　在这个战略中最核心的便是酝酿了两年、今年9月正式上线的OAO系统，它可以在PC端、手机端和iPad端跨屏使用，由曲美官网、云设计平台、CRM系统、ERP系统、曲美生活馆5个模块组成，这个平台把消费者与下游的加盟商、企业的制造商、供应链的材料供应商整合在一起，变成一个能解决生活方案的闭环。OAO也让曲美家居对于客户了解得更加透彻，生产与销售不再脱节，通过对客户信息流、订单信息流、设计素材信息流的平台打通和线上线下标准的服务流程，曲美真正实现了线上线下的一体化。

　　最令消费者欣喜的是，任何人不管身在何处，只要手中拿着手机、iPad，或面对电脑，都可以利用OAO系统进行产品选型、自我设计，下订单。该系统会将订单第一时间发至曲美数据中心，并通过CRM和ERP系统，进行生产，最后以最快捷的物流路径由当地曲美经销商送至家里。对“设计者”的身份不加限制，则是OAO备受青睐的另一个原因。不管懂不懂设计，只要有自主设计家的想法，就可根据脑海中的思绪来设计自己的家，在“万众设计”板块，任何人都可以通过发帖说出自己的需求，解答别人的疑虑，甚至可以发布自己的设计作品，这是一个完全没有束缚的自在空间。

　　早在2008年，曲美家居就开始发力电商，曾经试水淘宝，但在天猫上开出旗舰店之后并未有更多的举措，只是赵瑞海好几次在不经意间透露了关于电商有些新思考，OAO平台的推出让整个行业眼前一亮。“我们从卖家具到卖生活，一直没把战略实践好，今天我们用新的平台去实践我们的梦想。”赵瑞海表示，一个企业要想走下去一定要有态度，新曲美的梦想就是用设计创造生活，“正是因为新曲美怀揣着这样的梦想，所以在这个互联网时代，人人都可以是设计师，每个人都可以自主设计家”。