把办公桌摆在缴费窗口 现场解决实际问题

新郑时报邓春丽通讯员沈菲

据了解，社保费征收前多次召开动员会、推进会，从思想上高度重视省委、省制定的社保费由地税征收的决策部署；征收后多次通过研讨会、现场会，应对征收过程中可能出现的风险。组织相关部门现场宣讲社保费相关政策，现场缴费人缴费登记，让缴费人做缴费的明白人；在缴费大厅严格执行局长带班制，班子多次深入一线，把办公桌摆到征收窗口，现场协调解决缴费人出现的问题。还设立社保费征收争议协调室，制定有针对性的应急预案，健全舆情应对机制，及时化解各类矛盾；对于在缴费过程中出现的信息传递、系统故障、缴费流程不明白等问题，加强梳理登记，及时发现并向上级反馈，寻求解决办法，从主观上做到万无一失。