华日家具官网官方家居建材线上成交额创新高 家装网购接受度渐高

从2009年到2016年，“双11”已衍变成为全民的购物狂欢节。对于家居建材品牌而言，线上销售平台的开拓也从不可能俨然变成不可或缺。数据显示，2016年天猫“双11”创下成交额1207亿元的历史新高，家居类目收获了逾30个品牌销售额破亿的佳绩。其中异军突起的全屋定制类企业成为继成品家具、木地板、家装公司之后的又一抹亮色。不过，有业内人士认为，家居企业不应该仅停留在“数字狂欢”之上，而是要线上线下齐头并进，为消费者提供同质服务。商家线上成交额创新高根据今年3月第一财经商业数据中心发布的《2016家装消费趋势报告》显示，在线下行业增速明显放缓情况下，天猫家装连续五年保持高速增长：其中装修设计类年复合增长率高达534%，2015年规模约为2011年的1619倍。据天猫公关部负责人透露，2016年，天猫美家集结的家居品牌已逾4万家。在今年天猫“双11”成交额实现千亿元大飞跃的狂欢中，天猫美家发布的家居类目排名前十的品牌为：林氏木业、PINGO国际、全友、实创、顾家、大自然、友邦、索菲亚、九牧和家装e站。数据显示，林氏木业今年“双11”以6.1亿元的成交额从实创手中夺回家居类目第一名的宝座;互联网整装品牌PINGO国际作为今年天猫“双11”的头号黑马，以4亿元的成交额紧随其后。与此同时，作为传统卫浴的九牧以2.4亿元的成交额一炮走红，同比增长86%，其爆款花洒单品热卖近10万件。从门类上看，一线家具、建材、家纺、家装品牌仍拥有稳固实力，而索菲亚、欧派、尚品宅配、玛格等全屋定制类企业则成为继成品家具、木地板、家装公司之后最不可思议的黑马。被认为不可能实现线上销售的定制家具大放异彩，线上购买接受度大大提升。比如，全屋定制行业领导品牌索菲亚，从价格透明化到服务确定性不断升级，从单品解决方案到用户解决方案不断突破，与天猫在全渠道品牌营销、大数据用户画像、技术合作及金融合作上全面对接，今年“双11”当天实现2.39亿元销售额;而去年6月才正式上线的玛格天猫旗舰店势头也很强劲，以7589万元的成交额勇夺实木定制品类第1名，全屋定制第8名。经验总结1.物流和售后服务升级业内人士分析指出，从近几年“双11”的经验来看，作为唯一的非标大件商品，家居建材企业更需要面对产能、客服、物流、售后等环节的超负荷挑战。而经过数年的发展，不少企业在物流仓储以及售后服务等方面都做了提升。今年“双11”，九牧启动“E包到底”，首创“产品分仓”，将卫浴单品提前打包好，放入各大物流公司仓库，只要用户一下单，就能立即发货，省去中间流通环节;林氏木业则采取“柔性发货”举措，其副总经理马灿兴表示，很多消费者“双11”买家具时房子并未装修完工，并不是马上就要安装使用，而是看到“双11”有大优惠，为一个月或几个月后完工的装预定。客服会根据消费者的实际情况进行，在约定时间内发货，这既让消费者获得了优惠，又不影响装修进度，也减轻了订单高峰期间的物流压力。责任编辑：陈家村