洗衣机维修三洋洗衣机内筒坏了 维修配件拖了一个多月也没到

要求换件，但是当地售后网点没有配件，要向分公司申请，一直等了半个月也没有消息，我再次打电话的时候说是分公司也没有配件要跟总部申请，但是这半个月也没见动静，说是一个配件总部不发，要等总公司统一发放，时间不一定并且最可气的是，这半个月我不重新打电话没有人跟我说这样的事情，一直让我等着，我多次打电话催促之后14号配件到了，但是很搞笑的是配件不对，我的洗衣机是8公斤的。他们发来的配件是6公斤的。

这样当地的售后人员又要回去重新申请配件，要在这个发错的配件发回去以后再发新的配件。而且还是要等总公司统一发放配件的时候才能发过来，我还帮他们拍了照片和型号，嘱咐他们一定看清楚。最可气的是，在我等的过程中，又过了10天，也就是24号左右，售后给我来电话说是要把内筒发到总部确认一下，正确的情况下发放，我就奇怪了，他们的机器型号就不能确定内筒的大小吗?

还要把客户坏的内筒拿回去比对一下?最可气的就是这十天售后和总公司的人员都在干嘛，10天前怎么不去做这样的事情，过了10天才想起来要“确认桶的大小”?合着这十天就没有管我的事情，我这两天又打电话给客服，客服的回复一直都是那么的一致，“给您确认，尽快与您联系”，可是现在我不但是洗衣机不能用，也没有人管。

中华建材网讯：15年的11月11号在天猫购买，有电子；16年3月20号发现洗衣机漏水，21号晚上联系三洋客服保修；22号当地售后人员来家里查看，发现是内筒坏了。

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