苏州绿之源家电清洗根据需求线上找阿姨 家庭服务业打开创业新天地

第五名昆山乐惠居养老服务（昆山市）

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昆山乐惠居养老服务中心，于2014年03月在昆山市民政局养老服务政策的推动和支持下成立，是经昆山市民政局核准登记的居家养老服务组织。依托现代电子信息技术，建立专业化、标准化闭环运作的养老服务系统，为昆山高龄老人提供居家养老服务、康复护理服务，未来将逐步将服务延伸到针对老年群体的医养结合服务、针对家庭的多元化家政服务。

第六名剪刀锤子布艺术培训（吴中区）

B

苏州亲庭母婴护理服务有限公司筹建于2010年1月18日，致力于提供全方位、高品质母婴陪护的服务机构。“相比于简单的聘请月嫂，我们还提供各类培训服务。”韩凡说，80后家长在很多育儿观念上，都会与老人起冲突，比如宝宝要不要包蜡烛、睡觉时头下要不要枕书本、双腿要不要绑起来等等问题。在她身边，这样的案例太多太多。“而且奶奶一般都比较固执，不会随意听取年轻妈妈的，我们就开设了育婴课堂，让奶奶和妈妈一起来上课。”她介绍，育婴课堂每个月都有不同的主题，让学院在互动中了解专业技能。

第三名绿之源专业家电清洗（张家港市）

化解60后奶奶80后妈妈矛盾

“姑苏E管家”的创始人纪彦是个地道的苏州本地人，当初怎么会想到要把服务行业搬到网上的？纪彦笑着说，就是看中了现在80后年轻人“懒”的商机。“现在的年轻白领工作比较忙碌，一般没有时间到实地挑选阿姨，就跟淘宝买东西一样。就想着，索性也创一个平台，让他们在线上找阿姨。”

据介绍，目前“姑苏E管家”已经开发出了和苹果系统的APP，到现在下载量突破了3000人，这也是苏州市唯一的多功能家庭服务类手机客户服务端。手机用户“扫一扫”，就能免费下载“E管家”应用APP。在“E管家”应用软件设有日常保洁、新居开荒、母婴护理、衣物干洗、家电清洁维修等8大类服务选项。据悉，“E管家”将从业人员的服务星级、点赞数、服务项目价格等进行公开亮化，让用户根据自身需求进行选择。此外，手机用户还能通过定位服务，准确找到最近的服务人员。

□商报记者黄贤君

E管家掌上好管家区别于传统家服企业经营模式，是苏州市唯一多功能家庭服务类APP客户服务端，它具有简捷、不受地域、全天候服务、业务需求点单化、信息反馈快速化等优势。

剪刀锤子布的名字，非常生活化，来源于我们培训时经常要用到的三个工具。绘画是每个孩子与生俱来的能力，给孩子画布，让他们表达自己心中的想法，传递心中的情感；剪刀和锤子，则是让小孩子慢慢接触更多的材料，把生活中的各种东西变成充满童真的艺术品，木工和陶泥课程，让孩子们大胆地尝试各种材质，把平面的思维更加立体化丰富化。这样，让少儿艺术培训更加鲜活，更加能激发小朋友的兴趣，并且更加激发不仅仅是对艺术的兴趣，而是对生活的方方面面。

创业，一直是个老生常谈的词。当创业与家庭服务业相挂钩，便成为当下的热点。家庭服务如何创业？怎样的模式当下最流行？在刚刚结束的苏州市家庭服务行业创业大赛上，记者看到了不少富有创意的金点子，涉及到各个领域，包括母婴护理、家政服务、养老服务、少儿家庭培训、家电清洁等。这些金点子，敲开了家庭服务行业创业创新之门。

天天亲子体验馆以亲子和绘本为中心，汇集世界知名经典绘本图书，为儿童及其家庭提供专业阅读指导、在馆阅读与活动、童书及家长指导书等图书借阅等服务；同时配合开展以绘本为主题的亲子故事会、创意手工、科学启蒙、DIY烘培、小剧场等儿童早期教育类活动。

第一名E管家掌上好管家（姑苏区）

这些项目很“接地气”

“除了以上这些功能，我们还有后期的评价机制，根据每一个雇主的评价及阿姨经验，给出星级评定，类似于淘宝评价，这样阿姨好不好就一目了然了。”纪彦介绍，E管家项目从6月份起上线使用的情况来看，业务量已达750多笔，市场前景由此可见，项目易于在各地区同行业推广，将彻底改变传统家政服务行业经营模式和盈利模式。

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绿之源专业家电清洗先后与阿里巴巴、58同城等知名网站合作，将清洗项目打包在网上销售，实现了“线下店面+线上经营+电话营销”三结合的服务模式，同时积极开展异业联盟，与桶装水、品牌电器销售商合作，为他们的客户提供免费清洗服务。企业成立一年来，业务已延伸至机关、企业、学校、银行等。

首届苏州家庭服务业创业大赛

过天虹，此次带来参赛的项目是“家在苏州家政云平台APP”“。当前，苏州市家庭服务行业年总产值潜力巨大，从业人员达到了15万。”他介绍道，由于家政人员是到客户家庭进行服务，有些客户的个性化需求较多，私人定制的服务内容多，导致供需双方的匹配度不高，能符合客户要求的家政员报价就较高。

如今“80后”们已经逐渐成长为新一代的父母，但是，在育儿方面的许多观念，会与“60后”奶奶想碰撞。如何破解？亲庭母婴护理服务有限公司，算是化解矛盾的“老娘舅”了，而这家公司的创始人韩凡，可是专业出身。

随着人们生活水平的提高，家政市场越来越红火，不少人在家庭服务领域寻求创业商机。家政市场依然是卖方市场的特性，目前苏州市区家政行业从业人数在5万人左右，仅是家政行业需求数的一半左右。基本上，一个好月嫂，要提前半年预订才行。市家协相关单位负责人分析，市场需求量大是家政员工资持续上涨的主要原因，尤其是月嫂、育儿嫂等对技能、文化素质要求较高的职位，供不应求的现象在未来几年改变不大。

阿姨也可采用网上订单模式

找个好阿姨太难

为了化解这样的矛盾，将更加专业的护理知识带入每一个家庭，公司依托专业的护理专业背景，在服务的同时传授专业知识：“孕妈妈”产检疑问咨询；与社区合作开办孕妈妈培训班；产后月嫂服务所谓“授之以鱼不如授之以渔”，开办近五年来，共服务家庭1179家，从2011年全年的79家，到2014年1-10月的469家，亲庭的业务量呈直线上升趋势。

随着人们生活水平的提高，各类家电已进入了普通人的家庭，像空调、冰箱、洗衣机、油烟机、饮水机、电脑等，人们在享受家电带来舒适生活的同时，却往往忽略了其长期不清洗而带来的危害。

A

个性化需求催生创业商机

该公司筹建于2010年1月18日，致力于提供全方位、高品质母婴陪护的服务机构。公司的服务特色是：依托创办人的护理专业背景，完整实现产前产后一条龙服务：产检疑问咨询；与社区合作开办孕妈妈培训班；产后月嫂服务；专业医疗团队过程式管理。

该项目是由姑苏E管家服务中心于2014年开发的创新项目，包括日常保洁、新居开荒、母婴护理、家电维修、家电清洗、衣物干洗、管道疏通、私人定制、物资配送、购买服务等功能，拥有简单、便捷、不受地域、全天候服务等优点，已经成为苏州家庭服务行业的一个新亮点。

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抓住“懒人”商机

对此，该项目也为客户量身定做了不少服务，包括免费为雇佣双方提供家政服务合同签订、鉴证等服务；免费为家政员提供家政技能培训；提供母婴产品、食品等配送服务等等。目前，“家在苏州家政云平台APP”还在进一步研发中。“如该创业成功，得到的利润会相当可观。”

开办近五年来，共服务家庭1179家，从2011年全年的79家，到2014年1-10月的469家，亲庭的业务量呈直线上升趋势。目前在职月嫂78人，其中5年以上工作经验、客户满意度调查分数保持在90分以上的月嫂21人，这部分月嫂是亲庭的主力，亲庭秉承质量至上的原则，按规范培训月嫂，制定严格的服务细则。

6个月前，位于临顿308号的“姑苏E管家”服务中心正式挂牌启用。这家集免费技能培训、就业帮扶、家庭服务、街道日间照料服务为一体的公益性社会组织，将家政服务从线下搬到了线上。现在，“姑苏E管家”的业务量已达750多笔，且一举拿下了2014年苏州市家庭服务业创业大赛一等。

第二名亲庭母婴护理（工业园区）

服务的同时传授知识

第四名天天亲子体验馆（常熟市）

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